解决Office2000安装时出现错误1933的问题

在尝试安装Office 2000时，如果遇到错误1933，提示“Windows Installer 服务不能更新一个或多个受保护的 Windows 文件”，这通常是因为某些关键文件缺失或损坏。为了有效解决问题，首先需要通过系统工具来定位具体错误信息。

可以通过以下步骤来查找和解决问题：

1. 在计算机桌面，右键点击“我的电脑”选择“管理”，然后在“系统工具”中找到“事件查看器”。
2. 在“事件查看器”的“应用程序”日志中寻找带有红色警告标志的错误信息。如果是最近安装Office失败后出现的错误，可以根据时间来快速定位。
3. 双击该错误记录，查看详细描述。常见的错误描述会提到agentsvr.exe文件，这是导致安装失败的关键文件之一。

根据错误描述，受影响的文件列表可能包括但不限于：

• c:\windows\msagent\agentsvr.exe
• c:\windows\msagent\agentctl.dll
• c:\windows\msagent\agentanm.dll
• c:\windows\msagent\agentdpv.dll
• c:\windows\msagent\agentsr.dll
• c:\windows\msagent\agtctl15.tlb
• c:\windows\msagent\agentdpv.dll
• c:\windows\msagent\agtintl.dll
• c:\windows\msagent\mslwvtts.dll
• c:\windows\msagent\agentpsh.dll
• c:\windows\msagent\agentmpx.dll
• c:\program files\common files\microsoft shared\web server extensions\40\bin\fpencode.dll

确认上述文件是否存在于相应的文件夹中。如果发现文件缺失，可以通过以下方法恢复：

1. 从同一网络内的另一台已正确安装Office 2000的计算机上复制这些文件到当前计算机的相应位置。
2. 完成文件复制后，重启计算机并再次尝试安装Office 2000。

此问题常见于使用“XP电脑公司GHOST版”的用户，可能是由于系统精简过程中删除了必要的文件所致。按照上述步骤操作后，应能顺利解决安装问题。