在猎趣中申请退款的具体步骤

  各位知道在猎趣中申请退款的方法吗?不知道的话可以随着小编一起去下文看看在猎趣中申请退款的具体步骤。

  在猎趣中申请退款的具体步骤

  一、申请退款的条件：

  1.订单状态为待收货情况下，买家可以在订单详情页发起退款申请; 申请退款的理由可以是商品质量有问题、未收到货、商品与实物描述不符、假货等，猎趣App暂不支持“无理由退货”(买卖协商一致除外);

  2.买家发起退款申请需要在系统中选择：退款原因、上传退款凭证，凭证包括但不限于商品破损的照片(细节图)、假货的检测证明、描述不符的网上截图和商品实际截图、买卖私信等相关证据;

  3.猎趣上每件商品只有一次申请退款的机会;

  4.买家发起退款申请后，系统会冻结此笔交易的货款，卖家在纠纷解决完毕后才可提现。

  二、待卖家处理

  买家申请退货后，2天(48小时)内卖家会给出处理结果：同意退款、拒绝退款、未响应或直接申请客服介入。

  三、卖家同意退款

  1.卖家同意退款后，买家需要在7天内将商品退回给卖家，并在猎趣中上传快递信息，退款状态为“待卖家收货”;

  2.买家逾期未将商品退回或未上传快递信息，猎趣将默认为买家自动放弃退款申请，退款状态更新为“退款关闭”;

  3.买家在此阶段也可以取消退款申请，一旦取消退款，买家将无法再次发起退款申请;

  4.所有退回商品的运费先由买家支付，退回的运费不得采用到付方式，最终退货运费的承担可由买卖双方协商，或由平台判定;

  5.退回商品时需要将商品及发票、包装、赠品等一起退回;

  6.将货物退回后10天内卖家会确认收货，货款退至买家帐户。

  上文就是小编为你们讲解的在猎趣中申请退款的具体步骤，你们都学会了吗?