禁止强制安装ETC及妨碍非ETC车辆通行

交通运输部公路局局长吴德金在27日的国新办发布会上指出，必须坚决避免任何形式的强制安装ETC行为，同时确保非ETC车辆在高速公路上的通行不受限制。

吴德金强调，推广ETC是深化收费公路改革、取消高速公路省界收费站的关键步骤之一，它有助于实现不停车快速收费。截至12月23日，全国ETC用户总数已达1.97亿，较去年增加了1.2亿，增幅达157%。

在ETC推广过程中，部分区域出现了违规操作，如非法占用他人车牌信息、强制安装等不当行为。对此，交通运输部已采取紧急措施，要求各地立即纠正并严格执行相关规定：

首先，于25日发布了《关于进一步规范ETC发行与服务工作的紧急通知》，明令禁止任何形式的强制或变相强制安装ETC，以及对非ETC车辆通行高速公路或办理相关业务设置障碍。

其次，针对ETC发行中出现的非法占用他人车牌信息问题，明确规定不得占用他人车牌信息，并督促各地立即释放被占用的车牌信息，保障公众能够自由选择是否安装ETC。

此外，为提升服务质量，ETC系统从原有的分省管理模式转变为全国联网运营模式。为此，特别设立了全国ETC客户服务热线“95022”，并与各省份形成联动机制，旨在加强ETC发行服务的监管，持续优化服务流程，提高服务质量和效率。

据新华社报道，交通运输部将持续关注ETC推广过程中的各类问题，确保政策实施的公正性和透明性。