【产品】程序员如何和产品经理沟通01——产品经理的能力模型

简介 

作为一只从技术转向产品的程序猿，和大家分享一下产品经理的一些要素。一方面给各位程序猿参考一下，所谓知己知彼，方便以后和产品汪们优雅地撕逼；另一方面，如果有想从技术转产品的程序猿也可以作为参考。

都说程序猿最大的“敌人”就是产品汪，其实很多从技术转向产品的人都非常怀念当程序猿的时光，这是为什么呢？

看了一个产品经理的能力模型，你们就知道做好产品经理其实是非常不容易的，能力模型特别分散，触角伸的特别多，需要跨领域的各种技能，不像程序猿只需要关注IT技术即可。如果说一个程序猿需要经常学习IT新技术，那么一个产品经理就要每时每刻关注行业的新动向。

通用技能：

学习能力（基本素质）

这是最基本的技能，不管是哪个行业的。

执行能力（基本素质）

产品经理是整个产品进程的推动者，所以执行能力一定要强，如果哪个公司招到了一个懒散、怠工的产品经理，那简直就是噩梦，产品就在互联网海洋慢慢漂吧。。。

沟通能力（基本素质）

作为居于技术、运营、客户以及Boss的中间人，一方出了任何问题都要及时沟通，否则产品就会停滞不前。其中最难沟通的应该就是和程序员沟通了，所以现在为什么很多公司招产品经理都希望是从技术转过来的。

行业融入感+主人翁精神（关键素质）

这是必须要有的精神，如果一个产品经理不喜欢他产品所处的行业，那么就不会主动去了解客户观察细致的需求。而且作为产品经理其产品就是其能力的提现，如果一个程序员埋怨产品经理怎么把产品当成自家的东西，那么恭喜你，你是一个合格的产品经理。

心态和情商（关键素质）

和程序员不同，产品经理在产品的诞生开始就会面临各方面的问题，比如：技术、市场、客户、老板、财务、运营等等，任何一方面都是难啃的馍馍，如果没有一个良好的心态以及灵活应付的头脑，那还真不适合当产品经理，除非你是乔布斯，一个人可以控制一切，随心所欲。

专业知识：

技术知识（关联知识）

除了互联网的技术知识，还包括产品所处行业的技术知识，比如一款面向金融人士的互联网产品，那就必须要及时了解金融行业的相关知识。学习量和学习频率不比程序员低。

项目管理（关联知识）

很多公司的项目管理职位都是由产品经理兼职，我现在就是，一方面必须了解项目开发的流程和原理，另一方面必须有产品思维，所以必须要懂得灵活切换。

其他知识：财务、心理学、美学、办公技能（关联知识）

在写产品方案以及涉及到公司运营、推广、成本计算、商业计划书时，就必须要现学现卖。

专业技能：

产品规划（产品能力）

版本计划/节奏的能力，什么时候更新什么版本，什么版本包含哪些内容，结合市场进行及时的推进。比如最近网上什么事件很火，那么我们可以更新一个和其相关的功能，这样可以做到借势推广，结合运营这边，可以起到事半功倍的效果。

专业设计能力（产品能力）

产品经理最好要有审美眼光，和系统的设计能力，这里的系统不是IT中的信息系统而是一种统筹规划的能力，产品的整个生命周期需要调用什么资源都必须屡屡在目。

市场分析能力/前瞻性（市场能力）

如果说初级的产品经理只是负责打杂，只接触个人、小团体，那么作为一个高级的产品经理这是必须的，分析市场和人群行为可以帮助产品更好地服务用户，紧抓用户需求。

对外商务沟通（市场能力）

这是高级产品经理必须具备的能力，自己的产品要对外与其他伙伴进行合作等，都必须进行商务谈判。

运营数据分析（运营能力）

数据在互联网行业中越来越重要，可以说，凡是平台，最终都是要收集用户行为数据，作为连接客户行为与技术的产品经理为了挖掘隐藏的用户需求自然要分析其行为数据。建议去专门学一下数据分析。

市场营销：品牌/公关/推广（运营能力）

这虽然属于运营的范畴，但是这也是关乎到产品在市场中的地位，所以凡是和产品相关的任何问题都需要产品经理参与。

渠道管理（运营能力）

从产品推广的渠道的分析、选择、管理、退出等等都需要一定的参与，以便把控产品全局。

市场/用户的调研与分析（客户导向）

时刻调查用户对产品的反馈，紧随用户需求，除非你的产品特别牛逼能够自己创造需求。

组织影响力：

方法论的建设（领导力）

需要参与和产品、团队相关的规章制度的建设，简单地说就是要灵活运用套路。

知识传承（领导力）

产品经理最重要的工作之一就是写文档、写文档、写文档，重要的事情说三遍，写文档的目的就是为了方便沟通的统一，不出歧义。而且经常写文档也可以将产品的精华传承下来，举一反三进行产品的归纳总结，以便设计出更好的产品。文档的逻辑、可读性很考验产品经理的能力。建议多用图表来代替文字描述。写的一手好板书在头脑风暴的时候也是非常重要的。

人才培养（领导力）

一个不懂产品的IT可以自己创建一个APP，自己开一个公司，但从来没见过哪个不懂技术的产品经理自己去开个公司，产品经理注定是要和别人合作创建产品的，要么自己就去学技术。说服其他人一起来共建一个伟大的产品（画个饼），是产品经理最重要的事情之一。就像乔布斯说服硬件天才斯蒂芬·沃兹一起创建苹果一代那样。

小结：

程序猿和产品汪的思维方式很不一样，一个特别专注，一个需要管理很多事情，上通天文、下知地理。

程序猿大部分都特别“闷骚”，表面上呆若木鸡，但思维特别活跃，会经常对产品指手画脚。我有时也遇到这样的程序猿，尤其是年纪比较大的程序猿。自认为接触了很多系统就沾沾自喜以为能力缆狂澜，但其实产品要比你想象的复杂的多，并不是一个系统一个App开发出来就能成为产品。每个细节背后都有很多产品经理、运营做大量的市场调查和分析总结。

博客园首页的左上角有句话：代码改变世界。其实改变世界的是产品，而不是代码。产品经理要做的就是把代码变成产品。