1.如果应用首次安装出现问题
- 如果是应用安装后出现的问题,可能是应用安装包损坏或不兼容手机,建议您卸载应用后,使用华为应用市场下载并安装。
- 如果是第三方应用安装后无法打开或使用时某些功能不支持,可能是应用所需权限没有打开,请您进入设置,搜索应用管理,找到应用,进入权限,打开相应权限开关。
2.如果应用升级后出现问题
如果是更新应用后出现的问题,可能是应用最新版本的问题,建议您下载安装旧应用版本尝试,或者向应用厂商进行问题反馈。
3.如果手机升级系统后出现问题
- 如果是手机升级系统后应用闪退、停止运行,请您打开设置,搜索应用管理,然后找到具体应用,然后点击存储,选择删除数据尝试。
- 如果还是不行,可能是应用没有兼容最新的系统版本,建议您从华为应用市场重新进行下载使用。如果下载后,问题依然存在,建议您反馈给第三方应用厂商,并向华为客服400 830 8300进行咨询反馈。
删除数据会将部分应用的数据删除,重新打开也不会恢复,比如旅行青蛙,如果应用支持备份数据,建议您提前备份。
4.如果安装了海外应用出现问题
如果您是安装的海外应用无法运行,建议您参考《手机/平板无法使用谷歌相关应用》。