ico-02.gif企业面临的挑战
　　现代企业追求的永远是企业利益最大化&＃xff0c;而要实现这个永恒的目标&＃xff0c;就必须在不断提高企业竞争力的同时&＃xff0c;来缩减企业成本&＃xff0c;这样才能促进企业的快速发展。企业的IT管理部门同样也面临着这样的问题&＃xff0c;即&＃xff0c;在缩减IT成本的同时&＃xff0c;IT管理部门却要为企业提供更高的IT支持&＃xff0c;从而确保企业有稳定的网络和系统平台&＃xff0c;以及健康可靠的应用系统&＃xff0c;这样&＃xff0c;才能够推动企业快速前进。
ico-02.gif产品概述

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ico-02.gif方案亮点
面向客户
　　- 提供响应时间管理&＃xff0c;重视用户体验
　　- 可视化管理&＃xff0c;降低技术门槛
　　- 分级管理
服务和流程导向
　　- 服务仪表盘展现&＃xff0c;易懂易用
　　- 完善的IT运维流程
　　- 业务服务水平管理(SLM)&＃xff0c;量化业务服务质量
技术创新
　　- Portal创新&＃xff0c;达到三个统一
　　- 端到端反应时间与事务监控&＃xff0c;定位瓶颈
　　- Mocha BSM可以实现端到端跨应用平台监控&＃xff0c;一旦发现用户的响应时间慢&＃xff0c;将迅速找到问题的瓶颈。
　　- 支持根本原因分析&＃xff0c;关联事件。
　　- 快速定位和分析产生故障的设备&＃xff0c;支持多种故障告警方式&＃xff0c;包括邮件、短信、摩卡Alert等&＃xff0c;通知管理员产生故障的根本原因。
　　- IT资产生命周期管理。
　　- IT部门需要通过能力管理&＃xff0c;预测IT的投入&＃xff0c;并分析IT的投入是否能完全满足企业发展中现有的要求求和未来的需要。
　　- 通过摩卡 BSM实施和使用&＃xff0c;能够帮助企业的IT部门有效的管理网络和系统平台&＃xff0c;使用户达到业务服务的有效管理。
 
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