作者:笑看斜阳 | 来源:互联网 | 2023-08-14 14:03
工作日志:2006年12月19日一分公司田工的海尔牌计算机在浏览ie的时候总是不过超过四分钟就关闭ie,找不到原因,于是决定重装操作系统,察看了一下分区情况,80个G的硬盘,C区只分
工作日志:
2006年12月19日
一分公司田工的海尔牌计算机在浏览ie的时候总是不过超过四分钟就关闭ie,找不
到原因,于是决定重装操作系统,察看了一下分区情况,80个G的硬盘,C区只分
了5个G ,D区4个G,决定把D区空间分配到C区,用分区魔法大师设置好后,点击应
用所有操作,意想不到的事情发生了。。。。
系统自动重启,进入海尔自检的界面,显示HAIER INTEL就不动了,重启,还不动
,再重启,还不动。
重启,按住del ,系统能检测到硬盘,但不过了bios,一问,电脑购买还只有二十
多天,于是开始打电话获取技术支持。技术支持电话是4006999999.
大约近9时许,拨打第一个支持电话,回答,请在重启的时候按住HOME健,问是一
直按住还是按一下?答时不时按一下。
挂了后,大约重启了6、7次,不行,还是没动静。
于是再次拨打4006999999,回答,在出现HAIER INTEL 的时候按住HOME健,问要按多长时间,答曰:一直按到出现卸载HAIER备份系统的密码框出来为止,感觉解决不了问题,有点磨蹭的不想挂电话,问要是还不能解决呢?答:我现在这里电话很多,你先按我的方法去操作吧。
再次启动机器,出现。。。按住HOME键。。。。。。。。
不行,重来,按住按住HOME键。。。。。。。。
约6次后,再拨打4006999999,问还有没有别的处理方法,工程师说,我们12点前赶到现场进行维修。
等。。。。。
10时许,工程师来电因有原因不能来。。。
再次拨打40006999999,要求派工程师来现场处理问题。答曰,可以。
等。。。。。
10点半左右,再次打电话,确认工程师是否已经出发,答曰,还没出发,要求12点前一定到达,接线工程师有点气鼓鼓的说:12点前工程师一定到达!
11点半了,再次打电话过去,答曰,还没出发。气愤呀!
下午1点半左右,工程师终于到了。
检查,硬盘坏了,要求把里面的数据备份出来,里面全是些投标的文件,赖以生存的东西。
结果挂到别的机器上也检测不过,系统起不来,数据倒不出来。
现场工程师说:硬盘坏了,拿回去换一个,问数据能不能倒出来,答曰,不能保证。由于数据太重要,要求一定保存下来,答曰,只能帮忙。我们觉得这不是帮忙的问题,而是责任必须的问题。局势僵持不下。
现场工程师打电话给他们公司的“调度”,“调度”说,只能换硬盘,数据不保证保留,有保修说明书第4款为证,请我去阅读。但是站在客户的角度,他们愿意尽可能的帮我们“想办法““尽可能“的恢复。我们认为是硬件质量不过关,导致我们的损失应该由HAIER公司负责,答曰,硬盘可以换,数据不在保修范围内,而且,硬盘是经过HAIER公司质量检测认证的,质量是过关的,如果我们认为是硬盘质量不过关,请我们去专门的硬盘监测机构检测,并拿出检测报告给他们,他们愿意进行赔偿,问: 为什么是我们去进行检测手续,而不是你们? 答曰: 我们认为我们的产品是合格的,你认为不合格所以请你拿出证据。。。。。。
我问只用了20多天的电脑硬盘就坏了,不是质量有问题,还是什么有问题?还用得着去鉴定去检测吗?答曰:硬盘是易耗品!
描述到这里,我不愿意再描述下去了,我觉得这不是HAIER品牌,而是地摊上卖裤子的,你刚买的裤子转个身,就破了个洞,回去找他退货,答曰:东西一经卖出,概不退货!你说我裤子质量有问题,请去专门的监测机构鉴定,拿报告过来再说。
对于我的描述,有海尔公司的电话录音为证。我愿意为我描述里的每一个字负责。同时,我会把这个帖子发布在我能找到发贴的所有网站。如果你还想成为第二个去硬盘检测公司鉴定硬盘质量的话,请继续购买HAIER电脑吧!
93 个解决方案
楼上,不是分区大师的问题!分区大师用错了只会导致数据丢失,系统不稳定,不会导致硬盘损坏!
跟什么牌子的电脑有什么关系, 我就用的是HAIER的电脑,感觉很好用,HAIER的服务也不错,可能是因为偶在山东的原因吧。
同志们哪,使用魔法大师是不会导致硬盘损坏的,最多只会操作不当,各并,转移,删除分区时导致被操作的所在分区数据丢失。而这个起码的c、d盘数据备份是做好的,都被分在e、f、盘,我现在要找的是e、f盘的数据。
我买什么机也不会买海尔的,海尔一做家电的,我洗衣机倒是买他。是分公司自己买的。
联想虽说贵,但售后服务与技术支持还真是有点实力的,虽然讨厌联想的反盗版强制性安装操作系统cmos写死做法,但是比较今日的海尔技术支持与态度,还真是天壤之别。以后会不会一直买联想不知道,但海尔我是肯定肯定不会再买了。
HAIER是中国第一品牌,却不是电脑第一品牌,谁要你买的
如果LZ觉的很生气,请LZ买HAIER的手机,你会发现他的电脑
还算不错的
楼上,咱就事论事,咱说的是海尔电脑,不是海尔手机。
呵呵~~~理解有点错误,刚刚有个同事对海尔的手机质量与楼上有同感啊!
