泛微咨询总监粱鸿斌：把所有企业移动应用装入一个手机APP

人工智能、区块链、容器技术等新兴技术的快速演进和发展&＃xff0c;正在不断地推进企业数字化变革。8月10日&＃xff0c;由上海市经济和信息化委员会、上海市国有资产监督管理委员会指导&＃xff0c;上海市国有资产信息中心、上海市计算机用户协会协办&＃xff0c;畅享网主办的“颠覆·创新 IT决胜未来——第二届创新技术CIO高峰论坛”在上海掀起了一股关于探讨创新技术发展和实践的热潮。百余位CIO、IT专家、学者们莅临本次峰会&＃xff0c;大会上午探索创新技术发展&＃xff0c;下午分享创新技术实践&＃xff0c;参会嘉宾重新思考“新技术”的落地路径&＃xff0c;共同寻找企业信息化变革的新机遇&＃xff0c;打造企业最佳IT应用实践。

会上泛微咨询总监粱鸿斌作了主题为“把所有企业移动应用装入一个手机APP”的演讲。以下是演讲实录&＃xff0c;由畅享网整理。

各位下午好&＃xff0c;今天在现场感觉到无处不在的创新&＃xff0c;对我来讲非常激动&＃xff0c;刚才瑞金医院也Watson一些非常前端的技术制造、应用&＃xff0c;给我们生活带来更多的便利。接下来我会从工作的角度给大家分享一下&＃xff0c;泛微公司在这些年来移动应用方面的一些心得和体会。主要分为三个部分&＃xff1a;泛微公司介绍、方案及客户的实践。都是非常真实的案例和干货&＃xff0c;也希望给大家带来一些注解。

泛微成立于2001年&＃xff0c;这16年来&＃xff0c;我们现在已经完成了全国的布局&＃xff0c;员工有2800&＃xff0c;现在我们已经为中国1万6千家企业提供行动管理的解决方案。在这16年&＃xff0c;我们始终在坚持做一个事情&＃xff0c;如何给我们的企业提供更好的协同管理的解决方案。从2001年我们刚成立开始&＃xff0c;那时候工作很简单&＃xff0c;就做一些审批&＃xff0c;内部的论坛&＃xff0c;邮件的收发内容。到了今天我们已经形成了6大核心和引擎的&＃xff0c;叫核心的技术&＃xff0c;为1万6千多家客户提供这么多解决方案。我们尝试做更加开放的平台&＃xff0c;希望所有的企业和个人都可以纳入到这个体系里面来&＃xff0c;分享他们管理的经验&＃xff0c;这是第一个。第二个我们希望去做一个更智能的平台&＃xff0c;我们尝试着利用语音&＃xff0c;人工智能&＃xff0c;网络分析&＃xff0c;将人作为未来办公的主体&＃xff0c;使机器服务于人&＃xff0c;这是我们未来要做的。我们如何打动外部的资源&＃xff0c;去实现更广泛的内容。我们的核心这么多年还是围绕一个目标&＃xff0c;为客户提供更好用的移动办公的产品。

一个企业的源泉&＃xff0c;一个软件公司来讲&＃xff0c;产品的研发是我们企业活力的源泉。这么多年来我们一直秉持着研发的投入&＃xff0c;目前我们公司超过2800人&＃xff0c;其中500多人是研发团队。在这两年来&＃xff0c;移动管理平台发展的非常迅猛。通过16年来我们已经构建了全国128个机构&＃xff0c;基本上可以为本地机构提供2个小时的本地化服务&＃xff0c;有1万8百多家用户选择了我们。

2017年我们正式上市&＃xff0c;更好的为客户提供更贴身的服务。重点介绍一下移动办公这块的思考&＃xff0c;在移动化大趋势下&＃xff0c;所有的企业都在尝试&＃xff0c;我们的一些应用如何去移动化。其实我们在跟1万多家用户交流下来&＃xff0c;发现共同的困惑。

第一个是聚合&＃xff0c;我相信各位的手机里面装了无数的APP&＃xff0c;有打车的&＃xff0c;有聊天的&＃xff0c;还有很多企业应用的。这对于用户来讲&＃xff0c;对于我们的信息管理者来讲最大的问题是什么&＃xff1f;我怎么去给用户提供一个更好的体检&＃xff1f;怎么去解决安全性的问题&＃xff1f;怎么去实现信息的聚合&＃xff1f;

