十年IT运维谈（二）“0”和“100”

“很多时候，极限状态都是不可取的。一无所有的‘0’和极尽完满的‘100’都不见得是发展历程中最有利的状态。”

经过这些年的沉淀，我们看到，这个市场在逐步地走向规范，用户的需求开始显现出来，并跟中国实际结合的概念开始延伸出来。这可以从工信部倡导“ITSS”（国家信息技术服务标准工作组）这样的举动一探端倪，这一组织旨在制定一个适合中国的标准。为什么要这么做呢？

我举个例子：比如你买了一个服务器，或者一个交换机或者数据库，这其中很多参数是不同的，但是国外软件往往是不关注这一块的，他认为他提供的是公共的开放的接口，采用的标准的管理协议，拿到数据就OK了，但很多软件的数据取法是对标，你根本取不到。就像鸡同鸭讲，根本连最起码的互通机制都不具备或不够完善，那接下来的工作又何从谈起呢?

所以这些需求的产生，也就催生了我们国家ITSS这个组织，目前我们国家的基础工作还相对薄弱，很多人为了管理而上管理，忽略了很多需要从基础，从源头就应该抓起的工作，所以往往投入很大，却收效甚微。

对于一个企业的IT管理来说，应该要有基础，等基础扎实到一定程度后，才可能上一些流程，如果连基础都没有，一下子想吃成一个胖子，那是不太可能的。企业在建设的时候，应该要有自己的方向跟目标，不能要么是“0”，一开始什么都没有，要么就是“100”，一上来就想极尽完美。

包括像云管理、云计算这样的概念和技术的出现，其实和基础设施的建设也是紧密相关的。如果要在云上分布资源，首先网络是可达的，这就要求你所使用的网络必须是完全可靠的，这其实对IT管理的要求是很高的。如果我只有一个广域网，带宽也很窄，那也是无所谓什么云计算的，因为远端的资源在网络上存在瓶颈，就更提不到作为资源来分割。包括现有的资源是多少，又是否把握了呢?如果连这些东西都无法统计，其实很多东西都无法谈及了。所以说基础的管理是所有IT工作的重中之重。

不过也有一些地方的做法，是谈到云就把以前的东西都推倒，全部来新的。我只能说我们在进行任何新事物尝试的时候，都要客观对自己现在所具备的各项资源予以评估，考量自己的实际情况，制定适合自己发展的阶段性目标。要毫无基础地建“空中楼阁”或者忙碌地确立宏大目标，最后反而是“过犹不及”，这两种极限，都是不可取的。

其实我们一直强调的都是一种“小步快跑”的状态，在“小步快跑”的状态中，你其实可以发现很多问题，比如你可能会发现，你的基础设施建设还不够，这样你在进行管理系统逐步强劲的过程中，基础设施建设也完善了。

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