一、前言
1、项目管理的思维转变:
- 个人主义转变集体主义
- 完美主义转变为实用主义
- 专注事情转变为人情关怀
2、管理困惑
- 六拍运动
- 理论与现实之困
- 团队与个人能力之困
- 不懂项目管理,怎么拼职场
- 项目管理的价值与趋势
3、六拍运动
杜绝6拍:拍脑门、拍肩膀、拍胸脯、拍桌子、拍屁股、拍大腿
项目经理的职责:带领团队高质量完成项目。
- 明确目标,杜绝揣摩式的领导
- 提供资源,不必事必躬亲
- 监督管理,及时纠偏
4、项目经理:迷你CEO
讲演能力、执行能力、协助能力、领导能力、技术能力、沟通能力、谈判能力、激励能力、创新能力、决策能力。
5、项目管理必要性
产品更新换代的周期不断加快,企业管理越来越复杂,技术越来越复杂。
二、项目管理的核心理念
1、项目计划的意义:计划不能确保项目一定成功,但是能提升成功的概率。
2、项目管理的内容(十大领域,6重约束)
- 做什么:需求管理
- 什么时间做:时间管理
- 多少成本:成本管理
- 按和要求做:质量管理
- 如何应对风险:风险管理
- 内部资源:人力管理
- 外部采购:采购管理
- 如何沟通:沟通管理
- 干系人管理
- 需要什么资源
约束:范围、质量、进度、预算、资源、风险,不同的干系人对约束的看法不同
3、项目管理的组织形式
职能型、矩阵型、项目型
-
职能型:项目较小
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项目型:项目复杂
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矩阵型:资源平衡高效
4、项目成功不等于项目管理成功。
5、满意度=满意程度/期望度 将干系人的期望值控制在一定的范围内,期望是天使中的恶魔。
6、如何选择优秀项目经理?
三、执行工具
1、干系人分析与管理
2、项目章程与启动会
- 明确团队成员
- 更新信息
- 统一方向
- 灌输信心
- 能力展示
- 获得授权
3、WBS(Work Breakdown Structure工作分解结构)
没有最正确,只有最合适。
- 成果唯一性
- 100%原则
- 责任唯一性
4、CPM(Critical Path Method关键路径法)
5、挣值法与绩效跟踪
6、流程图
四、项目沟通