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ITSS2.0运维老师评审的几个注意点

大背景二级要求所有功能必须集成到系统中,也就是要求自动化。所以老师常问的问题会有各功能数据是否打通(合作、协同、怎么联动)xx功能定期改进记录xx在服务级别中的地位(跟踪、回访


  1. 大背景

    二级 要求所有功能必须集成到系统中,也就是要求自动化。

    所以老师常问的问题会有

    各功能数据是否打通(合作、协同、怎么联动)

    xx功能定期改进记录

    xx在服务级别中的地位(跟踪、回访、评价、调动记录)

    xx定期评审的记录

    xx绩效考核

    xx定期评估记录

统计分析功能--指导--改进

采集数据

解决方案列表 --调用--知识库

备品备件【评估、问题、定期、跟踪、分析、备件可用性、检测报告】



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这个家伙很懒,什么也没留下!
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