《图解ERP》读书摘要-企业管理难点的总结及根源

一、民营企业管理上存在的问题

1. 作业流程体系没有文档化、公开化、制度化，缺乏执行力、约束力。
2. 基础信息缺乏规范管理文档，信息容易遗失或泄密。
3. 各个部门的报表数据整理工作还是基于手工，效率低下，且做许多重复统计工作。
4. 由于手工统计工作效率低下，部门的本职管理工作问题频出。
5. 由于数据统计不及时，使得许多好的管理方法成为空谈，即使推行了也是装腔作势。
6. 由于绩效考评工作做不到或者不公平，会导致整个团队工作氛围变恶，变现为：工作散漫、无责任心；只做分内事、缺乏整体观念；勾心斗角、拉帮结派。

二、企业管理难点的根源

• 手工作业的特点

手工管理让我们的工作太慢，容易出错，无法落实管理制度，工作时对经验过分依赖，管理能力上太弱，管理细节上太粗糙。

• 造成结果

工作计划不够细，资源利用率很低，库存积压，许多订单无法及时交货，品质控制不住，成本得不出，陈本居高不下。

• 结论

手工作业已经落伍，无法适应快速变化的经营环境！需要好的管理工具替代。

三、管理理念和管理工具的关系

那么如何提升管理，大家都知道社会的发展水平取决于生产力，而生产力主要通过生产工具来体现，先进的生产工具代表着高效的生产效率。同理，企业管理主要取决于管控力，管控力主要由管理者、管理工具和管理对象构成。其中先进的管理思想和方法要通过管理者来体现，管理方法的执行通过管理工具来实现，管理工具的水平决定着管理方法的执行效率，再好的管理方法如果没有管理工具的支撑也只能是停留在头脑中的虚幻。管理思想和方法的不断进步带动了管理工具的不断升级，管理工具的升级反过来促进管理方法的飞跃。所以决定企业管控力的主要是“管理者”和“管理工具”。

管理者与管理工具都很重要，管理工具的水平直接决定了企业管理的效率，虽然管理工具也是管理思想的结晶，但是离开了管理者所蕴藏的管理思想的知道，管理工具也就失去了原本的神韵，容易偏离管控的本意。

目前市面上关于管理思想的书也很多，管理管理工具的书也不少，许多企业通过管理培训取得了一定的成果。管理工具包含的范围也不小，随着计算机技术的不断深入应用，信息化集成管理系统已经成为越来越重要的管理工具，而信息化集成管理系统（如ERP、BBS、电子商务、OA等）在实际应用的效果又很差。典型的如ERP，很多企业谈其变色，甚至给人的普遍印象是企业上ERP就是找死。这些其实主要是因为很多人对企业信息化管理还没有一个很清晰的认识，以及缺少信息化管理推行经验。当然目前信息化市场也比较混乱，受市场经济的驱使，管理软件的从业人员也都为追求单方面短期利益而不顾长远影响，这也是重要原因。本来是好东西，最后却让人生畏，结果让作者很是心痛。

PS:

以上文字由吕津敲击，图片由吕津Lenovo K860拍摄。