第14件事分析竞争对手的方法

十步法的第二步是竞争对手分析，说到底其实就是“机会大不大”。比如，现在手头上有一张完整的香喷喷的大饼，是只有你一个人还是有好几个竞争对手都流着口水“觊觎”着这块大饼？实力强弱决定了能够抢到的大饼份额的大小，怎么样能够在强敌如林的竞争环境中立于不败之地，这就是在第二步中要重点分析的内容。

1.谁是竞争对手
竞争对手分析首要任务是确定谁是竞争对手，波特五力分析中提到的潜在进入者和替代品其实都是竞争对手，其中以替代品为主要竞争对手，潜在进入者为次要竞争对手。 具体而言，就是产品定位是否一致或者存在交集，主要表现在目标用户群和解决的问题两个方面。
跟XXX公司或产品面向的目标用户群是否一样？比如，我们将自己产品的目标用户群用A集合来表示，如果竞争对手的目标用户群是B集合，A=B，或者A是B的子集，或者B是A的子集，都可以将其列为竞争对手，当然，优先级是：A=B>A是B的子集>B是A的子集。跟XXX公司或产品解决的问题是否一样？比如，我们将自己产品解决的问题用集合C来表示，竞争对手解决的问题用集合D来表示，C=D，或者C是D的子集，或者D是C的子集，都可以将其列为竞争对手。当然，优先级是：C=D>C是D的子集>D是C的子集。
综合目标用户群和解决的问题来说，主要竞争对手就是目标用户群和解决的问题都相同，或者目标用户群相同，而解决的问题是其子集。

2.竞争对手分析维度
在确定谁是竞争对手之后，接下来就是看从哪些维度进行分析。主要维度包括但不限于：竞争对手产品的功能都有哪些，哪些功能是大多数对手都有的，哪些功能是只有少数对手有的；竞争对手产品的内容都有哪些，哪些内容是大多数对手都有的，哪些内容是只有少数对手才有的；竞争对手的产品战略和规划分别是什么；竞争对手产品的商业模式分别是什么。竞争对手产品的UI、用户体验怎么样；竞争对手产品的运营推广策略及相关数据有哪些；将列出的功能、内容、战略规划、商业模式和用户体验、运营策略及相关数据进行总结和分析，列出竞争对手产品可供借鉴之处（要注意竞争对手的发展所处的背景和环境，切忌盲目借鉴），基于竞争对手产品的分析提出产品的差异化策略，提出自己的产品改进建议或意见（要具有深刻性和独到性）。
在产品实践中，我们经常从纵向和横向两个大的角度进行竞争对手分析。横向分析是将一系列竞争对手从各个维度进行横向对比分析；纵向分析是将其中最主要的竞争对手从各个维度上进行纵向深度剖析。

3.SWOT分析
得知竞争对手是谁之后，怎么样才能在强敌如林的竞争环境中立于不败之地？在第12件事中已经阐述过了通过差距分析、SWOT分析和基本竞争战略这三种战略规划工具都可分析得出打败竞争对手的方法。在此以SWOT分析为例。
某生鲜电商社区产品SWOT分析如图3-14所示。
SWOT分析得出四种不同类型的组合：
1).优势——机会组合（增长型战略）：立足于核心优势，借助外部机会，进攻型策略，跑马圈地卡位，持续扩大优势，拉开与竞争对手差距。
2).弱点——机会组合（扭转型战略）：消费者收入与健康意识增强，资本看好有机生鲜电商，可能解决冷链物流不完善问题，扭转型策略。
3).优势——威胁组合（多种经营战略）：B2C巨头发力有机食品电商，都存在一定的资本和物流门槛，直接竞争还不如采取资源互补合作策略。
4).弱点——威胁组合（防御型战略）：B2C巨头发力有机食品电商，有强大的用户优势，采取力求做精做极致，提高用户留存率的防御策略。

掌握从目标用户群和解决的问题两个维度来确定竞争对手是谁。主要竞争对手指的是目标用户群和解决的问题都相同，或者目标用户群相同，而解决的问题是竞争对手的子集。学会从功能、内容、战略规划、商业模式、用户体验、产品运营及相关数据等维度进行分析，最关键的地方在于分析之后提供总结以及可供借鉴之处，最后提出自己对产品的发展建议。学会利用差距分析、SWOT分析和基本竞争战略等工具进行战略选择并取得竞争优势， 重点掌握SWOT分析得出不同组合的四种战略。