联想虽说贵,但售后服务与技术支持还真是有点实力的,虽然讨厌联想的反盗版强制性安装操作系统cmos写死做法,但是比较今日的海尔技术支持与态度,还真是天壤之别。以后会不会一直买联想不知道,但海尔我是肯定肯定不会再买了。
自己笨就不要怪别人坏。
重要数据都不备份,你说你笨不笨。
随便更改硬盘设置,仍然不备份数据,你说你傻不傻。
如果这样的责任也要电脑公司来承担,作数据恢复业务的还有饭碗吗?
自己的责任自己担,总是逃避责任找借口,不会有出息的。
我现在要找的是e、f盘的数据。
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万一电脑摔了呢,你到哪儿找数据去啊。
将备份数据至两个不同的设备,这个不是很难理解吧。
可怜之人必有可恨之处。
居然买品牌机!我见过的品牌机十台十台有问题(国产),自己配的(二手的都买过几台)还真没见过出什么问题的,难道是rp问题。
海尔品牌机是不怎么样。
上次机房配了160台海尔的电脑,不到半年坏了一大半。大部分故障是主板、硬盘的原因。
to : yafizyh(亚斐)
数据备份分为异地备份与本地备份,除了服务器数据库或者财务之类的数据,请问阁下,是否经常对自己的工作站的数据进行异地备份?
把数据备份到本地机器的不需要改变的驱动上,是电脑操作员常用的操作方法,这是因为电脑硬盘的固有稳定性所确定的。按照你的说法,我每台机器上的数据都要做备份,我现在公司里有近两百台机器,我光备份数据(异地硬盘是不可能实现了,相互备份,哪这么大空间啊?)与保存光碟,然后守着备份好的数据就可以了,就不用干别的活了。因为每一台机器都有被摔坏的可能啊!
还有,你要搞清楚了,我不是什么可怜之人,我只是劣质产品消费并得不到应有权利的受害者,你要搞清楚了。
假如那天你被人家偷了,你应该检讨自己为什么没有把所有的东西方到保险柜里,然后拖着这个保险柜走,如果你拖着这个保险柜走,被人家抢了,你应该检讨自己为什么没有请N个保镖,如果你请了N个保镖还被抢劫者暴奏了一顿,你应该反省自己为什么没带机关枪,没穿智能盔甲。。。。。。
如此重要的资料,都没有在多处不同设备上进行备份,也真可谓“可怜之人必有可狠之处了”。
如果是我,这么重要的资料,至少在4台以上的存储系统(公司电脑、公司服务器、家里电脑、随身U盘)中进行过多日(连续一个星期,每天备份一次)备份了,虽然备份文件跟最新版的文件可能会有些不一致,但至少差别不是太大,可以尽量降低损失。
还有,因为海尔自己本身是不生产硬盘的,它装在电脑里的硬盘也是买了别人的(全世界能生产硬盘的也就那么几家),所以,如果海尔电脑的硬盘坏得很快的话,并且是比较普通的坏掉,那么,相信海尔肯定也会找上游厂家的麻烦,要求换货,或者赔偿的。
估计是楼主比较倒霉吧,另外,建议分区大师、GHOST之类的工具,就算是高手,也尽量少用为妙,不是什么好东西。
我家里也有台海尔的老机器(潜龙系列的,PIII的),用了5、6年了,还不错,虽然现在只是用来备份资料、存储电影了。
最后,硬盘这个东西,确实也是属于易损耗品,不仅仅是海尔,世界上最好的电脑厂,如:IBM,它曾经也有多款台式电脑、服务器、笔记本的硬盘是烂得出了名的。
PS:我不是海尔的,对海尔没什么太大的好感,也没什么太大的恶感,纯属个人意见。
海尔服务差是他的不对
不过硬盘数据任何一家电脑公司都不给保证的
这个页面打开得太早,看得太晚,回之前,没看到楼主又说话了。
我不想知道楼主公司的200多台电脑是怎么管理的。
我们公司刚好也只有200多台电脑,我也算是半个IT工程师,这里粗略说说我们公司的管理办法。
我们公司的电脑有多种,10几台SUN服务器,其中的OS是Solaris,然后就是20几台的HP、DELL专业工作站,全是Red Hat,其它的全是一般用的PC,品牌机,组装机都有,OS都是Windows。
Solaris/redhat我们暂且不说,我们仅仅只说Windows。
在Windows平台上,我们使用域来管理,所以,很多客户端的动作都是受限的、或者是统一的,比如:安装新程序,更新OS的补丁等等。
