歪批IT之十四：速度相对论(转)

歪批IT之十四&＃xff1a;速度相对论

歪批IT之十四&＃xff1a;速度相对论

曾有人请爱因斯坦解释他的相对论&＃xff0c;大师是这样回答的&＃xff1a;“如果你跟一个漂亮的女孩子在一起聊了1小时&＃xff0c;事后会感觉好像时间才过了1分钟&＃xff1b;如果你坐在一个炽热的炉子旁边&＃xff0c;要不了几分钟&＃xff0c;你会感觉时间好像过了1个多小时&＃xff0c;这就是相对论。”

类似的时间相对论在ERP的用户与实施人员中比比皆是。他们对实施所需要的时间有着完全不同的感受&＃xff1a;用户总觉得实施人员慢吞吞&＃xff1b;而实施人员却往往觉得时间不够用。

软件公司销售总监洋泾浜最近签了个大单&＃xff0c;客户是国内某银行。客户对价钱并不太在乎&＃xff0c;但对实施速度却锱珠必较。就在工程临近收尾的节骨眼上&＃xff0c;该软件公司派出的项目经理却向公司领导递交了辞职报告&＃xff0c;声称压力太大、承受不了。

这位姓陈的项目经理有着丰富的实施经验&＃xff0c;他的客户涵盖了日资、美资等外资企业和内资企业。他们对系统实施时间截然不同的态度&＃xff0c;最终促使他递上了辞职信。

当初&＃xff0c;这位陈姓项目经理刚加盟公司时&＃xff0c;就被派去一线为一个日资客户搞实施。他们50多个人用3年完成了一期实施&＃xff0c;客户却觉得他们的速度已经很快了。这大概是因为日本人讲究精耕细作、慢工出细活儿&＃xff0c;所以需求一年一加码&＃xff0c;“不干个三五年不罢休。”

后来&＃xff0c;他被派去为一个美国客户实施一个同类项目。他和同事们夜以继日地工作&＃xff0c;最后30个人只用了1年的时间实施完了系统。美方请来的咨询顾问来验收时说&＃xff1a;“简直不可置信&＃xff0c;你们1年就可以实施这样一个系统。”“那时&＃xff0c;我们还觉得自己真了不起&＃xff0c;竟然可以在这么短的时间里搞定这么复杂的东西”&＃xff0c;他对洋泾浜总监说道。

再后来&＃xff0c;他接手了一连串的内资企业客户项目。它们在实施时间上&＃xff0c;不约而同地要求快。到目前为止&＃xff0c;内资企业的项目合同规定的实施期限还没有超过1年的。最近&＃xff0c;由他负责的这个银行项目&＃xff0c;尽管规模并不小&＃xff0c;但客户方的CIO竟然要求两个月必须完成实施。他说&＃xff1a;“该项目的复杂程度一点都不亚于那两个外资企业项目。”今年&＃xff0c;洋泾浜所在公司的生意像“发酵”了一样&＃xff0c;摊子越铺越大&＃xff0c;实施人手都被稀释到各地。结果&＃xff0c;只能派5个人来实施这个银行的项目&＃xff0c;其中还有两个是新手。“这怎么可能按期完成呢&＃xff1f;”

于是&＃xff0c;他们一边加班加点赶进度&＃xff0c;一边耐心地跟客户解释“十年大计&＃xff0c;质量第一”的道理。这位项目经理告诉银行的CIO&＃xff1a;“我们的进展速度已经大大超过了国外同业。”但客户并不领情&＃xff0c;却反过来教训实施人员&＃xff1a;“国外企业本来水平就高&＃xff0c;当然可以慢吞吞地搞&＃xff0c;但咱们这些还没上台阶的企业可拖不起时间。”对实施速度的“苛求”&＃xff0c;这位CIO有着他的理由&＃xff1a;“当初项目动员会上&＃xff0c;政府领导不传达了精神吗——‘经济要发展&＃xff0c;四平八稳不行&＃xff0c;一般的速度也不行&＃xff0c;只有企业都高速度增长&＃xff0c;我们才有可能在短时间里超越发达国家水平’。”他接着说&＃xff1a;“再说这个项目是市里财政支持的。我们老总早就邀请市长两个月内参加‘新世纪新起点信息化成果庆功会’的剪彩典礼呢。别跟我谈啥十年大计&＃xff0c;市长莅临我行剪彩这样的大事可是百年赶一回&＃xff0c;错过了还有啥意义&＃xff1f;”显然&＃xff0c;他并不想过早地考虑10年后的事&＃xff0c;原因很直白——“过不了几年&＃xff0c;咱们老总和市长就都升官的升官、换届的换届啦&＃xff0c;哪管得了10年以后的事情&＃xff1f;你们总不能等老板和市长都调走了&＃xff0c;再回来剪彩吧&＃xff1f;&＃xff01;”

在“东风压倒西风&＃xff0c;超英赶美放卫星”的压力下&＃xff0c;这个项目组也只好“人有多大胆&＃xff0c;地有多高产”&＃xff0c;按照“多、快、好、省”的口号——能省略的步骤都省略&＃xff0c;能放宽标准的地方都抡圆了。“但这样赶鸭子上架的做法&＃xff0c;恐怕要搞出个豆腐渣工程。有时我真觉得心力交瘁&＃xff0c;难以胜任这个任务。我强烈建议公司高层领导出面说服客户将实施期限合理延长。”项目经理无奈地说道。

听了项目经理的抱怨&＃xff0c;软件公司领导指示销售总监与客户交涉。没想到能言善辩的洋总监竟无功而返&＃xff0c;他还带回了客户方总经理的意见&＃xff1a;“两个月实施完还是太慢了&＃xff0c;你们必须加派人手&＃xff0c;让项目提前1个月竣工。这样新闻记者来了才有报道题材&＃xff0c;政府领导脸上才有光……”

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