目的与场景
目前,较多的企业已在内部部署了IM工具,并运行良好。但随着移动办公需求的不断增强,迫切需要在移动设备上接入企业IM。企业会话服务,可以方便地将微信和企业IM连接起来,把微信做为企业IM的移动端,快速实现内部IM的移动化。
企业会话服务支持文本、图片、文件消息类型;支持单聊和群聊,支持在微信客户端主动发起会话。
使用企业会话服务,你需要:
一、将企业IM的组织架构导入企业号,保持两者一致
二、在企业号管理端,以超级管理员身份开通企业会话服务。开通后,即可基于组织架构在微信上聊天。如果需要对接企业IM,则仍需做以下几步
三、配置回调URL等参数,并获取corpid、secret
四、根据用户在企业IM的行为,调用企业号api,维护会话、发消息
五、接收企业号推送的事件,包括会话的变更、用户发送的消息等,并在企业IM上做出响应。当推送失败时,企业号会重试,重试时间最大为一天。
请注意:
企业会话服务的secret,只具有部分接口权限,不支持管理企业号应用、基于应用的发送消息/自定义菜单等接口。支持的接口包括:
1、通讯录的管理,管辖范围为会话服务的使用范围
2、管理多媒体文件
3、本文中描述的消息通道接口
交互过程