如何从SAP应用窥见企业管理水平

如何从企业应用SAP上窥见其管理水平，以下是笔者个人浅见；

一、系统中的数据的准确程度；

哪怕再平庸的企业，也几乎很少听到财务部门反映系统数据不准确（银行存款系统记录和实际不一致，这还得了），但这种反馈有可能来自其它部门。为什么？以笔者观点，财务工作除依据公司的流程规范外，还有会计准则的指导。就算有极个别不规范的情况，一波又一波的审计也会推进财务的业务规范性持续改善。每一项业务的发生，每一笔系统的记账都严格按照规范去做，就保证了系统与实际数据的准确性和一致性，没有技巧，就是规范。而其它部门就容易呈现这种问题。不严谨的交货时间和数量控制，不实时记账的库存移动，输入数据的不准确，调整数据的不及时，操作上的不严谨，都会导致系统数据不准确的，其根本原因还是规范性问题。没有规矩，不成方圆；一个企业系统数据不准确反映了业务规范性的问题，即企业的管理水平问题；

二、用户提问的水平及问题沟通的顺畅性；

如果每个SAP关键用户都能够准确，完整，清晰的向顾问呈现问题；这本身就说明用户的业务素质和能力水平；即使在相同的企业中，顾问也可以感觉到与不同用户沟通的顺畅性是不同的；一个高技术水平的顾问与一个高业务水平的用户之间的沟通过程应该是相对顺畅的。如果企业中问题沟通普遍顺畅，说明企业中存在大量高素质人才，也从侧面体现企业管理水平的高低；

三、重复性问题的出现频率；

个体都有自我学习和记忆的能力，不犯或少犯同样的错误，何况是组织。企业的运作中，可能产生很多系统问题，这很正常。但如果一个问题在技术层面得到解决后。仍然在不同部门，不同人身上反复出现，反复范同样的错误，反复解决同样的问题。这说明企业组织关联性有问题，缺乏应用经验的积累与分享；缺乏业务优化改善意识；

四、系统应用水平；

用电锯砍树是一个比较形象的关于SAP系统应用水平的比喻。用户应该去通过学习和练习达到熟练掌握系统工具的应用来更好的支持工作。一个战士，不好好练习枪法剑术，不熟练运用武器；是很荒唐的；如果企业中大量关键用户即不能合理应用系统，又不去提升系统能力；导致系统上线几年，整体应用水平停滞不前；也暴露出管理水平上的问题；

五、系统优化改善；

SAP在市场上有很好的用户基础和口碑，其功能丰富，运行稳定，适应性及扩展性强，几乎可以满足各行各业的需求及业务类型。一个企业能否合理，高效的利用系统工具来提升企业的整体运营效率，面对系统及业务上的优化，改善以及变革的态度和行动可以体现企业的整体管理水平；如果企业能够在业务发展的基础上，不断出现行之有效的的优化和改善，这本身就反映企业的高管理水平；

企业SAP应用水平不是顾问一个人可以决定的。一个部队，没有良好的战略战术，没有严格的组织纪律，行为规范，武器再好，也是缺乏战斗力的。