众包测试：重塑软件测试的新范式

众包测试（Crowdsourced Testing）是一种利用互联网和云计算技术，将测试任务分配给广泛社区成员完成的方法。这种方法不仅提高了测试的效率和效果，还为软件开发者提供了前所未有的灵活性。Israel Gat指出，软件测试可以分为两个主要部分：

- 开发团队负责的单元测试
- 包括但不限于功能测试、负载测试、回归测试和可用性测试等其他类型的测试

Israel进一步解释，后者尤其适合采用众包模式，因为许多专门从事软件测试的公司已经证明，通过网络和社区的力量，可以更有效地完成这些测试任务。他认为，众包测试作为一种服务，其过程天然符合Kanban方法论，即任务在不同阶段间的流动。

Bob Walsh强调了众包测试对组织的双重益处。他指出，众包测试员虽然都热衷于质量保证，但他们各自拥有独特的背景和技能。例如，一位在香港工作的测试员可能在Windows Server 2003环境下发现了应用程序处理特定Unicode编码文件时的崩溃问题；而巴西的测试员则可能在Red Hat Enterprise Linux 3上发现了应用程序依赖于仅在Linux 4或更高版本中存在的glibc功能的问题。

Yvette Francino讨论了众包测试服务的重要性，特别是在面对多样的设备和软件配置时。她认为，对于希望在全球范围内运行的Web应用来说，使用传统测试方法几乎不可能覆盖所有可能的差异。最有效的测试方式是由当地的实际潜在用户来进行。

Stanton Champion总结了几点众包测试的主要优势：

- 能够接触到各种不同的平台、语言和地区
- 从真实世界的使用场景中获得深入见解
- 实现大规模并行测试
- 提供即时反馈

Fred Beringer也表达了对众包测试的支持，认为它能解决诸如需要多种硬件环境进行兼容性和性能测试，以及确保足够的测试资源以满足紧张的发布日程等问题。

综上所述，众包测试不仅是一个吸引人的概念，而且实际上正在改变软件开发和测试的格局。正如Israel所言，随着众包测试的普及，它将进一步推动产品交付流程的重构和发展。