网站易用性就是说网站的设计是以用户为导向,通过对网站做简单易用的网站要素设计,使得用户可以方便的获取信息,可以很容易很快的找到自己想要的内容,不会进入网站后找不到南北。所以,一个好的网站在建设之前就要进行全面的策划,在易用性方面可以考虑以下的几点:
1.点击数。用户的点击量在3次内可以顺利找到自己想要的内容,网站设计者忽略了导航的深度,认为多少层都无所谓,只要可以让用户找到想要的内容就可以了。这样的想法是错误的,用户多点击一次,就有可能流失一次,因为用户没有耐心去一直点击网页。大部分用户点击超过三次还没有找到自己想要的内容,有可能直接关闭网页了,所以要多利用网站的分页,tag标签功能,让用户少点击,少走弯路。
2.提供站内搜索。站内搜索对于用户来说也是非常重要的,特别是当站点的内容量开始逐渐增多以至于用户不能很轻易的找到他想要的东西时,用户往往会想到搜索。 你能想象到,要在博客论坛里通过连接一个一个查找你之前看到过的某一篇文章的痛苦吧。
3.搜索框的长度和位置也需要加一点注意,不能太小,位置最好放在右上区域,因为根据用户的浏览习惯呈现出”F“的趋势(F Pattern),提交按钮的文字最好能够明确的告诉用户,接下来将要发生的动作是搜索。
4.网站的兼容性。现在很多用手机,平板电脑上网,电子产品的功能越来越强大,但是随着功能多,兼容性也就会越来越差,考虑的方面就要越多,网站和手机一样,功能越多,不一定就会受到用户喜爱。功能多,需要兼容的地方就越多。比如web内容要靠浏览器解释,不同的浏览器加不同的安全配置,导致这个新的技术并不能被如期的渲染出来。例如在网页加入一些播放的视频,在ie中会在浏览器上的最上面有一个黄条提示用户安装插件,只有安装了插件视频才会正常播放。所以在做网站的时候,功能尽量少点,有的不必要功能就不要在网站显示了。一些功能信息用户根本用不到的,反而会给用户带来负担,甚至会认为网站不正规,不敢在这网站逗留太久。
5.醒目按钮。网站上的按钮一定要醒目。用户找起来方便点。例如一个商城网站只有注册的用户才可以购买商城的商品,这个时候就要把注册按钮设计得醒目点,这样用户比较容易看到,当用户想要购买商城某个商品的时候,然后找不到注册按钮进行注册的话,那么就有可能会流失掉一些客户。对于商城网站来说,还有一些按钮也要设计得醒目点,比如带有“结算”“添加到购物篮”等按钮,方便用户查找。一个清晰,吸引人眼球的按钮可以提升网站的成交率,不要因为只是网站中的一张图片就将其忽视,随便在网上找一张图片挂在网站上。要精心策划这些按钮,包括网站上的文字,可以每一个样式放在网站上一段时间,之后对比下效果,哪个效果好最后用哪个。
6.不要用特效渲染网页。制作网站愿意加一些网页特效来进行渲染以显示网站的形象,比如加载一个精美的flash动画,这样会导致网速慢的客户加载动画时间过长,要是客户没有耐心的话就会直接将页面关闭,寻找下一个网站。随着网站设计者对互联网日益了解,现在企业网站一般都不再加载网页特效,尤其是在鼠标周围加一些文字,鼠标到哪里,这些文字就跟到哪里,让人很反感。在关闭网页的时候,让用户收藏网站或是设该网站为首页,这样更没有人理会。记住一句话就是访问者不会因为你使用一种特效就觉得你很了不起,这样做只会让用户反感。
7.网站地图。网站地图不仅仅对seo有用,还可以为用户提供方便。网站非常强大,用户想要查找某个栏目的时候,就可以直接在网站地图中查找,节省很多时间。站点地图要比导航更强大,导航只包括网站的大分类栏目,网站地图则包括网站所有的类别栏目。在导航无法满足用户需要的时候,网站地图是拟补用户需要的最好措施。
8.网页标题不要全部一样。很多用户喜欢把页面全部打开,然后一页一页的查看,这个时候如果把网站网页标题全部设置成一样的,会使得用户分不清页面讲的是什么内容,给用户的浏览网页造成很大的不方便,有可能将所有的页面全部关闭。标题全部一样的网站也不利于搜索引擎抓取收录,反而会被认为是在作弊,轻者收录首页,重者会惩罚网站。
9.字体尽量设置默认的。中文网站通常使用宋体或是黑体,英文网站通常使用arial。除了这个字体以外,最好不要使用别的字体,尤其是美术字体,这样会造成用户在访问网站的时候字体无法显示,出现乱码。最好在使用之前进行测试。综上所述网站的易用性是很重要的,所以一定要注意这些细节在建设网站的时候。
10.避免验证符。验证符的使用在必须的地方添加,如果不是那么必要,还是要符合人类懒惰的本性,去掉那些验证符吧。
总结:提升网站的易用性并不一定需要墨守成规,但是在没有足够的功力之前,这些规则能够为我们提供一个很好的方向指向。