向上沟通2冰山理论

最近电视剧《少年派》热播&＃xff0c;剧中的女主角林妙妙在高考的关键时刻却开始玩起直播&＃xff0c;甚至决定放弃高考。我们各种不同缘由的行为&＃xff0c;究竟在被谁操控&＃xff1f;冰山理论早有拆解。

说起冰山理论的鼻祖必须要说说弗洛伊德&＃xff0c;弗洛伊德的关键词&＃xff1a;

意识&＃xff0c;前意识&＃xff0c;潜意识

弗洛伊德人格理论认为人的心理分为超我、自我、本我三部分

超我是由道德判断、价值观等组成&＃xff0c;

本我是由人的各种欲望驱使

自我介于超我和本我之间&＃xff0c;协调本我和超我&＃xff0c;既不违反社会道德约束又不能太压抑。

以超我、自我、本我为基础&＃xff0c;他对人的心理结构提出了人格的三我&＃xff0c;他认为人的人格就像海面上的冰山一样&＃xff0c;露出来的仅仅只是一部分&＃xff0c;即有意识的层面&＃xff1b;剩下的绝大部分是处于无意识的&＃xff0c;而这绝大部分在某种程度上决定着人的发展和行为。

弗洛伊德认为,人的心理包括意识和无意识现象,无意识现象又可以划分为前意识和潜意识。所谓前意识,是指能够进入意识中的经验&＃xff0c;潜意识则是指根本不能进入或很难进入意识中的经验&＃xff0c;它包括原始的本能冲动和欲望。

意识、前意识、潜意识分别对应着超我、自我、本我

意识是前意识的一部分&＃xff0c;前意识位于意识和潜意识之间扮演着“稽查者”&＃xff0c;严密防守潜意识中的本能欲望闯入意识中。

而潜意识始终积极活动&＃xff0c;当“稽查者”放松警惕就通过伪装伺机渗入到意识中。

潜意识心理虽然不为人们所觉察,却支配着人的一生。无论是正常人的言行举止&＃xff0c;还是心理疾病患者的怪异症状&＃xff0c;以及人类的科学、艺术、宗教和文化活动都对照潜意识的影响和支配。

我们现在所说的冰山理论&＃xff0c;来自于萨提亚

萨提亚的冰山理论更像隐喻&＃xff0c;它指一个人的“自我”就像一座冰山一样&＃xff0c;能看到的只是表面部分——行为&＃xff0c;而行为只是“自我”的一小部分&＃xff0c;更大一部分的内在世界不为人见&＃xff0c;恰如冰山。

萨提亚这样比喻人的“自我”&＃xff0c;像一座漂浮在水面上的巨大冰山&＃xff0c;能够被外界看到的行为表现或应对方式&＃xff0c;只是露在水面上很小的一部分&＃xff0c;大约只有八分之一露出水面。

另外八分之七藏在水底&＃xff0c;而暗藏在水下更大的山体&＃xff0c;是长期压抑并被我们忽略的“内在”。对于水下冰山的认知&＃xff0c;会让我们看到真正的自我&＃xff0c;看到我们对于生命的渴望、期待、观点和感受。

萨提亚个人冰山理论包括&＃xff1a;

• 行为&＃xff1a;个人的应对模式

• 应对方式&＃xff1a;个人的姿态

• 对感受的感受&＃xff1a;自我价值与感受“喜悦、兴奋、着迷、愤怒、伤害、恐惧、忧伤&＃xff0c;&＃xff0c;悲伤等等”

• 观点&＃xff1a;指个人信念、假设、主观现实、思考、想法、价值观

• 期待&＃xff1a;对自己、别人、及来自他人的期待

• 渴望&＃xff1a;对于爱、接纳、归属、创意、连结、自由的渴望

• 自己&＃xff1a;我是谁&＃xff0c;对于存在的认知

我们看见的是冰山一角&＃xff0c;是外在行为呈现。下面蕴藏着情绪&＃xff0c;感受&＃xff0c;期待&＃xff0c;渴望。

我们与人沟通时&＃xff0c;没有体会和察觉沟通下面的冰山。甚至连自己对自己冰山下面的内容也毫无觉察。

更值得盛赞的是&＃xff0c;萨提亚还提出了著名的应对姿态&＃xff1a;

