如何玩转会员积分，提高客户留存率？

如今获取客户成本越来越高，而客户留存却越来越难，客户就像不羁的野马，只能鞭策，却不知如何驯服会员积分设置。该如何解决这一窘境呢？

没错会员积分设置，就是积分！

淘宝，京东，唯品会等各大网站，甚至街边的小店也都开始了积分的轰炸，积分系统在当今社会早已无孔不入会员积分设置。

那么会员积分设置，积分到底有哪些用处呢？

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积分的用处

01

提升复购率

积分作为客户购物的回馈奖励会员积分设置，实现复购

积分换券：到店消费

积分换礼品：到店领取

积分抵现：消费时会员积分设置，直接抵用

积分换服务：体验升级

回馈并激励店铺会员的购买消费行为会员积分设置。连续签到、购买店铺商品、大转盘等互动游戏，都可以获取积分，从而兑换优惠券、实物等，回馈老用户，并激励引导用户用优惠券购物，提升二次购买率，实现有效转化。

02

客户分层会员积分设置，精准营销

举个例子：

银卡会员100积分兑换50元优惠券

金卡会员50积分兑换50元优惠券

1000积分自动升级为钻石卡会员

新品免费尝鲜券会员积分设置，仅限钻石卡会员兑换

商家能够通过积分的多少划分用户的不同等级，从而区别对待，有针对性的进行用户管理，比如购物积分，积分多的顾客一般忠诚度都会比较高，同时通过积分数的不同判断用户的消费能力，从而，给他推荐更适合的产品会员积分设置。

03

使客户忠诚度更高

消费1元积1分

100积分兑换1元现金券

全场通用

客户养成先积分换券再消费的习惯

培养顾客忠诚度，维护粉丝，刺激客户反复购买会员积分设置。通过积分系统，提升粉丝对店铺的依赖性，留住顾客，从用户方面挖掘产品的可用性和用户价值，进而更好的经营产品和店铺。

04

积分连接线上线下

消费送积分

周年庆双倍积分

积分当钱花

积分商城对用户行为具有导向作用，通过购物获得积分，积分又可以换取优惠券、物品，用户又通过优惠券到店进行线下消费，形成一个交易闭环，引导客户消费会员积分设置。

你一定想问

在千米系统中

积分该如何使用呢会员积分设置？

（下面以云小店为例）

2

积分如何使用

01

积分商城

操作路径：应用中心—营销服务—客情维持—积分商城

商家系统后台开启界面

客户微信端入口界面

02

积分规则设置

操作路径：运营角色—运营设置—积分规则

客户可以在以下四种场景下获得积分

（当然会员积分设置，需要提前设置好哦！）

1）新用户注册 & 下订单

2）幸运大转盘

操作路径：应用中心—幸运大转盘—奖项设置—设置奖品—选择积分

3）欢乐砸金蛋

操作路径：应用中心—欢乐砸金蛋—奖项设置—设置奖品—选择积分

4）系统后台修改积分

除此之外会员积分设置，商家还可以在系统后台直接修改会员积分

操作路径：运营角色—会员管理—会员资料—积分栏选择小铅笔—修改积分

如何玩转会员积分会员积分设置，提高客户留存率，你学会了吗？