实体店开发小程序的主要目的是拓宽客户的来源渠道,增加销量。
对于没有任何互联网运营经验的小白商家,又如何借助微信小程序在线上卖货呢?下面我们介绍下简单的实操流程:
一、小程序注册与认证
1、商家需展示+微信支付功能且主体类型为企业(包括个体工商户),建议先注册并认证【服务号】,再复用服务号资质快速注册并认证小程序;
2、如您有已微信认证的企业(包括个体工商户)的服务号,可选择【复用公众号资质】快速注册认证小程序;
无需重新提交主体材料、无需对公打款、无需支付300元认证费用(腾讯收取)。
3、可以通过“得有店”代申请小程序,无需向腾讯支付300元认证费;
4、小程序注册好后,需在小程序管理后台填写小程序的基本信息。
二、搭建一个同城配送/到店自提小程序
注册得有店账号,创建店铺;
可直接选择套用店铺模板,得有店后台提供有各行各业细分的主题模板,一键启用即可;
对于自己不喜欢的图片,都可以直接替换掉;
当然,也可以根据自己的审美风格,通过拖拽组件,自由设计店铺页面,就像搭积木一样简单;
在搭建店铺首页时,需要注意的是,banner图(广告轮播)、导航页的重点布局,这也是吸引用户的最大亮点,如活动促销、新品、折扣等要在显眼的位置展示;
商家根据自己的经营服务范围,可以制定物流规则,如全国物流快递发货、同城配送、到店自提;
整个店铺搭建完毕,业务逻辑打通,就可以发布上线,正式运营了。
三、线下引到小程序+线上引流到店
1、线下引导
收银台放置一张台卡,可提示“关注有礼”;
在门店消费的顾客,店员要做相应的引导,在小程序下单,支持送货上门,半小时送达;
小程序商城会不定期发放优惠券,还有限时秒杀等,下单更优惠诸如此类。如此一来,线下的用户就被引导了线上。
2、线上引流
开启“附近的小程序”功能,可以让门店覆盖周边五公里的用户,用户打开发现小程序,就可以看到;
可结合线上拼团或秒杀活动+到店自提的方式,把线上流量引导到店,刺激进一步消费;
可以通过自己的微信好友、微信群、朋友圈等渠道推广小程序页面或活动,吸引用户点击购买;
四、实体店+小程序常规运营玩法
1、提高销量,促销活动少不了
1>限时限量秒杀,快速刺激客户下单
比如,你是经营水果店的,每天每个整点进行一场水果秒杀,限量抢购,当然价格要低于客户的预期的,这样才能激发客户的参与积极性;
2>多人拼团,一起拼更优惠
拼团作为拉新和提高销量最有效的营销玩法,超低的拼团价,能够吸引用户邀请亲朋好友一起拼享优惠。
当然,拼团和秒杀的玩法都可以组合线下店一起玩,如1分钱线上秒杀或拼团,仅限到店自提,能够将线上的流量吸引到线下店,从而带动门店其他产商品的销售。
2、分销轻松实现订单裂变
可以和其他门店合作,要没有业务冲突的,其他门店作为你的分销商,将自己的分销二维码张贴在自家门店,吸引到店顾客购买你的产品,分销商也可以得到佣金奖励。
另外,也可以把员工和粉丝发展成分销员,基于对你产品的信赖,会很乐意一遍销售,又能赚佣金。
3、小程序直播卖货,实时互动高效促单
直播的好处就是,用户能实实在在的看到货,还能看到人,还能交流互动并直接下单。这比简单的图文更真实。
直播中你可以用具有吸引力的爆款商品吸引顾客,这样更能够带动其他商品的销售。然后在社群、朋友圈、公众号转发直播信息通过多渠道预热的方式为直播攒积更多的人气。
通过直播,商家可以结合发券、拼团、秒杀的活动,进一步刺激观看的用户购买,缩短转化路径。
4、做精准会员营销,增强客户粘性,提高复购
不管线下店还是线上商城,会员是必需的营销玩法,会员充值立减现金,或充多少送多少,或送爆款产品,都能刺激用户成为会员。
会员用户还可以享受会员价,锁定客户在你这里持续消费。
还可以建一个会员群,有什么福利、优惠、新品到货、折扣等等,都可以优先分享到会员群,在小程序下单,还提供上门配送,极大的提升了会员体验。
同时也能进一步刺激会员再邀请新用户成为你的会员,实现口碑传播。
当然,具体的玩法,商家需要结合自身情况,灵活变通即可,线上线下的结合模式能够进一步扩大客户规模,提升销售额!