视频融合平台EasyCVR导出设备表格，出现报错“模板文件未找到”该如何处理？

EasyCVR视频融合云服务平台支持多种类型协议接入，包括国标GB28181协议、RTSP/Onvif、RTMP、HIKSDK、大华SDK、海康Ehome等，可提供视频直播、录像、云存储、回放、平台级联、语音对讲、云台控制、服务器集群等功能。

有用户反馈，在迁移服务器时，将EasyCVR打包到新服务器重新解压之后，使用设备管理导出设备通道相关信息，出现了报错情况，提示“模板文件未找到”，于是请求我们协助排查。

根据报错提示，进入用户EasyCVR软件目录中查看，发现缺少了Mdel.XLSX模板文件。重新将该文件导入到根目录下，即可解决上述问题。在此我们提醒用户，在服务器迁移时，软件备份一定要完整。

将Mdel.xlsx导入之后，再重新导出设备通道的文件，此时已经无报错且正常导出了。

近期我们正在对EasyCVR进行新功能的拓展，欢迎大家关注我们的更新。EasyCVR平台基于云边端一体化架构，具有强大的数据接入、处理与分发、数据共享等能力，目前平台已经在大量的线下场景中落地应用，如智慧工厂、智慧工地、智慧安防、智慧校园、智慧水利等。感兴趣的用户可以前往演示平台进行体验或部署测试。