梦想还是要有的，不想当CEO的CIO不是好的IT主管

两个月前在青岛观战了一场关于“互联网时代还需不需要CIO”的辩论赛&＃xff0c;不出所料&＃xff0c;现场果然火花四起&＃xff0c;火药味十足。原因在于这个辩题实在拟的十分刁钻和狡猾——互联网时代还需不需要“CIO”&＃xff0c;而并不是互联网时代还需不需要“首席信息官”。也就是说&＃xff0c;在这里&＃xff0c;我们可以对“CIO”做出其它合理的释义&＃xff0c;比如早年前调侃的“career is over”&＃xff0c;或者近两年被赋予了美好愿景的“首席创新官”、“首席智能官”等等。只是&＃xff0c;或许传统的CIO岗位已经到了一个行进的十字路口。

辩论的双方阵营当中&＃xff0c;也不乏来自CIO的代表&＃xff0c;这引发了在场CIO的极大参与讨论热情。从中我们也可以看出CIO这个群体已经普遍开始在反思自己的角色定位&＃xff0c;重新对这个职位进行定义和解释。尽管近年来媒体舆论将CIO的生存环境描绘的相对比较恶劣&＃xff0c;甚至有人声言CIO要么转型创新&＃xff0c;要么就消失。但是&＃xff0c;乱世出英雄&＃xff0c;梦想还是要有的&＃xff0c;CIO不会轻易地“狗带”。

当然&＃xff0c;不想被颠覆就必须走出舒适区&＃xff0c;做出改变。时代赋予了CIO新的使命&＃xff0c;这意味着以前的那“一把斧”已经不完全够用&＃xff0c;在互联网时代&＃xff0c;除了IT知识、业务知识之外&＃xff0c;影响力、领导力和胜任力也都已经成为衡量CIO价值的必要参考标尺。

检验个人领导力的方法&＃xff1a;看是否有心甘情愿的追随者

日前&＃xff0c;由中国CIO自媒体联盟主办的“中国企业‘互联网&＃43;’信息技术领导力大会”的“CIO领导力分论坛”上&＃xff0c;来自全国各地、各行业的数十位企业信息化负责人以及专家就针对CIO的领导力、CIO的未来展开了深入的交流和探讨。

那么什么是“领导力”呢&＃xff1f;

德鲁克说&＃xff0c;领导力就是把一个人的视野提到更高的境界&＃xff0c;把一个人的成就提到更高的标准&＃xff0c;锤炼其人格&＃xff0c;使之超越通常的局限。然后才能把一个人的潜力、持续的创新动力开发出来&＃xff0c;让他做出他自己以前想都不敢想的那种成就。领导者本身的定义是有人跟随&＃xff0c;有人跟随你&＃xff0c;你就是领导。最重要的&＃xff0c;就是你把人领导到什么方向上。

所以&＃xff0c;当我们谈领导力时&＃xff0c;已经不再仅仅去谈IT系统、IT运维、项目实施&＃xff0c;而更多的是信息战略的制定&＃xff0c;谈的是CIO的影响力、决策力和胜任力。

根据中国CIO联盟调研分析显示&＃xff0c;CIO的胜任力模型包括四个方面&＃xff0c;即知识与学习能力、专业技术能力、领导力和影响力。再细分下来&＃xff0c;这四个维度还包括十八个能力。如图&＃xff1a;

可见&＃xff0c;在互联网时代&＃xff0c;虽然IT从业者正在不断地怒刷存在感&＃xff0c;但是CIO这碗饭还是没那么容易吃&＃xff0c;时代的阴晴变化之快&＃xff0c;也注定了CIO必须备足十八般武艺&＃xff0c;时刻准备着。用友网络公司首席管理咨询专家叶晓红在会上表示&＃xff0c;CIO应该对自己有一个重新的认识和定位&＃xff0c;对照以上的模型和自己的实际情况&＃xff0c;发现哪方面欠缺就及时补足。

“从传统的技术支持到业务决策的中坚&＃xff0c;CIO正在从1.0时代迈入2.0时代&＃xff0c;从关注技术&＃xff0c;到不仅关注技术&＃xff0c;更加关注业务成效&＃xff0c;CIO有了与CEO同样的工作目标。”叶晓红表示&＃xff0c;“这意味着&＃xff0c;在IT创新过程中&＃xff0c;CIO必须从系统管理员转型成为指挥员。”

在她看来&＃xff0c;领导力的组成就是影响力&＃xff0c;而具体而言&＃xff0c;影响力还包含了职位权力、威信、激励能力三个方面。其中&＃xff0c;职位权力是组织赋予的&＃xff0c;可能动发挥的空间很小&＃xff0c;但威信却是由自己树立的&＃xff0c;是可以慢慢提升和修炼的&＃xff0c;这包括个人的品德修养、知识技能&＃xff0c;实际业绩、个性魅力等等。叶晓红特别强调了CIO对团队的激励能力&＃xff0c;她认为一个团队必须要有统一的价值观&＃xff0c;才能往同一个方向和目标努力&＃xff0c;达到事半功倍的效果。

