华为轮值董事长徐直军：加速智能，共创未来

“智能网联、于斯为盛”&＃xff0c;2019互联网岳麓峰会于4月1日在湖南长沙开幕。华为副董事长、轮值董事长徐直军发表了题为《加速智能&＃xff0c;共创未来》的演讲&＃xff0c;他呼吁中国政府和企业抓住人工智能带来“变道”的战略机遇&＃xff0c;构建面向未来的竞争力。
华为轮值董事长徐直军&＃xff1a;加速智能&＃xff0c;共创未来
以下是徐直军发言全文
各位领导、各位来宾&＃xff1a;

大家好。

今天&＃xff0c;我相信没有人再怀疑未来世界将走向智能时代&＃xff0c;未来是智能社会&＃xff0c;这已经成为全世界的基本共识。那么&＃xff0c;人工智能也好、智能社会也好&＃xff0c;对我们产业界意味着什么&＃xff1f;对中国意味着什么&＃xff1f;政府如何驱动和牵引智能社会的发展&＃xff1f;我谈一下我的看法。

第一&＃xff0c;“万物智能”正在改变各个行业产品的“竞争力焦点”&＃xff0c;也就是说&＃xff0c;正在改变制造业&＃xff0c;这是中国企业实现“变道超车”的战略机遇。与工业革命、信息革命不同&＃xff0c;这次智能革命&＃xff0c;中国第一次与世界前沿发达国家站在了相同的起跑线上&＃xff0c;是中国企业超越欧美日企业、至少同步竞争的“几百年来的机会”。

以家电产业为例&＃xff0c;谈谈未来产品的竞争力的转变。

在过去的几十年前&＃xff0c;我们父母亲的那一代人&＃xff0c;家务劳动是非常繁重的&＃xff0c;用水桶担水、烧火做饭、缝衣服、做鞋子、做被子、洗衣服、劈柴取暖……一天到晚也得不到片刻清闲。

今天&＃xff0c;各种家电把我们从繁重的劳动中解放出来&＃xff0c;煤气灶、抽油烟机、冰箱、蒸箱、烤箱、洗衣机、烘干机、加湿机、抽湿机、空调、新风机、吸尘器…….这是工业革命发展的优秀成果。100年来&＃xff0c;各种家电的普及&＃xff0c;解放了人的体力。

但是&＃xff0c;今天的家电产品&＃xff0c;在使用上是越来越不友好&＃xff0c;而且越是高端的产品、越贵的产品&＃xff0c;越难用。

华为轮值董事长徐直军&＃xff1a;加速智能&＃xff0c;共创未来
比如&＃xff0c;洗衣机上几十个按钮&＃xff1a;要选择面料&＃xff0c;羊毛、化纤、纯棉、半棉、混合等等&＃xff1b;要选择是什么衣服&＃xff0c;内衣、衬衫、裤子、毛巾等等&＃xff1b;要选择温度、杀菌、快洗、慢洗……还要选择节水还是不节水模式&＃xff0c;选择多少洗涤剂、多少柔顺剂&＃xff1b;更有甚者&＃xff0c;还能够编一个控制策略……烤箱也一样&＃xff1a;要选择鸡鸭鱼肉、选择温度、选择时间......洗个衣服&＃xff0c;都要快变成工程师了。

我们都知道&＃xff0c;家用电器发展了100多年&＃xff0c;各种机械和电子电气的技术已经非常成熟&＃xff0c;当然还有改进和提升的空间&＃xff0c;但是&＃xff0c;提升空间越来越小。我们一直期望改变这种落后的用户体验&＃xff0c;但苦于没有找到合适的技术&＃xff0c;今天用人工智能技术正好可以解决这么复杂的使用方式。

我心目中的用户体验是“One click&＃xff0c;Do everything”&＃xff0c;按一次按钮&＃xff0c;完成所有的事情。人工智能将无处不在&＃xff0c;自动识别所有的物体&＃xff0c;自动采取最优的工作方式&＃xff0c;这就是人工智能带来的用户体验。现在还有人怀疑冰箱不制冷吗&＃xff1f;空调不制冷吗&＃xff1f;应该基本上没有了。

因此&＃xff0c;未来的产品的竞争力的焦点必将转移到“智能化”&＃xff0c;谁最先使用智能技术&＃xff0c;谁就能够引领下一步产业方向、构建面向未来的长期竞争力。

