Lync与Exchange2013UM集成:Exchange配置

有点长时间没有更新文章了&＃xff0c;也是由于工作的原因确实忙不过来&＃xff0c;好在博客上还有这么多朋友支持&＃xff0c;非常的欣慰啊。很久没有给大家带来新东西&＃xff0c;真的非常抱歉&＃xff0c;今天跟大家带来的是Lync Server 2013与Exchange Server 2013统一消息集成的Exchange方面配置。

其实UM并非什么新鲜玩意儿了&＃xff0c;但在Lync Server 2013和Exchange Server 2013中&＃xff0c;把它们集成好、作为UC的一点东西还是蛮好的&＃xff0c;毕竟语音邮件、听邮件等功能对于多数的用户来说还是比较好玩、新鲜的&＃xff0c;就如同我们用的很多的、微信一样。好了废话就不多说了&＃xff0c;下面开始今天的内容&＃xff0c;首先我们必须部署好Exchange Server 2013和Lync Server 2013&＃xff0c;这是毫无疑问的。

然后我们打开EAC&＃xff0c;也就是网页版的EMC&＃xff0c;在统一消息选项卡中单击“&＃43;”来新建一个UM拨号计划。

拨号计划主要是设置分机号长度&＃xff0c;这里的分机号其实与我们Lync的集成没有多大关系&＃xff0c;因为我们与Lync做了集成之后主要是使用SIP URL进行拨号&＃xff0c;换句话说我们每个用户的邮箱地址就是UM的分机号&＃xff0c;但这里我们仍然需要对分机号的长度进行一个配置。

完成之后&＃xff0c;我们使用EMS&＃xff0c;执行以下命令来设置UM拨号计划的工作模式为双重模式&＃xff1a;

Set-UMService -identity Exch -DialPlans Lync -UMStartupMode dual

然后我们再对Exch 2013的UMCR功能进行配置&＃xff0c;也使其在双重工作模式下工作&＃xff1a;

Set-UMCallRouterSettings -Server "exch.contoso.com" -UMStartupMode dual

其中的server参数是指的是我们前端服务器所在的服务器。

然后我们需要做一条UM拨号计划的配置&＃xff0c;以实现UM的Lync拨号计划可以被Lync呼叫到&＃xff1a;

Set-UMDialPlan "Lync" -ConfiguredInCountryOrRegionGroups "Anywhere,*,*,*" -AllowedInCountryOrRegionGroups "Anywhere"

然后打开服务管理单元&＃xff0c;找到UM服务&＃xff0c;把它重启或停止&＃xff0c;效果都一样&＃xff0c;因为没有配置证书&＃xff0c;它已经没办法正常启动了。

如果是选择重启动&＃xff0c;那么出现1067进程意外终止是正常的。

顺便把UMCR服务也重启或停止了。

然后把我们的证书的服务调整一下&＃xff0c;在EAC的服务器选项卡中&＃xff0c;找到相应的证书&＃xff0c;然后编辑其属性。

在服务选项卡中把UM服务选上。

这时会出现一个警告&＃xff0c;告知我们正在改变UM的证书配置。

这时咱们就可以去启动UM服务了&＃xff0c;正常情况下UM服务就可以正常启动了。

然后还是在证书界面&＃xff0c;我们继续选择UM 呼叫路由器功能&＃xff0c;因为我们也需要对其进行配置。

然后这时会提示我们该如何操作&＃xff0c;但由于我们是与Lync进行集成&＃xff0c;所以不需要对网关做单独配置。

然后我们对之前创建的UM拨号计划进行配置。

在UM拨号计划中的UM自动助理&＃xff0c;单击“&＃43;”创建新的UM自动助理。这里简单的说一下为什么需要建立自动助理&＃xff0c;但这并非与Lync集成所必须的&＃xff0c;但它确实非常有意义。

自动助理或自动助理菜单系统将呼叫者转接到某个用户或部门的分机&＃xff0c;而不需要接待员或接线员干预。在许多自动助理系统中&＃xff0c;按“零”或说“零”可以接通接待员或接线员。某些自动助理系统使用纯留言信息菜单和语音菜单&＃xff0c;使组织可以提供办公时间、办公地点、招聘信息以及对其他常见问题的解答。播放留言之后&＃xff0c;呼叫者将被转接到接待员或话务员&＃xff0c;也可以返回主菜单。

除了对全局创建的自动助理之外&＃xff0c;我们还可以配置一个Outlook Voice Access号码&＃xff0c;用于每个用户可以通过语音读取电子邮件、收听语音邮件、与其 Outlook 日历交互、访问其个人联系人以及执行各种任务&＃xff0c;例如配置其 Outlook Voice Access PIN 和录制语音邮件问候语。

在UM拨号计划界面单击配置。

在Outlook Voice Access选项卡&＃xff0c;我们可以为Outlook语音访问设置一个号码&＃xff0c;该号码一定是E.164格式的。

完成之后&＃xff0c;我们打开EMS&＃xff0c;将目录切换至Exchange的安装位置下的scripts目录中。然后运行exchucutil.ps1脚本来配置与Lync做集成。

如果命令成功完成&＃xff0c;那么会显示非常多的结果。我们主要关心的是最右侧的configured结果为true

在这边我们会看到dialplans的结果是not found&＃xff0c;这是一个正常的结果。在Exchange Server 2013这边的配置就已经完成了&＃xff0c;对于UM这一块还是非常有意义的&＃xff0c;所以在做了Lync集成之后&＃xff0c;效果将会更好。今天的内容就到这里&＃xff0c;如果大家有什么问题&＃xff0c;欢迎随时提出。