一、微信公众平台注册
注册前的准备工作,很重要!
1、一个没有注册过公众账号的邮箱,如果是qq邮箱那么对应的qq号也要没有注册过公众账号。
2、身份证扫描件,每个身份证可以注册5个公众账号。
3、手机,用来接受注册验证码。
4、想好公众账号名称,非常重要,一旦申请成功名称不能修改,并且该名称最好与已获得认证的腾讯微博名称相同,等公众号到500粉丝后可以自助认证。
准备工作做好后开始进行注册,在浏览器地址栏输入http://mp.weixin.qq.com,进入微信公众平台。
点击注册按钮后进入注册界面
填写注册的邮箱(现在没有qq号注册了,个人觉得更好,新注册的qq号太长太难记)和设置密码,记得协议选项打钩,协议里有一段公众账号所有权其实是归微信所有,so这个霸王条款大家都懂的,免费的嘛。
点击注册后会发送一封邮件到你注册邮箱要求激活
点击邮件连接后跳转至第三步,公众账号所有者的信息填写,根据要求填写就好了,上传身份证扫描件,手机验证一下。这里要注意的是如果是公司账号,请填写完整,方便后期公司申请一些接口使用,比如自定义菜单接口。
然后就是最重要的一步,微信账号名称设置
这里需要注意的有三点:
1、账号名称一旦设定是不能再更改的。
2、公众账号的自助认证必须要用与该名称相同的已认证微博来辅助认证。如果两个名称不同的话需要通过邮件方式人工认证,需要提供的资料会比较多。
3、在微信客户端里用户搜索公众账号有两个途径,一个是通过微信号直接搜索,一个是通过账号名称搜索。由于微信号通常是英文字符加数字等组合,对国人来说记忆性不强,因此通过中文搜索公众账号是一个重要途径,企业的公众账号中文名称要取的辨识度高,可搜索性强。
比如银泰杭州西湖店这个百货商店,正常会取名为“银泰杭州西湖店”,但实际上本地用户习惯称为“西湖银泰”,那么公众账号名称就建议取“西湖银泰店”,把杭州两个字去掉,商家在宣传时就可以直接用中文,用户搜索时无论是搜“西湖银泰”、“西湖”、“银泰”都有机会出来,微信的搜索排名规则现在还不清楚,但是可以预见的是未来这块也是SEO的一个方向。
功能介绍这块可以先随便写个,后期可以随时修改,账号类型选择普通公众账号。
至此微信公众账号就注册成功了。
注册成功以后会直接进入到公众账号后台的设置页面
首先是设置头像,企业的可以直接拿自己微博上的头像上传,应用类或者个人类的可以根据自己公众账号定位来设计一个头像。
头像需要注意的是微信公众账号头像会有两个样子,一个是方的一个是圆的,圆的那个头像很容易切掉图像或者文字,在设计的时候就要考虑好
功能介绍根据账号定位来设置,建议文字不要超过40个字,以账号服务内容为主,力求让用户在关注你前就了解到你的账号是干什么的,不要写公司介绍。
然后设置公众账号的微信号,长度必须在6位以上,填写后也是不能修改的,大小写没有关系,用户搜索时都是按照小写字母来搜索的。要注意的是尽量少用下划线、减号和数字,减少用户切换键盘的动作,另外下划线和减号用户容易输错。
三、公众账号登陆
公众账号登陆还是从http://mp.weixin.qq.com进入,点击右上角的登陆后弹出窗口,共有三种方式登陆,QQ号、微信号和注册邮箱,但是目前新注册的只能用邮箱登陆了,以前注册的可以使用qq和微信账号登陆,不知道将来是否会有改变。
登陆成功以后就进入了微信公众平台后台首页了
请认真阅读公众平台的运营公告,不要推送垃圾广告、色情信息、暴力违法违规内容,或者强制、诱导分享与账号无关的推广信息,也就是说只能做与你公众账号定位相对应的,或者是与你品牌相对应的内容,一些什么增高、丰胸的广告就别搞了,会被封号的。
第二章 微信公众平台后台介绍
一、微信公众平台后台欢迎页面
登陆公众平台后首先进入的就是欢迎页,跟大部分CMS后台一样,这里会提供的是公众账号的一些运营数据,如下图:
ZTalk秘籍 公众平台后台只保留最新7天的新增订阅用户数和接收消息数,可以做一个execl表格手工来做个记录,方便做一些数据分析或者日志记录,格式非常简单,如下图:
二、微信公众平台实时消息页面
点击公众平台后台导航的“实时消息”,或者在欢迎页里点击新消息数后面的“查看”就可以进入,该页面用于展现用户通过手机向公众平台发送的即时消息,这是与用户用心互动的重要阵地,老贼我就经常在这个页面和朋友们互动,做人工客服。如下图:
ZTalk秘籍 想查7天之前的消息怎么办?先点击“5天内消息”,然后将浏览器地址栏的URL“day=3”改成“day=20”,就可以查看20天以前的消息,如下图:
单条消息详解
点击用户头像会跳转到与用户一对一的聊天页面,除了可以发文字外,还可以发送表情、语音、图片、视频、图文消息等,对于一些企业客服来说,方便发送一些预设好的咨询回复。该页面只显示最新的20条互动消息,包括用户发送和公众平台回复消息。如下图:
ZTalk秘籍 一对一的聊天页面消息数只显示最近20条,那么更多的消息如何看到呢?聪明的朋友应该可以猜到,对了,跟查询7天以前消息的方法差不多,只是页面URL里修改的参数是“count”,默认是“count=20”,可以改到比如100。