作者：巴黎来的 | 来源：互联网 | 2024-10-10 08:48
简介
近几年来，阿里云作为国内最大的云计算服务提供商，随着用户量的急剧上升，产品规模的迅速扩大，用户的服务需求也随之攀升，如何利用阿里云人工智能技术高效的解决用户的问题？
在2016年年初，阿里云服务团队和ET人工智能团队合作，启动了云博士机器人的项目，旨在用人工智能技术提升用户的服务体验。去年11月，阿里云的智能服务机器人正式对外提供服务。
云博士（Dr. Cloud）的官网地址为https://drcloud.aliyun.com，主要功能是通过大数据分析来猜测用户可能遇到的问题并给出解决方案，通过人工智能的技术提供秒级的在线智能问答服务。
技术架构
云博士技术架构主要分为四层：Portal层、智能服务引擎层、数据持久层及外部数据来源层。同时有管控台支持云博士的语料编辑、数据运维与数据闭环。
Portal层：Portal
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