记录今天客户的SQLSERVER启动不起来(错误9003)的解决过程2013

记录今天客户的SQLSERVER启动不起来( 错误9003)的解决过程2013-11-26 今天一大早上班就接到客户的电话，说：SQLSERVER启动不起来，业务系统使用不了 于是我就使用QQ 远程 ，帮客户解决问题 环境 先说一下环境 客户环境：Windows2003企业版SP2 32位 SQL2005

记录今天客户的SQLSERVER启动不起来( 错误9003)的解决过程2013-11-26

今天一大早上班就接到客户的电话，说：SQLSERVER启动不起来，业务系统使用不了

于是我就使用QQ远程，帮客户解决问题

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环境

先说一下环境

客户环境：Windows2003企业版SP2 32位 SQL2005企业版 32位 SP4

自己笔记本电脑环境：Windows7 SP1 32位 SQL2005个人开发者版 32位

我的笔记本电脑的计算机名：joe

客户电脑的计算机名：hs

客户那边的master数据库大小：几MB

业务系统是winform系统

客户的环境是单机系统没有使用到域

网络环境：客户那边的网速比较慢，用远程协助的时候比较卡

为什麽要说明我自己笔记本电脑的环境呢？请大家继续耐心看下去

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检查

先打开SQLSERVER配置管理器，启动SQLSERVER，发现SQLSERVER启动不起来

于是我打开Windows EventLog，发现了下面错误

SQLSERVER 错误9003：LSN无效(日志扫描号无效)
"传递给数据库 'master' 中的日志扫描操作的日志扫描号 (2806:120:1) 无效。
此错误可能指示数据损坏，或者日志文件(.ldf)与数据文件(.mdf)不匹配。
如果此错误是在复制期间出现的，请重新创建发布。否则，如果该问题导致启动期间出错，请从备份还原。

于是我就在自己的电脑上百度了一下这个错误

搜索到这篇文章：sql server 错误9003：LSN无效(日志扫描号无效),对数据库的修复

这篇文章里的数据库是用户数据库，用rebuild log，dbcc checkdb解决了问题

悲催的是客户那边损坏的是master数据库

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想办法

作为一个好的数据库工程师，一定要快速知道有哪些方法可以解决当前客户的问题

这些方法有什么利弊，因为延迟一秒钟，就会造成客户更多的损失，客户的业务系统无法正常运作，后果可想而知

由下面几个因素，我作出了一个选择

网速比较慢，不方便在客户的电脑上写SQL语句

客户那边的master数据库大小：几MB

业务系统是winform系统

选择：以前项目经理教我的一个方法，遇到SQLSERVER启动不起来

可以用刚刚安装好的SQLSERVER的master数据库替换掉客户那边的master数据库

这种方法有下面的弊端

（1）你所用的数据库版本一定要和客户的一样

（2）将SQLSERVER2012的master数据库给客户是不行的

（3）服务器触发器，证书，链接服务器，登录用户等信息会丢失

为什麽会有这些弊端，大家可以看一下下面的文章

SQL Server 2008中的Service SID 介绍

【SERVICE SID的引入】
NT SERVICE\MSSQL$KATMAI, NT SERVICE\SQLAgent$KATMAI和NT SERVICE\ClusSvc 其实都是Service SID所对应的名字。

Service SID的引入，是为了解决多个Service可能同用一个service帐号所带来的安全隐患。

如IIS 使用Network Service帐号，可能其他服务也使用Network Service帐号。

为了使得IIS能够连接到SQL Server, 我们可能会把Network Service作为SQL Server的login, 但是这是不安全的。

因为其他服务如果以Network Service做为启动帐号的话，也能访问SQL Server。

为了解决这个问题，在SQL Server 2008/Windows Server 2008及以后，

我们有了SID这个概念，这样，不同的服务，即使服务启动帐号是相同的，它们的SID也是不同的。

SQLSERVER2005

SQLSERVER2012

因为登录用户的机制在SQLSERVER2008的时候发生了变化，所以你所用的数据库版本不和客户的一样是不行的

但是就算一样，也有弊端，客户的登录用户原本是下面的样子

builtin\administrators
hs\administrators
hs\SQLServer2005MSFTEUser$hs$MSSQLSERVER
hs\SQLServer2005MSSQLUser$hs$MSSQLSERVER
hs\SQLServer2005SQLAgentUser$hs$MSSQLSERVER