智能化并不简单&＃xff0c;绝对是高科技。产品智能化后&＃xff0c;就需要持续地升级人工智能模型等&＃xff0c;不断地提升产品的智能化水平&＃xff0c;那么&＃xff0c;就需要家电联网&＃xff0c;就需要给客户提供云服务&＃xff0c;这就是所谓的智能家居&＃xff0c;或者工业互联网。我们耳熟能详的IoT、工业4.0、工业互联网等概念就能落地实现了。

企业的核心价值就是“通过自己的专业知识和勤奋&＃xff0c;让客户更加轻松和更加便利”&＃xff0c;技术的价值就是“用大脑的勤奋&＃xff0c;解决身体的懒惰”&＃xff0c;用华为内部的话讲是“把复杂留给自己&＃xff0c;把简单留给客户”。

业界经常有人说“弯道超车”&＃xff0c;其实&＃xff0c;我们开过车的人都知道&＃xff0c;弯道是超不了车的&＃xff0c;弯道加速就会翻车。我们超车的时候&＃xff0c;是怎么做的&＃xff1f;是“变道”。亚马逊做IT产业&＃xff0c;如果和IBM、DELL、Oracle等采用一样道路&＃xff0c;赢的机会应该非常渺茫。亚马逊采用云服务的方式&＃xff0c;就是一种“变道”。

华为轮值董事长徐直军&＃xff1a;加速智能&＃xff0c;共创未来
我们今天正处在这样一个转折点上&＃xff0c;智能化就是一次变道&＃xff0c;中国在人工智能上&＃xff0c;是第一次与发达国家站在同一个起跑线上&＃xff0c;而且&＃xff0c;中国人工智能技术还不落后&＃xff0c;甚至有些地方可能还领先一点。中国企业追赶了几十年&＃xff0c;走到了今天&＃xff0c;我们不能再满足“自己又填补了一项国内空白”&＃xff0c;而是“要让别人努力去填补他们国家的空白”。

我是以家电产业作为例子&＃xff0c;来说明人工智能技术给产业带来的“竞争力焦点的转变&＃xff0c;我想各个行业都应该有类似的变革&＃xff0c;都应抓住这样的机会。比如&＃xff0c;电信业&＃xff0c;华为也正在努力地用人工智能技术改造电信网络的运行和运维方式&＃xff0c;希望打造出“自动驾驶网络”&＃xff0c;彻底颠覆电信网络的运行维护&＃xff0c;实现无人运维。

第二&＃xff0c;人工智能也正在改变着互联网和移动互联网&＃xff0c;使能互联网和移动互联网走向“2.0”时代。互联网、移动互联网和OTT公司要利用人工智能技术&＃xff0c;来重构、至少是扩展当前的业务创新思路、用户体验方式和价值创造方式。

实事求是地讲&＃xff0c;过去的20-30年&＃xff0c;中国互联网和移动互联网的发展很不错&＃xff0c;实现了和世界同步&＃xff0c;在有些领域还是领先世界的&＃xff0c;比如移动支付等。

但是&＃xff0c;未来的路在哪里&＃xff1f;沿着传统的技术和方法是否还能取得“质”的飞跃&＃xff1f;未来的手机使用方式是不是还是今天这个样子&＃xff1f;我认为关键是能不能使用好人工智能技术。

这里&＃xff0c;我分享一下谷歌的实践。

大家都知道谷歌最出名、起家的业务是搜索&＃xff0c;1998年&＃xff0c;谷歌以“PageRank搜索算法”使其搜索业务一战成名&＃xff0c;取代了Yahoo的地位。到了2008年&＃xff0c;经过10年的发展&＃xff0c;如果继续沿着“搜索算法”这一个方向上持续发展&＃xff0c;还能取得多大的提升空间&＃xff1f;谷歌这个时候扩展了创新思路&＃xff0c;开始了人工智能技术的研究。

经过几年的发展&＃xff0c;人工智能技术取得了很大的突破&＃xff0c;用人工智能技术来解决搜索的问题&＃xff0c;大大提升了搜索的准确度&＃xff0c;大幅度地改善了用户体验&＃xff0c;从而使其广告越来越精准、越来越有效&＃xff0c;竞争力越来越强。

