能力框架解析：构建高效人力资源管理体系

人力资源管理的核心工具

职位体系设计

职位体系的设计是企业组织结构的基础，它不仅明确了各岗位的职责范围，还为员工的职业发展路径提供了清晰的指引。

薪酬激励策略

有效的薪酬激励策略能够激发员工的工作热情，提高其工作满意度，从而促进组织整体绩效的提升。

绩效管理

绩效管理是确保组织目标实现的重要手段，通过设定明确的绩效指标，定期进行绩效评估，可以帮助员工明确努力方向，同时也有助于管理层及时调整管理策略。

定义

能力模型是指在特定组织环境中，决定个体绩效水平的一系列潜在特质的集合。这些特质既包括显性的知识和技能，也包括隐性的态度、价值观和个人品质。

关键词

价值观

专业技能

潜力

行为-结果链

人才公式：价值观 * (潜力 + 专业经验) = 人才

冰山模型解析

显性特征：“水上部分”

• 主要包括基础的知识和技能，这些是可以通过培训和学习快速获得和提升的。

隐性特征：“水下部分”

• 包括内在的动力、自我认知、性格特质和核心价值观等。这部分特征难以直接观察和测量，但对个人长期表现的影响深远。因此，在人才选拔过程中，这部分特征具有重要的预测价值，是HR需要重点关注的内容。

核心组成部分

领导力模型

针对高层管理者的能力要求，强调战略思维、决策能力和团队领导力。

专业能力模型

针对不同专业领域的能力要求，如财务、市场、技术等，强调专业知识和技能的应用。

全员核心能力模型

适用于所有员工的基本能力要求，强调沟通、协作和创新能力。

人才管理机制

招聘

培训与发展

内部竞聘

晋升

绩效评估

薪酬与激励

企业家特质分析

激情与梦想

• 远大的理想
• 专注的目标
• 独立的精神

坚韧与毅力

• 强健的体魄
• 敏锐的智慧
• 灵活的适应能力
• 持续的成长动力

务实与行动

• 坚定的承诺
• 亲力亲为的态度
• 严格的风险控制意识

人的六大素质类别

1. 成就与行动

• 成就动机
• 主动性
• 对品质和精确度的关注
• 信息搜集与处理能力

2. 帮助与服务

• 人际理解能力
• 客户服务导向

3. 影响与冲击

• 影响力
• 关系建立能力
• 组织认知能力

4. 管理与领导

• 培养他人的意识与能力
• 团队合作精神
• 团队领导力
• 决策能力

5. 认知与思考

• 分析思考能力
• 概念化思考能力
• 专业领域的知识和技术

6. 个人效能

• 自我控制
• 自信心
• 适应性和灵活性
• 对组织的忠诚度

能力模型概览

自我管理

• 成就导向：设定个人愿景、勇于接受挑战、应对压力、追求卓越。
• 学习与创新：具备强烈的学习意愿、掌握有效的学习方法、将所学应用于实践、保持创新思维。

团队管理

• 团队合作：促进团队成员之间的协作、关注下属的成长、实施有效的激励措施、营造积极向上的团队文化。
• 沟通与协调：善于表达自己的观点、耐心倾听他人意见、给予建设性的反馈、有效解决团队冲突。

任务管理

• 客户导向：树立以客户为中心的服务意识、深入了解客户需求、迅速响应客户需求、追求长期合作关系。
• 计划与执行：制定周密的工作计划、合理安排时间、具备强大的执行力、注重结果的达成。