作者:maniac0207 | 来源:互联网 | 2023-10-11 15:23
昨天一朋友说自己的电脑不能打开文件夹了,一打开,资源管理器就重启。弄了好久,才找到原因,是wps网盘的一个插件的问题。下面是过程,请看。----------------------
昨天一朋友说自己的电脑不能打开文件夹了,一打开,资源管理器就重启。弄了好久,才找到原因,是wps网盘的一个插件的问题。
下面是过程,请看。
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朋友发过来界面是这样的:
朋友的电脑是 win7。很古老的系统了,都不大会用了。我很少碰到这个问题,隐约记得一次是显卡驱动和应用程序的问题,好像。
就远程协助,把显卡应用从自动启动里列表中删除了。重启再试,还是不行。
百度吧,有个所要修改注册表中 的 AutoRestartShell ,一看就是胡扯。
我问他最近有没有装过什么软件,说没有。从什么时候开始的,说从昨天,一个同事动了下他的鼠标,就这样了。
一看问不出来啥,整一个小白。我远程上去,给他看吧。
先看他最近装的软件,没有看到有,最早的也是一周之前装的。
查看系统日志,控制面板里的管理工具都打不开,也是提示资源管理器停止工作。只能使用命令eventvwr 打开日志管理程序,日志里只看到浏览器崩溃的日志,但是详细信息里的出错模块为unkown。
他这个电脑有两个账号。,另一个账号就正常,基本排除系统的问题,估计是哪个哪个程序的问题。试试看吧
先把启动列表中的可以自启动全部禁止,有银行的驱动,打印机驱动,wps的一些自启动。一重启,OK了。看来怀疑是正确的。
然后逐个排除,先把银行的给回复了,因为这个相对比较稳定,用的太多了。重启后再试,没问题,看来不是银行的锅。
再把一些显卡,打印机驱动等等打开,也没问题。
最后剩下一个 自启动插件,wps网盘的一个插件:在我的电脑显示wps网盘图标。估计就是他了。果断启用,重启再试,果然,资源管理器崩了!
忙活了1个多小时,终于找到原因了。禁掉,重启,OK了。
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