支付公司六大核心岗位深度解析

### 一、渠道销售 渠道销售人员常常需要陪客户吃饭、喝酒，甚至陪客户喝醉。为了完成销售指标，他们每天要面对十几个甚至更多的潜在客户，忍受对方的抱怨和粗暴的拒绝。频繁的出差让他们一觉醒来常常不知道自己身在何处。每到月末，如果销售指标未达标，不仅会受到批评，下个月的生活费用也会减少。 ### 二、金融合作部 金融合作部的员工经常在家被业务部门责备，在外面被银行批评。通道费用高，客户可以选择接受或不接受。他们每天都提心吊胆，担心接口中断或因风险问题被限制使用。尽管如此，他们仍然要保持专业态度，与银行保持良好的合作关系。 ### 三、风控 风控部门的工作压力极大，需要具备胆大、心细、敏感的特质。风控部门与业务部门往往存在矛盾，一方追求盈利，另一方则要防范风险。风控措施过于严格会被指责小题大做，而过于宽松则可能面临领导的批评。风控人员需要7*24小时待命，确保系统的安全运行，牺牲了正常的工作时间和节假日。 ### 四、产品 产品经理每天都在脑力枯竭的状态下工作，寻找创意和灵感。产品原型设计反复修改，承受巨大压力的同时，还要在睡梦中思考如何设计出用户满意的产品。面对老板的催促和项目管理的拖延，产品经理在夹缝中求生存。产品开发过程中，既要应对无休止的需求变更，又要担心产品的市场表现。即使通宵达旦地工作，最终产品可能仍然不尽如人意。 ### 五、技术部 技术人员每天都在努力编写代码、调试程序。有时，一个需求提出后不到一个小时就要完成，结果却被批评质量差。频繁的需求变更导致大量代码作废，技术人员的电脑屏幕几乎被戳破。曾经对计算机的热爱在一次次的需求修改中逐渐消逝，生活只剩下bug和加班。对于一些技术人员来说，甚至到了年关还单身一人，考虑是否要租个女友回家过年。 ### 六、清算 清算人员负责处理差错、长短款和资金调拨等事务，每天面对数百亿的资金流动。遇到对账不平的问题时，再遇上一个不给力的系统，清算人员可能会感到绝望。清算人员不仅要熟练处理资金问题，还要精确计算时间。一旦出现错误，后果非常严重。例如，之前收单行业曾发生过资金双倍到账的风险事件，事后需要逐步追回损失。 ### 七、客服 客服人员需要具备强大的心理承受能力和情绪控制能力。他们经常被难缠的客户骂得狗血淋头，但下一秒仍需微笑着为新客户提供帮助。支付行业的客服难度极高，涉及资金问题时尤为复杂。一名合格的客服不仅需要扎实的专业知识，还要具备出色的沟通技巧。善待每一位客服人员，关爱他们的身心健康，是我们每个人的责任。