所有人都在假装看球，只有我们在认真招人

对应的两个岗位：技术支持和TAM大客户服务经理。
技术支持是七分技术，三分沟通；TAM大客户服务经理是七分沟通，三分技术。
在球门前，门将需要面对场上瞬息万变的局势做出反应，在各种情况下解决各种问题，甚至提前预判，封堵对方的球路。这两个岗位也是一样。
技术支持偏应对，兵来将挡，水来土淹。不管遇到什么技术问题都能游刃有余，动手能力max。英文技术文档阅读不在话下。但你不能只埋头工作，也要勇于跟用户沟通，主动了解业务场景，提升自己解决问题的格局和能力。
TAM作为大客户服务经理，要求你的技能树偏综合一些。不光是理解业务场景，更需要你能站在用户视角，擅长洞察分析，甚至提前预判，主动帮用户解决问题，帮助用户涨能力值。沟通能力，项目管理能力，协调能力都需要是一流的。用户的五星好评，是你的小小目标。
JD如下：

技术支持工程师/5-10 年工作经验

岗位职责：

1. 参与项目软硬件具体实施，根据项目需求完成软件平台部署；

2. 围绕客户业务目标，参与需求分析、技术方案制定、解决方案交付；

3. 为企业客户提供售后技术支持服务及运维保障服务。

任职要求：

1. 熟悉网络规划、设计和配置；负责对网络故障的分析；

2. 熟悉 Linux， Windows 系统上的应用安装和基础运维；

3. 在 Linux 操作系统、容器的使用和管理方面有较强的动手和解决问题的能力；

4. 具有良好的沟通技巧与文档能力，能够阅读英文技术文档；

5. 熟悉主流云计算和虚拟化技术，具有云计算/HPC 领域从业经验者优先；

6. 具有数据中心建设、管理和运维经验的加分；

7. 熟悉一种或几种主流数据库系统的加分；

8. 有 Python/Bash 或其他脚本经验的加分。

大客户服务经理 TAM/5-10 年工作经验

岗位职责：

1. 作为速石科技大客户售后的接口人，为客户提供全方位的服务；

2. 解决客户在上云迁移、云上运行过程中遇到的问题、故障，对接客户需求，管理合作伙伴及现场运维团队，维护大客户云上业务的稳定性和客户满意度；

3. 用专业的服务技能赋能客户，帮助客户提升自运维能力，提高大客户服务口碑；

4. 充分调动内部技术资源，优化大客户服务流程，支持公司 ToB 业务发展。

任职要求：

1. 计算机或相关专业本科以上学历，5 年以上云计算/互联网从业经验；

2. 具备云平台故障流管理经验，有能力进行云产品故障记录/管理/分析与改进建议；

3. 具备良好的技术背景，对 HPC，BIGDATA，公有云计算，企业 IT 架构具有深入的理解；

4. 熟悉云计算、网络、存储、信息安全等相关知识；熟悉 Linux 系统，有自动化运维经验的优先；

5. 熟悉生命科学/高科技制造/汽车/新能源/安防/互联网等中至少 2 个行业，云计算支持品类及经验，或相关 IT 服务经验；

6. 具备良好的项目管理及客户沟通技巧。

加分项：

1. 有公有云或私有云实际运维经验优先；

2. 有大型客户服务经验或团队管理经验优先；

3. ITIL 及 PMP 优先。

二、研发工程师—防守后盾

中后卫是全队防守的核心力量，负责防守中后场，特别是后场三十米区域。代表人物有意大利的卡纳瓦罗、德国的贝肯鲍尔、西班牙的普约尔。

在球场上，前腰会在各种情况下拿到球权：可能是中后场传递的；可能是对方失误送过来的；可能是自己抢断的；可能是二分之一球拼出来的……但无论如何，前腰都要快速做出最合适的选择——或长传调度，或精准直塞，或带球突破，或大力远射……一切都是为了最终目的：进球。
产品在达到完美形态之前，注定要走很多路，没法一口吃成个胖子。这是作为创业公司的常态，某种时候，一家企业竞争力的核心就是产品迭代的速度。
所以产品经理作为给前场输送炮弹的核心人物，需要掌控全场，不断寻找最优解。目光既要放远，看整个行业整个市场的发展趋势和动态；也要着眼用户，了解用户每一个细小的诉求点；既要把前场的反馈，高效且正确地传导向后方；也要把产品的变化和亮点，以用户的语言表达出来。保持敏锐，保持清醒，carry全场。

JD如下：

云计算产品经理/3-7年工作经验

岗位职责：

1. 负责云平台相关产品的需求调研规划设计工作，推进产品的更新和优化；

2. 关注行业趋势，结合客户需求与市场需求方向，转化为产品需求，推进产品迭代更新；

3. 推进研发团队完成产品技术方案设计和实现，保证产品的功能实现的进度和质量。

任职要求：

1. 对公有云和企业服务有较为深入了解，2 年以上 IaaS/PaaS/SaaS 云计算架构师/产品研发/运维/技术支持/产品经理相关工作经验；

2. 熟悉需求管理，产品设计和开发流程，善于协调沟通，具备优秀的设计思维及逻辑思维能力；

3. 良好的表达和沟通能力，文档呈现能力，良好的文字撰写能力：包括但不限于原型设计，演示文稿撰写和对内/对客户沟通能力。

加分项：

1. 有云计算创业公司工作经验

2. 对高性能计算（HPC）技术栈有了解

3. 熟悉主流公有云的基础服务

4. 担任过云计算项目的架构师/项目经理

2、进可攻退可守的中前卫—CAD中前卫，攻守兼备的六边形战士。代表人物：西班牙黄金一代的核心哈维。

边前卫这个位置，技术要求很高。
比如贝克汉姆的长传技术便炉火纯青，据说能从中场一脚射穿挂在门梁上的轮胎。
SA也是个攻守兼备的技术活，退可接产品，进可洞察整个行业。
跟CAD相比，CAD偏具体某个行业方向，SA偏技术方向。一方面，既能辅助前场，为前场输送炮弹，也能把用户的千奇百怪的需求，从技术角度通用化，变成未来产品的一部分。另一方面，需要放眼行业，时刻掌握最新技术热点和行业趋势，从技术角度有自己的专业见解。不断突破产品的技术边界，就是SA。

四、销售、SE、MKT—攻城略地

1、攻城略地、负责得分的中锋—销售中锋，他们的对面是对方整条后防线和门将，而任务只有一个——进球。
代表人物：葡萄牙的克里斯蒂亚诺·罗纳尔多。

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