从执行者到指挥官&＃xff0c;做CIO应该做的事情

从这个角度来看&＃xff0c;CIO一旦具备了领导力&＃xff0c;就不再是传统意义上的CIO了&＃xff0c;至少在组织架构的中&＃xff0c;应该有一个比较大的提升。对此&＃xff0c;叶晓红更是认为CIO应该是凌驾于CEO、CFO、CMO、COO等角色之上的&＃xff0c;属于公司最高决策层&＃xff0c;能够对全公司的信息资源进行管理和控制。“如果你有能力的话你会凌驾于所有团队之上的&＃xff0c;如果你现在不是这样的&＃xff0c;那就还有待于提升。”她说道。

这当然是一个最美好的愿景&＃xff0c;但是&＃xff0c;我们也非常清楚&＃xff0c;要实现这样一个愿景&＃xff0c;CIO还有很多的事情要做&＃xff0c;还有很长的路要走。首先&＃xff0c;要去做的就是知己知彼&＃xff0c;了解CEO、CFO、CMO、COO这些角色不同的管理视角&＃xff0c;同时还要进一步对自己的管理视角有更深入的认识。要做到在业务部门中最懂IT&＃xff0c;在IT部门中最懂业务。

据叶晓红介绍&＃xff0c;CIO应该属于公司的最高决策层&＃xff0c;主要负责制定公司的信息政策、标准、程序的方法&＃xff0c;并对全公司的信息资源进行管理和控制。具体而言&＃xff0c;CIO首席信息官的管理视角包括六个方面&＃xff1a;挖掘企业信息资源、制定企业信息化战略、为企业信息化布局、评估信息化价值&＃xff1b;负责信息流、物流、资金流的整合&＃xff0c;完成信息系统的选型实施&＃xff1b;收集研究企业内外部的信息&＃xff0c;为决策提供依据&＃xff1b;协助完成企业业务流程重组、运用信息管理技术重建企业的决策体系和执行体系&＃xff1b;安排企业信息化方面的培训&＃xff0c;发现信息应用的瓶颈、观察研究企业运作中的信息流及其作用&＃xff1b;向董事会其他同事描绘新的IT技术&＃xff08;例如电子商务等等&＃xff09;带来的新的机会。

非常重要的一点&＃xff0c;就是要从IT执行的杂事中抽离出来&＃xff0c;转变成为真正的指挥官&＃xff0c;去做CIO应该做的事情。

对此&＃xff0c;陕鼓集团战略规划部副部长孙为平也颇有感触&＃xff0c;他认为在云计算时代&＃xff0c;CIO受到了来自多个方面的威胁。“首先&＃xff0c;论技术能力我们不如IT公司&＃xff0c;论业务能力我们不如纯业务部门&＃xff0c;论项目管理我们不如管理人员&＃xff0c;我们现在慢慢变得什么都不是&＃xff0c;什么都不是就离消失不远了。所以我们应该建立自己的核心优势竞争力&＃xff0c;把刚才说的几件事主动扔掉&＃xff0c;改变自己的DNA。深扎业务&＃xff0c;融合业务&＃xff0c;创造价值&＃xff0c;要比业务人员懂IT&＃xff0c;比IT人员懂业务&＃xff0c;利用IT特点引导企业创新&＃xff0c;推动企业创新&＃xff0c;产生企业价值&＃xff0c;这个能力是别人是无法替代的。”

走出舒适区&＃xff0c;转变做事的角度和方式

不破不立&＃xff0c;当我们处于舒适区时&＃xff0c;就很容易安然于自己熟悉的环境&＃xff0c;害怕做出改变、害怕失败。但好在互联网时代的到来&＃xff0c;倒逼IT从业者必须走出舒适区&＃xff0c;倒立着考虑问题&＃xff0c;转变做事的方式。在雪松控股集团CIO徐斌看来&＃xff0c;这对于CIO而言是一个非常好的机会&＃xff0c;信息技术已经不仅是优化效率的工具&＃xff0c;而更多地是产生业务价值、创造新商业模式的工具。这需要企业IT部门转变自己的定位&＃xff0c;从成本中心转变为利润中心。而CIO也要主动从首席信息官转型成为首席连接官&＃xff0c;具备战略思维、商业思维、共赢思维三大思维&＃xff0c;以及规划、领导、技术判断、项目管理、数据使用、趋势创新六大能力&＃xff0c;主动去连接业务、驱动业务价值的实现。

正如叶晓红所提&＃xff0c;要进入2.0时代&＃xff0c;CIO就必须从作业顺畅的润滑剂转变为业务创新的催化剂、从IT配合企业运营转变为参与战略决策、从被动转变为自主、从单一象限转变到全面布局、从被动防守转变为主动防御、从技术化的技术语言转变为业务化的技术语言、从亦步亦趋配合转变为高屋建瓴的传道、从唯IT马首是瞻转变为娴熟驾驭IT。