2018年谷歌的收入已达到1300多亿美元&＃xff0c;仍然保持着超过20%的增长速度&＃xff0c;是非常不容易的。同样&＃xff0c;人工智能技术也用于的翻译、图像识别、自动驾驶等各个业务块的创新、体验和价值创造中。谷歌的做法给了我们非常好的启发&＃xff0c;也就是人工智能作为一个通用技术&＃xff0c;使能业务创新思路、用户体验、价值创造方式的有机统一&＃xff0c;实现全面的升级。

基于这样的启发&＃xff0c;再看未来互联网和移动互联网的用户体验&＃xff0c;人机交互的方式是不是还是今天这个样子&＃xff1f;手机上是不是还是一个一个的app&＃xff1f;电视机等各种其他终端上是不是也还是一个一个的app&＃xff1f;

华为轮值董事长徐直军&＃xff1a;加速智能&＃xff0c;共创未来
我认为应该改变各个应用相互割裂的使用方式&＃xff0c;改变不断地在各个app之间的跳转&＃xff0c;应该变成“以人为中心”的体验、“以场景为中心”的体验&＃xff0c;不是今天“以app为中心”的体验。

实现这样体验的基础是人工智能技术&＃xff0c;用人工智能技术精准地预测出用户的需求和场景&＃xff0c;各种应用API能够“随时随地、基于用户场景&＃xff0c;进行自动化编排”&＃xff0c;自动化地创造出 “场景下的全流程业务”&＃xff0c;也就是说应用是随时诞生的、是动态的&＃xff0c;不是一个固定的app。

比如&＃xff0c;用户的一次旅行&＃xff0c;就是一个场景&＃xff0c;不需要在各种app之间跳来跳去。2015年&＃xff0c;我在华为就推动在这方面做过尝试&＃xff0c;希望把手机从“智能手机”提升到“智慧手机”的水平&＃xff0c;打造出“懂你”的手机。当时&＃xff0c;人工智能的技术还不够好&＃xff0c;今天有条件了&＃xff0c;不要把人工智能定位为一个独立产业&＃xff0c;而是要定位为使能器。

互联网、移动互联网和OTT公司需要思考如何在创新思路、用户体验、价值创造上使用人工智能技术。华为的智能终端也愿意和大家一起配合&＃xff0c;一起努力&＃xff0c;创造出颠覆性的用户体验。

第三&＃xff0c;促进新产业的发展&＃xff0c;政府给资金、给政策&＃xff0c;不如给市场。如果政府采购积极拥抱新技术和新商业模式&＃xff0c;那么&＃xff0c;就是对新产业和新商业模式的最好支持&＃xff0c;有了市场牵引&＃xff0c;技术进步和产业发展就是自然而然的。

我们知道&＃xff0c;任何一个国家的政府采购&＃xff0c;都有很强的牵引作用。因为政府承担着社会治理、城市管理等很多基础的民生服务&＃xff0c;每年都有大量的政府采购&＃xff1b;如果政府能够积极拥抱新技术和新商业模式&＃xff0c;那么&＃xff0c;新技术就有了广阔的市场&＃xff0c;就能促进企业进行大规模的研发投入&＃xff0c;迅速提升竞争力。如果企业能够掌握更多的领先技术&＃xff0c;就能更好地支持政府进行社会治理和城市管理&＃xff0c;经济也可能获得更高质量的发展&＃xff0c;整个产业升级也就是自然而然的。

这里&＃xff0c;我回顾一下软件产业在中国发展不好的历史原因。80年代中后期&＃xff0c;软件产业开始腾飞&＃xff0c;美国虽然是不同软件产品的创建者&＃xff0c;但以中国巨大的市场&＃xff0c;中国也不是没有机会。

中国软件产业没有发展起来的根本原因有两条&＃xff0c;一是不尊重知识产权&＃xff0c;盗版导致做软件&＃xff0c;一分钱都赚不到&＃xff0c;只有死路一条&＃xff0c;就没人投入了&＃xff1b;二是技术上是后来者&＃xff0c;有差距&＃xff0c;不但没有后发优势&＃xff0c;全是后发劣势。

如果30年前&＃xff0c;中国政府信息化的政府采购&＃xff0c;能够分一部分市场给中国软件企业&＃xff0c;企业就能够有收入来源&＃xff0c;就有能力持续投入和改进&＃xff0c;以中国的市场之大&＃xff0c;成长出中国的OS、数据库、Office等产品&＃xff0c;在软件产业上构建出一个生态&＃xff0c;也不是不可能的。

