作者:QingGang | 来源:互联网 | 2023-09-13 16:46
据了解,很多公司的业务代表都会随身带一本产品手册,它在企业形象推广和产品营销中扮演着不可或缺的角色,产品手册就是业务沟通的桥梁。产品手册是一个产品的身份象征,直接影响到产品的销售。
据了解,很多公司的业务代表都会随身带一本产品手册,它在企业形象推广和产品营销中扮演着不可或缺的角色,产品手册就是业务沟通的桥梁。产品手册是一个产品的身份象征,直接影响到产品的销售。试想下我们出去谈客户的时候是不是都随时准备企业/产品画册的呢,有了这些客户才能更清晰的了解到我们,在网站上我们更是要讲这些东西放在显眼的位置上,帮助客户了解我们!
随着线上经济的发展,很多企业都将互联网作为自己的另一主战场。通过网站我们将自己的产品进行包装,但是很多企业主忽略了将产品介绍,操作说明放上去。就会出现上面题主说的“客户不会使用网站等情况”。但是在产品手册设计时,一定要搞清楚定位,即对应的消费群,再用根据公司介绍、产品卖点、用户案例等方面进行资料梳理。
最初先明白产品手册设计必要包括的内容:
- 产品描述:包括但不限于产品定义,典型使用场景,主要功能特性,产品亮点。
- 产品架构:说明产品与周边生态环境的关系,便于用户理解产品定位。
- 功能特性:说明产品的主要功能,建议包含二级功能。
- 产品优势:说明产品的竞争优势,便于用户理解产品亮点。
- 使用限制:说明产品无法使用的场景,便于用户取舍。
- 应用场景:说明产品典型的用户场景,便于用户结合自身使用需求,确定是否可以使用产品。
然后是产品手册制作工具:
当然拥有好的工具将会让你事半功倍,今天向大家介绍如何在网上制作精美好用的产品手册和帮助中心。Baklib是一个在线文档创作、托管的一体化电子出版平台,通过baklib每个人都可以更方便的创作管理及分享自己的文档。独立域名,随时随地安全获取,多款优雅的展示模板,使编辑的内容通过更多的形式展示出来,还能更轻松的在线制作知识库文档、帮助手册、产品手册、FAQ文档。
最后是Baklib制作工具的优势:
- 界面简约美观:提供15+简约美观的主题支持修改页眉页脚,可任意切换;
- 分享便捷,多端适配:手机和电脑都能访问,只需要点击链接,没有广告没有弹窗;
- 支持全文检索:只需要输入关键字,即可查找相关的操作;
- 权限设定人性化:当需要对产品FAQ/用户手册进行协作和分享时,可以对编辑人员和观看人员进行权限设置,权限界限分明;
- 数据安全:除了文件导入外,还支持整个站点的数据导出;
- 操作简单,即写即存:所见即所得,随时发布随时更新。