由行为模式分析电子邮件营销入门

本文由McDonald 列出几项重点，让网络营销人员能重新评价目前不具效果的办法，重新调整他们的电子邮件营销手腕，并到达可预期的较佳效果。

脱机数据和行动信息皆大有利可图。

这篇文章指出“脱机数据和行动信息都是金矿”，而很多在线营销宣传都疏忽了这一点。普通置信网络营销是一个独立的管道，但很多人都误解其真义，疏忽了公司与客户间还存在其他的互动方式，而这些互动亦有其价值。简直任何企业都具有某种方式的脱机互动，像是活动资助。若错失将与会人士信息归入数据库的时机，将会是营销中宏大的错误。仅是简单地请求在列席前提供个人信息，就能为你累积大量潜力信息，当然在搜集任何个人信息前具有合法答应是绝对必要的。文中更谈到客服中心对增加信息搜集的好处，以及发掘「打卡」这类手机信息能带来的报酬。

响应要契合需求。

McDonald 提到一个十分重要的连结，这个连结根本到你不懂为什么有人会无视它…但很多网络营销人员都犯了这个错误。他指出，若有人运用智能型手机扫描了某个 QR 码，那追踪电子邮件就应该设计成合适行动安装阅读的方式，而非只能在宽屏幕桌机中正常阅读的配置。你应该很难找到有任何客人会带着他的 27 吋屏幕跟主机跑去逛你的实体店铺，然后用他的外接网络摄影机扫描产品旁边的 QR 码。所以有点常识，把电子邮件设计成合适手机屏幕的大小吧！

适用，还是变态跟踪狂？

文章同时也请求网络营销人员认真考虑电子邮件的讯息内容。假如一封弃置购物车的电子邮件通知信中，巨细靡遗地列出从顾客开端选购到点击分开的每个步骤，那并不会让对方觉得很适用，他只会把你当成个变态的跟踪狂。网络营销人员应该理解，记载顾客网络行为和将其公告周知完整是两回事。你不会想要看起来像是个一天到晚在顾客背后探头探脑的鬼祟公司，这很可能招致顾客转向你的竞争对手，只由于那些公司不会让他们觉得一天到晚被监视剖析。

McDonald 宣称在执行电子邮件营销各层面时都将顾客行为归入思索，会让原本不怎样的结果一举翻转成极致效果。实行这九个无价之宝的窍门，会让原本疲弱不振的营销战略摇身一变成为胜利宝典。