二类电商系统(电商系统业务)

一、管理后台

公司内部使用的后台系统。

系统管理：主要是后台权限管理、账户分层管理、账户密码设置、操作日志管理等。

采购管理：主要为采购计划、智能采购、供应商、仓库等，采购入库、采购退货。

销售管理：销售管理模块，包括页面布局、专题页面、促销活动、优惠券、团购等。

库存管理：主要是货物数量的统计和管理。

用户管理：市场营销的基础，包括CRM客户管理、用户权限管理、数据管理、用户筛选等。

商品管理：也称为产品管理系统，主要管理商品的分类、品牌、型号、来源、性能、价格等。

订单管理：订单的管理、出货的状态、收货人信息等的管理。

客服管理：分为常见问题解答、售前和售后服务。 常见问题解答主要是发布关于客户投诉和问题的反馈。 售前主要可以通过在线支持、留言和电话解决问题，售后服务企业有自己的订单系统来处理问题。

商家管理：主要管理商家的入驻流程、商家的基本信息等。

财务管理：用户退保退保、入驻商家结算、供应商结算、销售渠道结算等。

数据统计：包括平台流量、转换、交易、商品、用户等数据的统计。

二、仓库系统

系统设置：包括商品信息、库、设备、仓库人员、登录账户、操作权限、日志等

入库管理：采购入库、调整入库、退货入库、生产入库等入库流程生成入库单据。

出库管理：发票印刷、拣货、验收、称重、出库等

库存管理：库存查询、盘点、库存预警、库存调整等

印刷管理：包括快递、拣货单、发货单、收据、盘点单、调整单等

三、商家后台

用于管理商家的商品、订单、库存等信息

店铺管理：店铺的基本信息设置、店铺装修、子账户等店铺级别的东西在这里进行管理

商品管理：商家发布商品、商品审查、商品组、商品不同状态的信息

订单管理：商家在订单管理中查看订单信息，进行发货和发回物流信息的操作。

营销管理：使用社交团体、媒体、微信、QQ等营销工具开店

顾客管理：店铺的顾客信息、售后服务问题可以在这里管理和处理

统计：店铺的经营状况、推广效果等