第二&＃xff0c;我相信很多企业通过这么多年来花了很多的人力、物力、财力构建非常成熟的内部应用系统&＃xff0c;有没有更好的方式&＃xff0c;成本更低&＃xff0c;效率更高&＃xff0c;或者说安全性更好的方式实现移动化呢&＃xff1f;这是很多企业在思考的问题。

第三&＃xff0c;效率、沟通问题&＃xff0c;这是一个安全的问题。我调查过很多企业&＃xff0c;基本上用钉钉的&＃xff0c;用微信、QQ的&＃xff0c;是企业内部管理很重要的渠道。各位您发现您的公司微信群、QQ群有管理员吗&＃xff1f;有没有一种方法既可以解决沟通的顺畅&＃xff0c;同时又保证企业的信息安全&＃xff0c;这其实也是很多管理者要思考的问题。

第四个问题是什么&＃xff0c;我们领导很着急&＃xff0c;尤其是在这个时代&＃xff0c;这个星期提出问题&＃xff0c;小王下个星期能上线吗&＃xff1f;这是很多做管理者来讲他们遇到的挑战和困惑。基于种种的挑战和困惑&＃xff0c;我们泛微通过这么多1万多家用户做的互动&＃xff0c;我们提出的口号希望将我们企业所有的移动化应用都装入企业协同的应用平台&＃xff0c;实现高效、便捷、安全的内部管理。

把我们整个企业的所有移动都装入一个APP里面好处是什么呢&＃xff1f;我想可以统一组织&＃xff0c;统一消息&＃xff0c;统一应用&＃xff0c;统一搜索&＃xff0c;统一报表。

统一组织层面&＃xff0c;我不知道大家有没有这个困惑&＃xff0c;一个新的员工进来之后&＃xff0c;我们有大量的帐号的开设&＃xff0c;全线的复员工作&＃xff0c;这些还不是最难的。最难的这些员工从公司离职&＃xff0c;他的岗位调整了&＃xff0c;怎么做到信息化安全管理。这里面更多的将企业所有的员工不管你在哪个地方&＃xff0c;不管你在哪个产业&＃xff0c;不管你在哪个国度能够做统一个管理&＃xff0c;方便我们做点对点交流。同时&＃xff0c;现在我们很多的企业我看到非常感动&＃xff0c;有很多企业用传统微信、QQ做交流的时候。好处是什么&＃xff1f;当你的员工入职到离职&＃xff0c;岗位的调整&＃xff0c;在所有的应用系统里面都完成权限的调整&＃xff0c;不需要你再做二次的工作。

统一消息&＃xff0c;大家对消息最直接的定义&＃xff0c;就是过去的短消息。随着APP慢慢的把消息变成语音了&＃xff0c;我们在这一块又做一些拓展。现在将您的工作需要审批的事项&＃xff0c;你需要的报销都整合成消息&＃xff0c;通过消息的形式主动提醒你完成这个工作。第二点现在我们尝试者做了一些智能化管理。早上7点半到8点是他的司机接送他上班&＃xff0c;这个时候他要求系统在这个时间段给他发过去一天的&＃xff0c;或者过去一个月一个季度的销售人员月报&＃xff0c;他在上班途中利用碎片化的时间就可以很快了解经营状况的了解&＃xff0c;一到公司马上能做下一步的部署。

统一应用&＃xff0c;是众多的管理者最关心的&＃xff0c;过去的十几年公司少则几百万&＃xff0c;多则上千万&＃xff0c;我们有做大量的信息化建设的投入&＃xff0c;程序化的应用。到了移动化之后真的被替换吗&＃xff1f;我们给出答案不&＃xff0c;我们尝试着向过去的IT投入&＃xff0c;通过H5的技术实现跨系统、跨平台的整合&＃xff0c;最大程度的保护过去的系统。

统一搜索大家不一定有感觉&＃xff0c;这种对于一些律师事务所、咨询机构&＃xff0c;还有软件公司&＃xff0c;高知识行业来讲非常有用&＃xff0c;因为过去的经验&＃xff0c;过去的一些案例就会成为你在工作中&＃xff0c;你在跟客户交流很重要的层面。我们希望通过消息的搜索&＃xff0c;能够将企业过去的一些层面真的转化成生产力&＃xff0c;至少在我们泛微公司我觉得这一点是给我帮助最大的&＃xff0c;我通过搜索就可以很快速的了解到过去十几年公司范围内所有员工的贡献。