无论硬盘多大(小的只有20G,大的有120G,因为机器买的时间有早有晚),都只分C、D两个区,然后在D盘根目录下有一个workback目录,要求所有重要的最新资料、文档、程序、图纸等等,都必须定时COPY一份到这个目录,然后,服务器会每天定时备份客户机这个目录里的所有文件,服务器的备份使用硬盘阵列、磁带机、光碟机三种存储设备同时进行,所有数据至少保存三个月,当然,有些数据是需要永久保存的。
而这些还只是普通的备份,如果是程序,或者图纸,我们还有专门的数据管理系统(专业数据库)随时进行版本控制、管理。
如果你没有把重要的工作资料,COPY到workback目录下,从而导致出现资料丢失或损坏,所有的责任都必须由个人来承担。
唉,我真是太无聊了,说了这么多的废话,洗洗睡去
1、硬盘不是海尔生产的,全世界生产硬盘的厂家也没有几家。硬盘有质量问题不能说明海尔电脑质量不好。除非购买时有合同写明,否则制造商、经销商没有给用户抢救数据的义务。最多是赔偿你一个等值的硬盘。数据丢失是用户自己不备份的责任。
2、分区魔法大师经常出现事故,我修过不少自称是“损坏”的硬盘有不少都是这种问题。
根据楼主提供的情况,几乎可以断定是分区魔法大师引起的引导记录数据损坏,而不是硬盘损坏。
分区魔法大师这类软件很不安全,导致硬盘读不出数据的事故经常发生。对于储存重要资料的电脑轻率地使用这种软件是一种严重过失。
在没有备份数据的情况下,对存储有重要资料的电脑使用这种风险性很大的软件,并且造成了数据损失。应当为此负责的是楼主而不是海尔公司。
由于海尔的电脑维修人员有些只是从培训班毕业的新手,他们未必有这个经验,因此可能误认为是硬盘本身出了问题。
3、所有事实没有一件能说明海尔公司存在过失。海尔公司在这起事件为客户上门服务、并且乐意为用户更换损坏的硬盘,作为电脑厂商它充分履行了自己的义务。
同意小仙妹的前两点
第三点嘛。。。按楼主所说。他们的工程师有点不负责任。。。
至于数据备份。偶认为楼主的责任最大
既然要用魔法分区。那么你应该做好数据备份
楼主说你把C/D盘的东西备份到E/F盘
这跟没备份有什么两样?
偶一般重要资料偶都是备份到另一块硬盘的~
哈哈~~~越来越好玩了,metro_sh()的反驳放后面答,现答答小某某这个~~~哈哈~~~的问题。
小某某不懂装懂,博士专家N年前就亲闻目睹,今日竟然又在这里大露一手了。
1、全世界生产硬盘的厂家没几家,所以硬盘出现问题,并不能说明海尔的电脑质
量有问题。哈哈,尽管咱觉得回答这个问题很搞笑,但咱还是得回答回答。你听
说过哪家电脑生产厂家是自己生产主板、cpu,内存条、电源、光驱、硬盘、显示
器的?那每一个电脑生厂商都无需自己的产品负任何责任了,有问题请找组建生
产商。太搞笑了吧?不要说买的是品牌机,就是组装机,阁下也不至于这么sb去
找组建生产商吧?
2、分区魔法大师与小某某“修过”的很多硬盘。
分区魔法大师的稳定性,好像不是你一句话就能否定的,“分区魔法大师很不安
全“,分区魔法大师与ghost一样,是一个久经市场与使用人员考验的产品,他的
所谓的不安全性,都不过是些如小某某之类的人的“经验“ 总结。懒得回答。
数据备份分为异地备份与本地备份,本地备份是一种常操作的方法,相信除了
metro_sh() 很少的人会进行如此之多的备份以外,(这种人往往是网管、软件开
发者---保留版本呀、财务工作人员),其余的人是一般不会进行这种操作的。我
想问一下小仙妹,你是否每次重装操作系统都会把整个硬盘的数据备份到异地?
硬盘是否损坏,很不幸的告诉你: 可能比你有经验N倍的人检测过后得出的结论
:由于硬盘质量本身就很差,加上运输途中可能的重摔重放,导致硬盘磁头损坏
。是否磁头损坏小鲜美也很会处理呀?
3、哈哈,更好笑了。看看工作记录就知道了。我们买一台机器,价格取值无异乎
看其cpu、内存、硬盘、显示器、显卡,海尔竟然说硬盘20多天就坏了是属于易耗
品,对一家电脑生产厂家来说,硬盘都属于易耗品,请问还有什么不属于易耗品
?而且,如果你认为不合格,请拿张专业监测书再说话,这无异于对一堆烂骷髅
说:“你说它是死人吗?你说是请你先去专门的死亡鉴定机构鉴定,拿张证书再
来说话。”
4、结论: 小某某s已初耳,久仰久仰,但较之今日一出手,更是,哈哈~~~更是
领教!
metro_sh():现在有点事,呆会儿再来回答,虽说阁下的工作作风严谨,但像阁
下如此有失偏颇的结论还是很有意见的。