《网站情感化设计与内容策略》一1.3你好，马斯洛

本节书摘来自异步社区《网站情感化设计与内容策略》一书中的第1章&＃xff0c;第1.3节&＃xff0c;作者【美】Aarron Walter , Erin Kissane&＃xff0c;更多章节内容可以访问云栖社区“异步社区”公众号查看

1.3　你好&＃xff0c;马斯洛

在20世纪50年代至60年代&＃xff0c;美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛&＃xff08;Abraham Maslow&＃xff09;发现了一些众所周知却没有诉诸语言的东西&＃xff1a;无论我们的年龄、性别、种族或所处的生命周期状态如何&＃xff0c;我们都有一些必须得到满足的基本需要。马斯洛用一个金字塔图形阐述了他的观点&＃xff0c;并将之称为需求层次理论&＃xff08;图1.2&＃xff09;。

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图1.2 马斯洛的需求层次理论

马斯洛强调&＃xff0c;处于金字塔底部的生理需要必须首先得到满足。呼吸、饮食、睡眠、大小便优于其他需求。接着我们需要安全感。如果我们害怕身体受到伤害&＃xff0c;害怕失去家庭、财产或工作&＃xff0c;我们是不可能感到快乐的。接着我们需要归属感。我们需要感受到爱&＃xff0c;与其他人类产生亲密的联系。这将帮助我们到达另一个层次&＃xff1a;自我意识&＃xff0c;对他人的尊重&＃xff0c;以及我们要在生活中有所成就和所需要的自信。在马斯洛的金字塔的顶部是一个宽泛却非常重要的范畴——自我实现的需求。一旦在我们其他的需求都得到满足之后&＃xff0c;我们就可以达成进行创造活动、解决问题&＃xff0c;遵循道德准则为他人服务的需求。

马斯洛辨识人类需求的方法可以帮助我们了解用户界面设计的目标。当然&＃xff0c;我们在仅仅只满足处于需求层次金字塔底部生理需求、安全感和归属感这三个层次时感到心满意足。但只有到高层次时我们的人生才能真正圆满。

用户界面设计是面向人的设计。如果我们把马斯洛的人类需求模型转化成用户需求模型如何呢&＃xff1f;它可能看上去就像这样&＃xff08;图1.3&＃xff09;&＃xff1a;