公共场合的礼仪(3)

&＃xff08;二&＃xff09;探望

进医院&＃xff0c;要遵守医院规定&＃xff0c;按时间要求入内和离开。

进病房要先轻轻敲一下门&＃xff0c;或轻轻开门进去。到病床前&＃xff0c;先把礼物放下&＃xff0c;见到病人&＃xff0c;要同平常一样自然、平静、面带微笑&＃xff0c;主动上前握手&＃xff0c;不宜握手时&＃xff0c;可探身表示慰问。见到病人治疗用的针头、皮管、纱布、绷带要表现出平静的样子&＃xff0c;切不可表现出惊讶的神态&＃xff0c;不然病人会增加精神压力。然后坐在病人身旁或拿一个椅子坐下。

坐下后&＃xff0c;要亲切目视病人&＃xff0c;先问一声“今天好些吧&＃xff1f;”或“今天精神好多了”&＃xff0c;然后再关切地询问病人病情和治疗情况。交谈中&＃xff0c;要让病人介绍情况&＃xff0c;自己不要滔滔不绝地唠叨。多讲些慰问、开导和鼓励的话&＃xff0c;用乐观向上的语言给病人以精神上的鼓励&＃xff0c;不要提及刺激病人的话题&＃xff0c;多讲些愉快的事&＃xff0c;使病人得到宽慰和快乐。要帮助病人增强战胜疾病的信心&＃xff0c;积极配合医生医疗&＃xff0c;不要再为工作、家事操心&＃xff0c;安心治疗。

&＃xff08;三&＃xff09;告辞

探望病人的时间不宜过长&＃xff0c;&＃xff11;&＃xff10;分钟左右即可起身告辞&＃xff0c;问一下病人有什么需要帮助的&＃xff0c;有什么事要帮办理的。离开前再嘱咐病人安心治疗&＃xff0c;表示过两天再来看望。

显然&＃xff0c;如果是危重病人&＃xff0c;则不应作交谈&＃xff0c;只是探视&＃xff0c;简单而深情地安慰、鼓励&＃xff0c;再向病人的亲属致意以后就可告辞&＃xff0c;不便当着病人的面交谈的&＃xff0c;可在其亲属送到门外时再谈&＃xff0c;以免引起病人疑虑&＃xff0c;加重病情。

◎乘飞机

现在&＃xff0c;因公出差&＃xff0c;旅游外出&＃xff0c;飞机已经成为普遍的交通工具。所以有必要知道一些乘坐航空班机的礼仪。

当你在办理一道道登机手续时&＃xff0c;都会有工作人员热情地向你问候&＃xff0c;这时你应当及时礼貌地回应一声&＃xff0c;或点头致意&＃xff0c;不要不言不语&＃xff0c;毫无反应。并且要及时主动地给予配合&＃xff0c;不要显出不耐烦的神态。万一发生了误会、问题&＃xff0c;应当冷静的陈述道理&＃xff0c;说明情况&＃xff1b;不要使矛盾激化。必要时&＃xff0c;可以找其领导出面解决。登机后&＃xff0c;要对号入座。不要在通道上停留&＃xff0c;尽快入座。把自己随身携带的小件物品&＃xff0c;整齐地放到行李架内&＃xff0c;即使架内空位较多&＃xff0c;也不要让自己的行李占过多的位置&＃xff0c;应当想到给其他乘客留出尽可能多的空位。如果行李架内已经放满了&＃xff0c;可以请空中小姐帮助解决。在空中小姐介绍安全知识时&＃xff0c;要注意听&＃xff0c;并且按照要求做好。飞行中&＃xff0c;没事不要在机内走动。服务人员送来报刊杂志、食物饮料时&＃xff0c;要及时接住&＃xff0c;道声“谢谢”。机内的食物饮品要根据自己的情况点要&＃xff0c;不要造成浪费。不要把废纸杂物乱扔、乱放。更不要在机内抽烟。机内与人交谈要压低声音&＃xff0c;不要打闹嘻笑。要去卫生间&＃xff0c;先看指示灯&＃xff0c;尽可能少地在通道上停留。出入座位时&＃xff0c;要向受影响的人说一声“劳驾”、“借光”、“对不起”、“谢谢”。飞机开始降落时&＃xff0c;不要忙着站起来。飞机停稳后再取行李&＃xff0c;随队而行。不要往前挤&＃xff0c;也不要慢慢腾腾&＃xff0c;影响别人。下飞机前&＃xff0c;别忘记礼貌地向机务人员道声“再见”、“谢谢”。

◎去图书馆

图书馆是公共学习场所&＃xff0c;来这里或借阅图书资料&＃xff0c;或查看报章杂志&＃xff0c;都是要丰富充实自己的精神世界&＃xff0c;提高自己的文化修养。所以&＃xff0c;到这种场合尤其应当注意文明礼貌。

去图书馆&＃xff0c;要衣着整齐干净&＃xff0c;大方得体。进入图书馆要注意维持公共卫生和公共秩序。人多时&＃xff0c;要按次序进入。不高声说话&＃xff0c;不吃零食&＃xff1b;不吸烟&＃xff0c;不随地吐痰&＃xff0c;走路步履要轻盈。不多占座位。检索卡片时&＃xff0c;用力要轻缓&＃xff0c;不要弄坏、弄丢。去书架上找书&＃xff0c;要轻取轻放&＃xff0c;看完后&＃xff0c;要放回原处。入座时移动椅子要轻挪轻放&＃xff0c;不要发出声音。

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