这八个转变&＃xff0c;看似轻描淡写&＃xff0c;却不是一蹴而就&＃xff0c;落到每个行业、每个企业、每个人身上都可能做出一份不同的答卷。但最大的不变就是改变&＃xff0c;“道”之所以为“道”&＃xff0c;首要的&＃xff0c;就是迈开脚走出去。

泼点冷水&＃xff1a;谈CIO转型时&＃xff0c;我们已经是CIO了吗

写到这里&＃xff0c;我还是想重新说回“CIO”这个主语&＃xff0c;当我们在谈转变、谈转型时&＃xff0c;我们已经是CIO了吗&＃xff1f;在与中国CIO自媒体联盟秘书长李炜之前的交流中&＃xff0c;他就明确表示&＃xff0c;目前中国企业中绝大多数的信息化负责人都只能称之为IT主管&＃xff0c;而非CIO。推动这个群体从IT主管到CIO的角色转换&＃xff0c;也是他成立联盟的初衷。

而独立CIO寿阳也说&＃xff1a;“谈CIO转型&＃xff0c;本身就不准确。首先&＃xff0c;我们本身就不是一个真正的CIO&＃xff0c;其次&＃xff0c;我们所处的位置都还没弄清楚&＃xff0c;如何去谈CIO转型&＃xff1f;”

所以说&＃xff0c;理想很丰满&＃xff0c;现实很骨干&＃xff0c;IT主管离凌驾于CXO们还差着一个CIO的距离。但是&＃xff0c;梦想还是要有的&＃xff0c;万一见鬼了呢。不想当CEO的CIO不是好的IT主管。叶晓红谈八大转变&＃xff0c;徐斌谈九大思维能力&＃xff0c;凌云科技集团副总工程师张振坤却说“广深高速”&＃xff0c;即要在知识上成为杂家&＃xff0c;精通各项专业领域&＃xff0c;提高战略意图和站位&＃xff0c;抓住时机快速见效。其中&＃xff0c;最重要的&＃xff0c;还是要认清自己的位置&＃xff0c;清楚自己的价值&＃xff0c;不需要妄自菲薄&＃xff0c;也不能盲目乐观。

回归理性&＃xff1a;正视信息化的作用

当然&＃xff0c;放大到整个企业IT来看&＃xff0c;也是如此。即便互联网时代给予了IT巨大的发挥空间&＃xff0c;但它不是万能的&＃xff0c;仍然要正视信息化的作用。

“CIO要知道自己的价值在什么地方&＃xff0c;不同的行业、企业发展的不同阶段&＃xff0c;我们价值和作用都是不一样。虽然现在很多中国企业都把信息化作为核心能力&＃xff0c;但我也看过一些日本的案例&＃xff0c;他们没IT照样玩得挺好。”寿阳表示&＃xff0c;“当然&＃xff0c;我不是说信息化未来作用有限&＃xff0c;信息化未来发展空间作用是无限的&＃xff0c;但我们仍然要正视它的作用。”

对此&＃xff0c;张振坤也认为&＃xff0c;现在中国企业在做信息化的过程中有个很大的悖论&＃xff0c;就是用西医在治中国病。“信息化从理念、方法论和实践&＃xff0c;通通都根植于西方的思维模式和管理体系&＃xff0c;这样的管理理念和方法拿到中国来就能用吗&＃xff1f;我觉得这里有很大的问题。”

对于未来CIO职业的方向性总结&＃xff0c;寿阳的看法是首先要视野开阔&＃xff1a;“不能因为自己手里有一把锤子&＃xff0c;看什么就都像钉子&＃xff0c;CIO要有客观的立场&＃xff0c;跳出IT看IT&＃xff0c;这是才最难的”&＃xff1b;

大地影院集团信息化负责人王士迪和金山软件集团IT总监万勇强调了要顺应变化。王士迪表示&＃xff1a;“不同行业不同时期对于CIO的要求是不一样的&＃xff0c;而最大的要求&＃xff0c;就是是随机应变的能力”&＃xff0c;万勇说&＃xff1a;“顺应环境、发展阶段、行业特点&＃xff0c;企业要找到自己的一条路就要有一个顶梁柱系统&＃xff0c;才能将自己的“大厦”建起来&＃xff0c;将信息化体系落到实处“&＃xff1b;

原方正信息管理部总经理金林则直指一个管理岗位最关键的因素&＃xff0c;不同企业的IT程度、业务程度不同&＃xff0c;IT所发挥的空间也不同&＃xff0c;但归根结底&＃xff0c;CIO最核心的领导力就是“靠谱”。 

原文发布时间为&＃xff1a;2017年7月6日

作者&＃xff1a;高玉娴 

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