软件和硬件不同&＃xff0c;一旦研发成功&＃xff0c;边际成本几乎为零&＃xff0c;先发者一旦形成生态&＃xff0c;占领了市场后&＃xff0c;后来者的成本远高于先发者。

中国这么多年不断地喊自主产权&＃xff0c;投入也不可谓不大&＃xff0c;却难以再开发出自己的软件&＃xff0c;因为软件的规律决定了&＃xff0c;发展时机错过了&＃xff0c;就再也没有机会了。

今天&＃xff0c;新一轮技术又开始爆发&＃xff0c;又处在一个新的起点上&＃xff0c;5G、云计算、大数据、人工智能、物联网、自动驾驶等如雨后春笋。这些技术就是未来的操作系统、未来的数据库、未来的芯片。

因此&＃xff0c;谁能够率先实现市场应用&＃xff0c;谁就能够快速积累技术&＃xff0c;市场就自然驱动技术领先和产业发展。

华为轮值董事长徐直军&＃xff1a;加速智能&＃xff0c;共创未来
从政府的需求角度看&＃xff0c;提升政府的社会治理水平和社会服务水平&＃xff0c;也需要借助数字化和智能化的手段。政府能够把“数字化政府、智慧城市”的建设与新技术、新商业模式结合起来&＃xff0c;积极拥抱新技术、积极拥抱新商业模式。

比如&＃xff0c;数字化政府的建设&＃xff0c;率先使用云服务的模式&＃xff0c;那么&＃xff0c;对云服务发展的促进巨大&＃xff0c;不仅仅是对基础设施云的促进&＃xff0c;更能够促进政府应用的云化&＃xff0c;从而带动一大批应用软件开发商的发展。

同样&＃xff0c;积极推动平安城市、智慧城市的建设&＃xff0c;也能够推进人工智能技术的发展。美国政府的大规模上云&＃xff0c;对亚马逊和微软的云服务促进极大。这里需要说的是政府给市场机会&＃xff0c;是指政府拥抱新技术、新商业模式&＃xff0c;选择供应商的过程还是择优录取&＃xff0c;竞争是最有效的激励。

技术领先的核心&＃xff0c;就是先发优势。我一直在思考美国为什么能做到技术领先&＃xff0c;发现关键是其需求领先其他市场三到五年。

一旦市场先发&＃xff0c;技术就领先&＃xff1b;技术领先了&＃xff0c;市场规模就大&＃xff1b;规模大了&＃xff0c;成本就低&＃xff0c;就有更多利润、有更多钱做技术研究&＃xff0c;从而形成了“正循环”。当中国市场发展起来&＃xff0c;技术也就发展起来&＃xff0c;走出去也有了坚强基础。政府通过“政府采购”的方式牵引“新技术、新产业、新商业模式”&＃xff0c;效率要高得多。

华为的愿景和使命是把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织&＃xff0c;构建万物互联的智能世界。

在智能革命、互联网2.0到来之际&＃xff0c;华为在努力打造全栈、全场景人工智能解决方案&＃xff0c;期望为制造业的变道超车&＃xff0c;打造智能化产品&＃xff1b;期望为互联网、移动互联网和OTT公司开创互联网2.0&＃xff0c;切实提升用户体验和增强价值创造能力&＃xff1b;期望为智慧城市建设等提供充足且用得起、用得好、用得放心的算力&＃xff08;昇腾芯片及基于昇腾芯片的AtlasAI服务器和板卡&＃xff09;、人工智能框架MindSpore和全流程的AI开发工具ModelArts。

同时&＃xff0c;通过华为云EI提供人工智能服务&＃xff0c;让企业和开发者能用AI技术解决各种问题&＃xff1b;通过提供HiAI来使能企业和开发者在华为智能终端上开创出各种颠覆性的体验。

我相信&＃xff0c;在政府和企业的共同努力下&＃xff0c;我们能够抓住人工智能带来“变道”的战略机遇&＃xff0c;重构业务创新、用户体验、价值创造的方式&＃xff0c;构建面向未来的竞争力&＃xff0c;实现各个行业的领先优势&＃xff0c;引领各个产业的未来方向&＃xff0c;不再满足于“自己又填补了一项国内空白”&＃xff0c;而是“要让别人努力去填补他们国家的空白”。
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