本文来源:IT168、中国软件网
随着流量焦虑的逐渐升级,获客成本高,越来越多企业认识到打造私域流量池、管理提升用户价值的重要性,开始搞“私域流量池”及“存量客户精细化运营”,事实上,微信在明里暗里已经成为大量商家的淘金地,商家们在微信上积聚自己的用户流量池,深度维护与营销。而基于微信的SCRM服务商在这过程中,起着至关重要的作用。爱聚SCRM个人号管理系统便是社交电商微信生态营销服务行业中的佼佼者。
爱聚电商宝早自2015年从电商宝ERP拆分CRM模块,上线电商宝SCRM产品线。经过4年的发展,SCRM产品线已经为客户连接公众号、个人号、小程序、智能短信等多种客户触达渠道,成功构建零售企业全渠道客户管理平台及运营中台。
4年期间,累计帮助数万商家在客服接待上提效50%,7日客户留存率提升200%,销售转换率提升3倍,客户互动频次提升10倍,老客户复购率提升1.68倍。据悉,该产品集聚合私域流量、微信聚合聊天、社群营销管理、互动社交营销、私域流量转化 为一体,助力企业在微信生态内构建私域流量运营闭环,沉淀私有客户资产,持续挖掘用户价值。
01行业先锋,开创“私域流量运营”新模式作为“私域流量运营”领军品牌,爱聚电商宝持续在连接商家与粉丝,打造社交电商新生态等方面发力;早在2012年,爱聚电商宝创立之初,创业团队来自于阿里、淘宝、腾讯、人人网等,他们希望借助电商和社交基因服务电商企业,建立“以商家企业为中心”的运营管理平台,提高商家运营效率,降低运营成本。而在此前,大量的商家同时在5-6个以上的电商平台经营,往往登录几个平台后台就花费了很多时间,更别说财务利润管理、客户管理等精细化运营内容。因为无论是12年创立至今的电商宝ERP,还是15年创立至今的电商宝SCRM,以及2018年上线的小福社私域运营系统,都是围绕“以商家企业为中心”运营管理策略思路。
2015年开始,团队敏锐的捕捉到传统电商流量红利褪去的市场趋势,萌生“帮助商家建立起自己的私域流量池,打破中心化渠道对流量垄断“的初心。随着时间的推移,电商行业面临新一轮洗牌,沉淀行业7年的爱聚电商宝走到了风口面前,领先行业的商业模式,让其在当下这个重要的节点与市场趋势完美契合。
02时势造英雄,构建私域流量池破电商困局爱聚电商宝是一家以“产品技术”著称的企业,创始人来自阿里淘宝UT一线业务管理,擅长产品能力、研发能力及运营能力。而阿里平台日处理订单数据亿万级,为电商宝积累了多项核心技术,拥有全面领先行业的产品矩阵:“电商宝ERP”、“电商宝SCRM公众号”、“电商宝SCRM个人号”、“电商宝SCRM小程序”、“小福社私域运营系统”等等;面对流量红利的消失和社交电商新风口的出现,爱聚电商宝以开放的姿态引领时代的新风向,为商家提供“连接粉丝、数据管理、营销支持、复购转化”的一站式社群营销解决方案,帮助商家构建自有的私域流量池,形成从群→公众号→小程序商城的生态闭环,打破流量红利消失和中心化流量垄断的困局。
03市场政策双加持,爱聚电商宝孕育无限商机丰富的产品矩阵让爱聚电商宝可以适应多种场景、覆盖更广阔的客户群体,先后涉足传统电商、微商以及线下门店等多领域;已建立日均百万+流量的小福社私域运营系统,累计服务过10000多商家,包括美孚、浪莎、艾美斯克、自然堂、金号毛巾等知名品牌,5年来帮助商家复购回流交易金额超2000亿;即便是在经济不景气的情况下,仍能帮助商家实现业绩突破,口碑与市场份额不断提升。
在打造私域会员营销闭环方面,2018年爱聚SCRM系统中,上线新增“小福社私域运营系统”,借助互动营销工具积分商城、评价管理、游戏红包、拼团、砍价等功能,提高用户的活跃度和复购率。
爱聚电商宝CEO马国良表示,未来将通过扎根微信生态领域积累的丰厚经验,帮助企业打造客户聚合-深度运营-循环转化-提升复购的私域流量增长闭环,通过好友式的用户维护,打造有温度的客商关系,全方位赋能企业沉淀私域用户资产,助力企业业绩增长。
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