首先说明,重装系统可以选择保留或者删除个人文件,接下一个问题,如何重装,这里以win10系统为例,打开Windows设置(win7和win8的话,请打开控制面板),选择更新与安全选项,点开恢复一栏第一个重置此电脑选项就是重装系统(win7好像并没有重置系统的选项 ),你可以选择保留或者删除你的个人文件(前提是在非系统盘,重置系统一定会格式化系统盘)系统如果不是遇到很严重的问题,我更推荐使用系统还原(前提是你已经打开了系统还原功能),这个功能就相当于把你的电脑还原到之前的一个正常的时间点,操作方法:打开控制面板,选择恢复,开始系统还原,然后选择一个你确定电脑是正常的时间点就好了win7重置。............刚了解到题主是win7系统,那好像win7只能系统还原,并没有重置的选项,不过貌似笔记本的话会有恢复出厂设置的选项(可能会删除个人文件)如果不是遇到什么非重装不可的情况,我建议你可以使用系统还原的办法,如果真需要重装,可能需要制作一个系统U盘(或者系统光盘),具体制作系统盘过程,这里不赘述了。