案例一

回想你的记忆&＃xff0c;当家长发火时你的反应是什么&＃xff1f;

当老板批评你时你的反应是什么&＃xff1f;

仔细回想&＃xff0c;是否发现&＃xff0c;从小到大随着阅历的增长&＃xff0c;但我们的应对却没有太大变化。

例如&＃xff1a;老板与你在办公室聊到最近一次季度考核&＃xff0c;你没有完成销售业绩。

老板&＃xff1a;怎么搞的&＃xff0c;你一直做得不错&＃xff0c;上个季度怎么回事&＃xff1f;什么地方出问题了&＃xff1f;

A的应对&＃xff1a;老板&＃xff0c;对不起&＃xff0c;是我没有做好工作……”

B的应对&＃xff1a;您太冤枉我了&＃xff0c;您是知道的&＃xff0c;我非常拼命了。但客户太难搞&＃xff0c;一会儿降价一会儿提前供货……

C的应对&＃xff1a;是这样的&＃xff0c;在过去的几个月行业整体市场营业额下降了10%&＃xff0c;但竞争对手为了应对&＃xff0c;推出了有优势的新产品。我上个季度的销售业绩没有下降己经是不幸中的万幸了。接下来&＃xff0c;需要公司给予更大的支持&＃xff0c;比如做一些促销活动……”

D的应对&＃xff1a;老板您说得对&＃xff0c;我以后一定注意。”转身出门&＃xff0c;吹起了口哨。

四种应对分别对应了人们处理压力的4种模式&＃xff1a;

1 认错式&＃xff1a;不管自己是对是错&＃xff0c;一定会认错&＃xff0c;不辩护&＃xff0c;牺牲自己&＃xff0c;平息事件&＃xff0c;讨好对方。

2 对骂式&＃xff1a;对疑问表示愤怒&＃xff0c;我已经很努力&＃xff0c;你怎么还会对我有这样的想法&＃xff1f;

3 分析道理式&＃xff1a;对你提出的问题分析错误的理由&＃xff0c;并且为自己的过失讨价还价。

4 MR.不知道&＃xff0c;对问题丝毫不放在心上&＃xff0c;一转眼就笑嘻嘻地出去玩了。

对自己的应对模式做个归类吧。

是什么让你形成了这样的反应&＃xff1f;

内心深处你最真实的表达是这样吗&＃xff1f;

是不是一走出办公室&＃xff0c;就后悔不已&＃xff0c;觉得没有把话说清楚&＃xff1f;

我们常常心口不一&＃xff0c;明明是出于关心却出口总是指责&＃xff1b;明明十分不情愿&＃xff0c;却很难开口说拒绝&＃xff0c;把自己搞得身心疲惫&＃xff1b;

在意却装作无所谓而失去机会&＃xff0c;而这些心口不一的反应&＃xff0c;我们知道却像是被下蛊&＃xff0c;一次次掉进去无法摆脱。

所有沟通要从三个方面来考虑&＃xff1a;自己&＃xff0c;他人&＃xff0c;情景&＃xff1a;

• 只有自己&＃xff0c;没有他人&＃xff0c; 是指责&＃xff1b;

• 只有他人&＃xff0c;没有自己&＃xff0c; 是讨好&＃xff1b;

• 只有情境&＃xff0c; 没有自己也没有他人&＃xff0c;是超理智&＃xff1b;

• 果既忽略自己&＃xff0c;他人&＃xff0c;也无情境&＃xff0c;是打岔。

并非说哪种方式更好或者更糟糕&＃xff0c;而是在沟通中人的关注点应该注意保持表里一致。

冰山原理是一把透视心灵的钥匙&＃xff0c;也是进帮助我们进入自己内心深处的潜意识的一幅地图&＃xff0c;通过觉察冰山下的内容&＃xff0c;可以发现世界上每个人的行为背后&＃xff0c;都有着同样的渴望与期待&＃xff0c;在那最深的层面上&＃xff0c;人与人竟然如此的相同&＃xff0c;人与人竟然如此的紧密相连。