统一报表&＃xff0c;这个层面我就不细述了&＃xff0c;更多可以实现跨系统数据的整合&＃xff0c;去构建&＃xff0c;给到领导统一的信息浏览的窗口&＃xff0c;而不需要像以前一样&＃xff0c;我需要了解人事信息到这个系统&＃xff0c;需要了解经营系统跑到另外一个&＃xff0c;这就不需要了。

很多功能依附于泛微核心技术的支撑&＃xff0c;第一个是移动组织&＃xff0c;解决了组织人员的一些权限管理。人员和组织的管理不在静态&＃xff0c;它过程的调整所带来的动态管理&＃xff0c;需要在各个系统管理层面技术组织。移动流程引擎&＃xff0c;移动内容引擎是解决知识管理&＃xff0c;移动报销解决跨系统预购&＃xff0c;系统的展示&＃xff0c;移动集成引擎&＃xff0c;移动建模更多是管理到自己的移动平台&＃xff0c;它的样式&＃xff0c;功能。基于这些组件&＃xff0c;每个组件单独的可以独立运转&＃xff0c;发挥自己的作用&＃xff0c;同时又可以相互配合&＃xff0c;高效的协同&＃xff0c;就可以完成我如何为我的用户提供高效率、高安全&＃xff0c;低频的IT服务。

整个系统架构总结第一可以高效总结&＃xff0c;第二可以灵活配置&＃xff0c;第三最重要的是用户体验非常好。在这里我们也非常开放&＃xff0c;除了有自己的APP之外&＃xff0c;也支持像钉钉、微信、云之家之类的都可以注册。

我们怎么帮助用户推动移动互联的一些应用&＃xff1f;

上药集团&＃xff0c;除了日常的一些办公之外&＃xff0c;更核心的在每天八点&＃xff0c;像昨天的&＃xff0c;上个季度的&＃xff0c;上个月的&＃xff0c;在路上就对经营情况有个大体的了解。万达已经实现了日常的移动办公&＃xff0c;无论从房地产板块、商业板块、影视、娱乐板块&＃xff0c;要求所有的工作8个小时内必须完成&＃xff0c;这块系统如何帮助支撑万达保持执行力。复星的企业非常伟大&＃xff0c;他在房地产最红火的时候勇敢的激流勇退&＃xff0c;投资健康医疗。虽然短期来讲对它的业绩有影响&＃xff0c;但我们看它的长期&＃xff0c;对整个是有帮助的。它是基于钉钉完成工作&＃xff0c;基于钉钉构建复星通&＃xff0c;在这个复星通里面&＃xff0c;郭广昌可以很方便的找到在全球所有产业的任何一个进行对话。第二是他有多个产业&＃xff0c;多个业务系统&＃xff0c;系统将所有产业&＃xff0c;所有系统需要他决策审批的事项统一做一个待办&＃xff0c;他不需要登录不同的系统&＃xff0c;不同的板块。通灵珠宝&＃xff0c;在上海是非常时尚的珠宝行业&＃xff0c;它的业绩主要核心在华南区&＃xff0c;华东&＃xff0c;闽南区。他们有800多家门店&＃xff0c;对于门店的人员排班&＃xff0c;还有门店的一些巡店&＃xff0c;以前是非常痛苦的。800多家&＃xff0c;到底是去检查一遍&＃xff0c;还是让他们汇报呢&＃xff1f;现在有了移动化之后&＃xff0c;他借助移动化的工具&＃xff0c;能够很快速的解决每个门店、每个人员的排班问题&＃xff0c;解决每个督导巡店的工作情况。这在以前不可思议的&＃xff0c;800多家门店&＃xff0c;靠督导&＃xff0c;如果靠传统的方式&＃xff0c;从计划的制定&＃xff0c;现场的巡查&＃xff0c;再到结合反馈至少三到两年。国金证券做了云投顾&＃xff0c;跟微信整合的案例。国金做消息的发布&＃xff0c;通过微信完成用户身份的认证&＃xff0c;提供点对点的无论是售后服务&＃xff0c;还是投资服务。这是他们实际系统的样子&＃xff0c;通过这样的过程之后&＃xff0c;客户来就很高&＃xff0c;对于他们自己的公司来讲业绩就上去了。

感谢各位的聆听&＃xff0c;现在我们很多时候是人为系统服务&＃xff0c;我们希望未来通过语音技术&＃xff0c;社会网络的分析&＃xff0c;个人的一些工作习惯的分析&＃xff0c;让系统更好的为人服务。

感谢各位&＃xff0c;我的演讲到此结束。