字节跳动录屏功能_字节跳动的ToB生意经

来源 / ToB行业头条 &＃xff08;ID&＃xff1a;wwwqifu &＃xff09;作者 / 王慧贤 · 编辑 / 李晓松 吴暄

TikTok&＃xff0c;一艘字节跳动的出海大船&＃xff0c;最近可能遇到一些麻烦。

6月底&＃xff0c;印度通信和信息技术部以“安全隐患”禁止使用了TikTok&＃xff08;抖音国际版&＃xff09;&＃xff0c;TikTok出海受阻&＃xff0c;在全球范围内删除了4900万多个视频。

先是关闭今日头条海外版TopBuzz&＃xff0c;后是TikTok被封&＃xff0c;很多人说张一鸣的出海梦即将破碎.

不过这些年&＃xff0c;字节跳动这个“APP工厂”出海的并不只有TikTok这样的C端产品&＃xff0c;以Lark为代表的B端产品也得到了一定量的关注。

熟悉Lark的读者应该很清楚&＃xff0c;这款办公协同产品先是在字节跳动内部使用&＃xff0c;之后去往海外取经。

直到年初疫情爆发&＃xff0c;在线办公市场迅速火爆&＃xff0c;Lark的国内版“飞书”开始火遍国内。从Lark到飞书&＃xff0c;变化的不只有名称&＃xff0c;其商业模式也进行了本土化改造。

在国外&＃xff0c;Lark采取的是Freemium&＃xff0c;即免费&＃43;增值模式&＃xff1b;而在国内&＃xff0c;飞书对所有企业免费开放&＃xff0c;打法与钉钉、企业微信相近。

一款产品往往能体现整个公司的业务布局思路&＃xff0c;而Lark到飞书的发展&＃xff0c;多少可以剖析出字节跳动布局ToB业务的背后逻辑。

01被迫入局的字节

随着消费互联网的不断渗透&＃xff0c;用户增速减缓&＃xff0c;红利逐渐消退&＃xff0c;产业互联网已是大势所趋。

BAT等头部互联网公司纷纷入局ToB市场&＃xff0c;在云服务、大数据、AI等方面进行摸索&＃xff0c;寻求各自在互联网下半场的竞争优势。

可相比较早进军ToB领域的BAT&＃xff0c;字节跳动这家靠算法平台起家的公司更像是一张新面孔。年轻的字节跳动入局ToB市场&＃xff0c;多少有点被迫的意味。

在这种情况下&＃xff0c;字节跳动一方面先将Lark派到海外镀金&＃xff0c;优化产品功能&＃xff0c;提高产品竞争力&＃xff1b;另一方面则加快云服务的发展脚步&＃xff0c;寻找市场空白机会。

众所周知&＃xff0c;产业互联网最初的营收很可能将来自于云计算&＃xff0c;当前企业、个人所处理的数据、所应用的技术正在源源不断地走上云端&＃xff0c;云服务逐渐成为各大企业ToB领域的必争之地。

字节跳动其实研发了“字节云”&＃xff08;LarkCloud&＃xff0c;现名轻服务&＃xff09;这款产品&＃xff0c;并在今年2月份&＃xff0c;开启过云服务小规模公测。但是随后据Tech星球报道&＃xff0c;这款产品更名为“火山引擎”。

从轻服务这款产品的特性来看&＃xff0c;这款产品支持Serverless 的应用开发&＃xff0c;分为开发版、商业版、私享版&＃xff0c;但其目前的应用案例还都是字节跳动旗下的产品&＃xff0c;暂不清楚后续布局。

而字节跳动的火山引擎并不是公有云平台&＃xff0c;而是一个智能广告推荐平台&＃xff0c;其负责人肖默表示&＃xff1a;“现阶段我们希望为中国企业客户提供两类有价值的服务&＃xff0c;即数据智能与体验智能。”

按照这个思路来看&＃xff0c;不管是轻服务提供的云服务功能&＃xff0c;还是火山引擎提供的广告推荐功能&＃xff0c;都可以为字节跳动聚拢更多的企业用户。此时再以飞书做连接器&＃xff0c;字节跳动确实有机会从底层和上游两层切入B端市场。

02字节ToB的布局逻辑

不过&＃xff0c;不管是主动出击还是被动防守&＃xff0c;既然字节跳动选择进入ToB市场&＃xff0c;就该有自己的打法&＃xff0c;而不是发布几款产品就能显示自己的ToB决心。

作为一家全球化的互联网公司&＃xff0c;字节跳动一直很重视自己的海外布局&＃xff0c;而这业务就是字节的打法之一。

张一鸣曾说过&＃xff1a;“无论是获取用户红利还是市场营销还是社交传播&＃xff0c;更多要打全球化&＃xff0c;才能够进入上游更有难度的工作。”

字节跳动之所以把第一款ToB产品Lark推向海外&＃xff0c;这种与国内大多数企业不同的打法或许另有深意。

从国内ToB大环境来看&＃xff0c;企业协同办公赛道前有钉钉&＃xff0c;后有企业微信&＃xff0c;字节跳动的竞争优势难以凸显&＃xff0c;先出海积累经验再找机会回国可能胜算更大。

毕竟&＃xff0c;国内出众的SaaS产品基本都能在欧美市场找到“前辈”&＃xff0c;先去海外取经、更深入地理解产品和行业&＃xff0c;有助于产品快速成长。

要知道国内ToB市场起步较晚&＃xff0c;多数企业都没有形成为软件付费的习惯&＃xff0c;想要发展ToB业务必须得投入巨大资金、人力&＃xff0c;也就是我们所说的烧钱。

