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新鲜出炉丨国内外最佳的6款帮助中心/知识库制作工具汇总

以下帮助中心知识库工具的选取是小编将百度、谷歌、搜狗、bing、知乎搜索中,高频率出现的非广告类工具进行汇聚整,。不排除小编找到的是营销内容&#

以下帮助中心/知识库工具的选取是小编将百度、谷歌、搜狗、bing、知乎...搜索中,高频率出现的非广告类工具进行汇聚整,。

不排除小编找到的是营销内容,建议大家使用之前,多多去了解

内容来源

由于很多平台不能直接发链接,所以小编将使用的搜索引擎和对应的标题名称写下来,感兴趣的朋友可以去搜索下。

最全的在线帮助文档、知识库制作工具汇总,总有一款适合你!-百度

制作在线和离线帮助文档(使用手册),用什么工具比较好?-知乎

Top 10 Free Help Authoring Tool (HAT) Software in 2020-谷歌

Best Help Authoring Tool (HAT) Software-谷歌

最好用的五款知识库制作网站大盘点-必应

国内的话可在线制作帮助中心的工具很少,了解用过的就只有Baklib和语雀,看云话我还没尝试大家也可以去试试

Baklib

这款工具是小编亲自上手体验过的,给我一种主题建站的既视感。相较于传统静态页面搭建的帮助中心,这个修改起来更方便,且从制作到上线都无需技术参与!页面样式都是官方给固定好的,不难看,但也不见的多满足每个人的要求。

有点必须吐槽采用的块状编辑,需要选中文字才能呼出功能菜单,感觉新奇但并不实用,容易给习惯常见自媒体编辑的用户整懵逼,功能不够完善没有文档导入,要求制作者需要成为cv战士。

使用地址:https://www.baklib.com/

语雀

这是款偏向内部知识整理、协同的工具。编辑器这块没得说,功能多全。拖拽式的操作,在用户习惯上优化较好。展示页面简洁但仅限于此,如果要做丰富更适合企业色彩的帮助中心建议就不考虑了。

使用地址:https://www.yuque.com/

帮助中心和知识库的概念在国外非常火,对应的产品特别多很多,小编因为差基本上没用过选取的都是评论火规模不小的工具。

GitBook

程序员非常熟悉,GitBook 是一个基于 Node.js 的命令行工具,可使用 Github/Git 和 Markdown来制作精美的产品在线帮助中心。对不懂技术的用户来说就不好驾驭。但作为技术人员很多还是乐意用GitBook编写帮助中心的,毕竟全家桶服务使用起来还是便利。

使用地址:https://www.gitbook.com/

Document360

Document360的界面非常易于使用,并提供了许多功能。该站点上的搜索功能非常出色,可以使用户快速找到所需的内容。

使用地址:https://document360.io/

helpjuice

Helpjuice为企业知识库制作服务,目前已有数千家用户,可以满足更多用户的定制需求。

使用地址:https://helpjuice.com/

zendesk

在知乎上还可以搜到zendesk的消息,这是一款很多很多功能的客户服务工具,帮助中心只是很小的一部分,在国内市场还是受到一部分用户欢迎。

使用地址:https://www.zendesk.com/

intercom

唯一的印象就是融资了很多钱,制作的帮助页面可以转化为智能机器客服

使用地址:https://www.intercom.com/


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国邮国旅刘峰
这个家伙很懒,什么也没留下!
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