但是如果我把自己的master数据库给客户的话，就会变成下面的样子

如果客户的业务系统是B/S系统，会用到IIS，或者客户的环境是域环境，

登录SQLSERVER需要使用Windows登录验证不是SQL登录验证，那么这样做就很麻烦了

还有一个我自己电脑的SQLSERVER是个人开发者，客户的是企业版，不过之前也这样做过，发现没有什么问题

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开始实施

弊端说完了，开始实施了

第一步：先把我自己笔记本电脑上的SQLSERVER所有用户数据库全部分离，

删除一些安装时候没有的登录用户只保留默认的登录用户，停止自己电脑的SQL服务，然后把master.mdf和mastlog.ldf复制出来，发给客户

第二步：使用远程协助，把客户电脑里的master数据库master.mdf文件改名为master22.mdf

mastlog.ldf文件改名为mastlog22.ldf

然后把发过来的master数据库放进去data文件夹里

第三步：启动SQLSERVER，由于当时没有截图，这里就不放截图了，这时候可以发现SQLSERVER成功启动了

第四步：把我们的业务库重新附加进来

第五步：删除原来业务库里的那个数据库用户gxhtsyrain

第六步：新建登录用户gxhtsyrain并且映射到我们的业务库

第七步：禁用sa用户

由于不是替换msdb数据库，所以维护计划没有丢失

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错误日志

我查看SQL ERRORLOG，发现了下面的错误

无法启用数据库 "msdb" 中的 Service Broker，因为master与msdb 的 Service Broker 的ID不一样

NT AUTHORITY\SYSTEM登录失败

由于我们没有用到 Service Broker技术，所以“无法启用数据库 "msdb" 中的 Service Broker”这个错误可以忽略

而NT AUTHORITY\SYSTEM登录失败，在文章SQL Server 2008中的Service SID 介绍中说到

但是我们也不能认为有这几个SID的帐号，就能随便把其他的登录如NT AUTHORITY\SYSTEM给删除。

某些应用，如VSS Writer，Windows自动更新等，还是需要用服务启动帐号来进行处理。

因为客户的SQLSERVER已经打了SP4补丁，不会再打补丁，所以就算用不了Windows自动更新也没有关系

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如果客户那边有做SQLSERVER的系统数据库备份

我会这样做：

第一步：先备份我自己笔记本电脑里的master数据库出来

第二步：将客户那边的master.bak拿到自己的电脑里

第三步：还原客户的master.bak到自己的SQLSERVER

第四步：停止SQL服务，然后把master.mdf和mastlog.ldf复制出来发送给客户

第五步：把客户电脑里的master数据库master.mdf文件改名为master22.mdf，mastlog.ldf文件改名为mastlog22.ldf

第六步：然后把发过来的master数据库放进去data文件夹里

第七步：启动SQLSERVER

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总结
其实除了备份用户数据库之外，系统数据库的备份也是很重要的

我们需要备份master和msdb这两个数据库

我们当时部署业务系统的时候没有备份系统数据库，其实也是一个反面教材

我的方法是基于我们的业务系统使用到SQLSERVER的功能就只有维护计划，所以作出上面的的解决方法

如果用到很多SQLSERVER的相关技术的话，可能我的解决方法不是最好的

我也希望大家能够提出您的意见和见解，或者您使用的方法比我还要好，更快速

如有不对的地方，欢迎大家拍砖o(∩_∩)o