在网上看到过这样的一篇故事,讲的是一个牧羊人的故事。大概情节如下:有一个村落,只有几户人家居住,周围有一个秃山,门前的小溪也已经干枯,这几户人家平时也会经常吵嘴。这里住着一个牧羊人,他每天放羊的时候,就会在山上种下一颗树德种子,等过了几十年之后,这漫山遍野的山上都长满了树。门前的小溪也流淌着溪水。住户也逐渐多了起来,慢慢这里形成了一个风景秀丽的小镇。镇上的居民和睦相处。一名和牧羊人一起长大的孩子成为了记者,把牧羊人的事迹进行了报道。
在我们工作的过程中,大多数都会在一个不太满意的环境里面,不管这个环境是主观的还是客观的(大多数都是主观上的),请减少抱怨。因为不管你抱怨不抱怨,环境就在那里,没有任何变化,我们能做的就是努力的去改造这个环境。
我崇尚一句话“去不了Google,那么就打造一个Google”。与其临渊羡鱼,不如退而结网。我们一点点的改造这个环境,不要总是期待着到达了一个环境,这个环境就是你非常向往的,也不要总是期待着别人帮你打造一个什么环境,这些都是不太现实的,只有靠我们自己去改变。另外就是,你自己都不去改变的话,凭什么去要求别人去改变?己所不欲勿施于人。
也有人会说不可能,环境不是那么好改变的。之前我也是这么想的,但是当我真的去做的时候,发现事情比我想象的要简单一些。去年,我刚刚组建团队的时候,感觉组内的气氛有些沉闷,我想让大家活跃一些,打造一个舒适的环境。我把这个想法和一位同事聊了一次,同事告诉我很难,我说试试看吧。结果年底的时候,团队别的地方我不敢说,但是组内的气氛还是相当不错的,大家都很活跃。
滴水成河,慢慢的去做,一点点的改变。在做的过程中,你享受着快乐,同时也享受着改变的一切,享受着被改变的环境。
如何去改变?
还是那句话,去不了Google,与其临渊羡渔不如退而结网,羡慕Google轻松休闲的气氛,为什么要站在那里流口水,而不去行动,自己去营造一个这样的气氛。
当初我接收团队的时候,遭遇到团队气氛较冷,大家之间活跃度不高,大家没有意愿表明愿意奉献自己的才智去创造更好的产品,只是按照工作安排去做,缺少主动去想,主动去做的动力。
1. 降低“身价”,增加亲和力
主动降低自己和自己领导的身价,善意的调侃自己和相关领导,告诉大家领导并不是高高在上的人,可以进行善意的调侃,拉近与员工的亲切感。当时写了很多类似小说的文章,讲解了业务的同时,调侃了部分领导。
让大家了解到,领导是这样的人。一个活泼有趣的人,而不是一个呆板死气的人,可以进行沟通。这样大家都愿意和我进行聊天,诉说问题。
2. 告知领导职责
告诉员工,领导的职责就是来帮助员工的,是帮助员工提高绩效,完成公司业绩的辅助人员。因为领导的业绩大部分是要靠团队来完成的,而不是领导完成的。领导就像水电气的提供者一样,没有领导的特殊地位,只是公司内组织结构上的一个职位而已,和大家是一样的。他是协调者,问题的调节员。
进一步拉近员工的同时,让员工明白,出现问题,需要帮助的时候,可以找到领导,而不是自己一个人承担,或者隐瞒,等待问题自己过去。领导就是处理这些事情的,那么出现事情的时候,自然可以找到领导。
3. 告诉容错底线
当员工犯错误的时候,不是肆意的指责,因为指责已经无济于事,当时是要和员工一起寻求解决办法,去解决问题。同时进行分析问题,梳理流程,以备后面不会趟过同一条河。最后的时候,才是与员工分析问题的严重性,提高员工的防范意识和负责任的态度。
告知员工,自己容错的底线不是你犯了错误,而是犯了错误无所谓的态度。另外告诉员工,自己对待问题的态度是和员工站在一起,解决问题,分析问题,总结问题。而不是追究责任,进行惩罚。
前面的几点做到了之后,就开始了大规模的氛围活动计划了。
4. 蓄水池
首当其冲,进行分享自己所知的知识点,PPT尽量轻松愉悦,因为是内部分享,所以不需要搞得太正式,这样可以让大家进一步了解到部门的整体文化气氛,另外就是当员工进行分享之时,压力相对较轻。自己做了几次分享之后,发现员工的能力点,鼓励员工进行知识分享,在分享时给与指导和建议。在做了几次之后,就已经有人主动进行知识分享交流,这时候的技术分享氛围已经活跃起来了。
当时把这个活动叫做蓄水池计划,每个人都往池子里面蓄水,我们整体的水平就会水涨船高,随之上涨。
5. google计划
在组内实行google计划,让大家可以探索工作外的技术,最开始的时候,技术不限,方向不限,但是效果不佳。后来改为探索提高效率和与工作未来相关的技术探索,比如插件开发,自动化脚本研究,业务相关性探索等。发现整体效果较好,因为探索的内容可以得到反馈,并且可以得到应用的时候,可以很大的鼓舞员工心态,增强员工的荣誉感。同时也使员工产生与众不同的自豪感,可以增强产生更高更好质量的产品的奋斗目标。
google计划是每周5下午半天,大家进行研究,其实说是周五半天,但是大家都会占用自己的休息时间进行探索研究开发。(延伸阅读:技术团队管理者,不要让团队失去热情)
6. 员工角度考虑问题
真正的站在员工的角度考虑问题,处于员工的利益进行思考和想事情,这样的角度看到的东西是不一样的。另外只有这样,才能真正的贴近员工,与员工站在一起。比如公司的研发流程,如果站在领导的角度,那么要求员工贯彻执行,当站在员工的角度上真正的去思考,实践的时候,就会发现很多的不合理。那么就需要对于公司的研发流程进行裁剪,调整,做出员工真正愿意执行的制度。
7. 反馈为王
上面的事情做到了之后,得到的效果比较好,就是领导的任务,指令下达的时候,不会是表面不说背后骂的现象了,而是当面就直接反驳,当面就提意见了。可以使领导提前了解到自己分配的任务合理性,也可以知道自己安排不合理的地方。那些是自己凭空想象的了。也可以直接发现大家的目标是否一致,意图是否表达清楚了。
有了积极的反馈,所有的事情和工作就都好进行合理有效的安排了。
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