需求设计分析

1. 分析业务需求
   业务需求分析公式&＃61;业务目的&＃43;业务目标

• 目的和目标是生活中常见到的词&＃xff0c;目的比较概括和抽象&＃xff0c;指某一种行为的终极追求&＃xff0c;而目标比较具体&＃xff0c;是某一行为的阶段性成果。
• 互联网产品常见的业务目标 如图所示&＃xff0c;这些目标可能来自于产品的定位、公司的策略、用户的需求或者数据的分析结果等。且目标要遵循SMART原则&＃xff0c;即具体的&＃xff08;Specific&＃xff09;、可衡量的&＃xff08;Measurable&＃xff09;、可实现的&＃xff08;Attainable&＃xff09;、有关联的&＃xff08;Relevant&＃xff09;和有时限的&＃xff08;Time-based&＃xff09;。
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2. 分析用户需求
   用户需求分析公式&＃61;目标用户&＃xff08;特征、经验&＃xff09;&＃43;用户场景&＃43;用户行为&＃43;用户体验目标

• 通常用户描述的需求或解决方案&＃xff0c;是根据他们当前的经验和认知构想出来的&＃xff0c;属于外在表象&＃xff1b;而用户体验目标&＃xff08;指用户在使用某一产品或服务时&＃xff0c;期望得到的最终成果&＃xff09;才是需求的内在原因和动机。
• 可从上述公式的四个要素来描述一个完整的用户需求&＃xff0c;首先要和产品经理讨论并明确目标用户&＃xff08;典型群体&＃xff0c;而不是个体&＃xff09;&＃xff0c;通过用户研究的手段了解他们的特征&＃xff0c;使用经验和行为习惯&＃xff0c;并分析得出他们所希望得到的成果&＃xff08;用户体验目标&＃xff09;。

3. 分解关键因素
   通过对业务需求和用户需求的分析&＃xff0c;得到了业务目标、用户体验目标和相应的衡量指标&＃xff0c;要达成这些目标会受到一些因素&＃xff08;动机、担忧和障碍&＃xff09;的影响&＃xff0c;通过对这些因素进行分解&＃xff0c;能得到初步的解决方案。
   

交互设计师需要养成深究问题的能力&＃xff0c;在明确需求下进行设计&＃xff0c;通过分析业务需求&＃xff08;业务目的和目标&＃xff09;、用户需求&＃xff08;目标用户、用户体验目标&＃xff09;&＃xff0c;分解关键因素&＃xff08;用户的动机、担忧和障碍&＃xff09;&＃xff0c;才能归纳设计需求&＃xff0c;明确设计策略。