当然&＃xff0c;你可以不烧钱&＃xff0c;但有的是人烧。在国内SaaS市场&＃xff0c;有过钉钉、纷享销客的烧钱大战&＃xff0c;有过钉钉、企业微信的隔空互怼&＃xff0c;但这些都没能让企业为之买单。

很显然&＃xff0c;字节并不想参与这场烧钱恶战。与其和钉钉、企业微信挤独木桥&＃xff0c;还不如等它们教育好市场&＃xff0c;再用“更优质”的产品直接入局。

年初线上办公站上风口浪尖&＃xff0c;字节跳动迅速将飞书免费开放给国内的企业和组织&＃xff0c;从默默无闻做到与钉钉、企业微信“三足鼎立”。

图片来自T研究

如果说疫情期间的爆发是运气&＃xff0c;那为何其他协同办公产品没有取得如此瞩目的成绩&＃xff1f;至少在正式推向市场前&＃xff0c;飞书早已在字节跳动内部使用&＃xff0c;修修补补了两三年。

而从2017年起&＃xff0c;字节跳动在企业服务领域先是领投石墨文档&＃xff0c;后是战略投资企业云盘产品坚果云&＃xff0c;收购朝夕日历、幕布等公司&＃xff0c;飞书的不同模块仍然存在这些产品的很多“痕迹”。

在「ToB行业头条」看来&＃xff0c;不打没有准备的仗&＃xff0c;就是字节布局ToB的底层逻辑。

03把ToB业务当成一个产品

不过客观来讲&＃xff0c;飞书爆发并不能证明字节跳动ToB一定会取得成功。未来字节跳动如何ToB&＃xff0c;谁也不能给出答案。

张一鸣5年前曾在微博上说&＃xff1a;“Develop a company as a product.”&＃xff08;将公司发展成一种产品&＃xff09;似乎早已点明字节跳动包括ToB业务的发展方向。

这些年&＃xff0c;字节跳动不仅把自己打造成了一家APP工厂&＃xff0c;还把公司的业务甚至是整个公司当成一款产品打包到国内外&＃xff0c;其中可能也包括ToB业务。

目前&＃xff0c;飞书、轻服务、火山引擎还在小试牛刀的阶段&＃xff0c;字节跳动在国内ToB市场的布局尚不清晰&＃xff0c;但如果字节跳动依然想把ToB业务当作是一款产品&＃xff0c;在「ToB行业头条」看来&＃xff0c;市场未必会买单。

ToB业务不同于ToC业务&＃xff0c;具有高投入、长周期的特点。即使是国内云服务市场份额最大的阿里云目前也没有实现盈利&＃xff0c;更别说国内其他的云服务企业。国外也是如此&＃xff0c;从亏损到盈利&＃xff0c;亚马逊用了20年的时间。

所以&＃xff0c;ToB业务是一个长久战。产品需要不断打磨&＃xff0c;服务需要不断优化&＃xff0c;销售需要不断加强&＃xff0c;与此同时还要等待时机&＃xff0c;才有可能真正实现爆发。

虽说市场已经认可了飞书是一款优质的ToB产品&＃xff0c;也觉得火山引擎机会巨大&＃xff0c;但从实际情况来看&＃xff0c;飞书与钉钉、企业微信的差距还有很大&＃xff0c;不管是企业用户数量、使用频次&＃xff0c;还是其他维度。

再有&＃xff0c;做ToB产品和做ToC产品也有不同。ToB产品对技术的要求更高&＃xff0c;如何迈过技术门槛&＃xff0c;形成自身独有的护城河却难度巨大。

飞书只是一款SaaS产品&＃xff0c;无论设计的多么精巧&＃xff0c;仍然没有实际壁垒&＃xff0c;竞争的关键还是底层平台。谁能用云平台、技术平台、软件平台聚拢更多的企业用户&＃xff0c;谁才能笑到最后。

可如果字节跳动想要从0到1自建云服务&＃xff0c;需要耗费大量成本和技术投入&＃xff0c;而且很有可能竹篮打水一场空。

而且ToB用户和ToC用户的需求和关注点也不同。C端用户的需求更广泛&＃xff0c;抓住C端用户的眼球便能获得流量&＃xff0c;可B端企业用户的需求复杂&＃xff0c;通用型产品并不适合大中型企业&＃xff0c;企业只愿意为解决实际问题的产品和服务买单。

再加上B端企业更注重数据安全和隐私问题&＃xff0c;字节跳动却一直因为泄露隐私争议不断&＃xff0c;如何打消企业顾虑&＃xff0c;或许将成为字节跳动面临的一大难题。

最后&＃xff0c;ToB与ToC相比运营环节更繁杂。C端产品交易周期短&＃xff0c;运营环节少。可ToB业务除了产品本身&＃xff0c;还要考虑服务、销售等环节&＃xff0c;任何一个环节掉链子就会有客户流失的风险。

对于字节跳动来说&＃xff0c;这场ToB之旅才刚刚开始&＃xff0c;前方要踩的坑还有很多。不过&＃xff0c;虽然前路并不明朗&＃xff0c;但我们依旧可以期待产业互联网时代&＃xff0c;以字节跳动为代表的年轻互联网公司&＃xff0c;可以翻出新的浪花&＃xff0c;带来更具价值的改变。

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