任务管理专家飞项告诉你：日流水30万与300万的电商人差距到底在哪

这年头做电商赚不赚钱？说句良心话，赚钱，尤其是疫情以来。但是好不好做，做不做的好是另一回事。做不做的好很大程度上取决于自身具备的资质和优势、能力。我们采访过很多电商运营从业者，他们表示，其实电商做得好不好，运营是关键。然而电商运营流程很繁琐，刚进入电商行业的人可能比较痛苦，我先们用任务管理软件飞项的脉络图展示一下：

电商运营流程和工作流程

通过飞项脉络图可以看到，电商运营包含了8大板块42小块的运营任务，且每个板块的业务都相差很大，因此电商运营是一个综合性很强的行业，涉及到的领域非常广泛。这对运营的要求也更高，为什么有些人做电商轻轻松松一天几十万流水，你才几千元？

这是因为，电商行业是一项自驱型极强的工作，自律和时间规划管理在电商人的业绩中占据了很大一部分。如何利用飞项软件在时间规划和管理上做到极致？我们一起来探讨下，希望对你有所启发。

第一步：做好时间规划。俗话说不打无准备之仗。电商运营中很多时间节点是不容错过的，比如活动报名时间，错过就没了，商品报名时间，或者是每周一更新一次市场洞察大盘情况，竞品交易额等。利用飞项软件的事项提醒功能，定时提醒，重复提醒，可以做到保持专注的同时，又不会忘记重要的事。

第二部：全面检查。检查的事项很多，你可以利用飞项脉络图列清楚需要检查的事项，形成任务安排到每个负责人身上。随时跟进检查情况，并将检查的结果直接反馈在该事项中。下图可以看到，电商运营人员每天需要检查的子事项非常多，从店铺到仓储，从费用到订单，再到店铺的各项数据指标。任务分配是否到位就显得非常关键，这也需要每个电商人需要主动去担起责任。

第三步：做好活动策划。活动策划是电商人每天需要关注的一项任务。即使没有618和双11这么大型的活动，但是每个店铺也有自己的促销活动开展。活动策划包含了以下方面：

第四步：设计管理。有了活动自然有设计需求。跟上面的步骤一样，你可以设置一个设计需求事项，首先说明设计背景，需求，创意和营销描述，最后是设计师跟进将不同需求的设计稿发上来。最终形成设计页面。这其中就不断有沟通和更新，需要将每个版本的文件沉淀。

第五步：CRM管理。CRM又称客户关系管理，是做电商的卖家们不得不重视的一个环节！CRM系统不仅可以节省人力，物力，提高服务效率，还可以增强店铺客户的忠诚度以及电商平台的知名度。在现在这个一个重视服务效率和服务品质的大环境下，利用CRM平台加强客户对电商平台的满意度，增强客户黏性是很重要的。CRM用得好，后续的返单会源源不断。

以上这五步，是很多电商人做好运营的必备功课。为什么每个店铺的流水相差很大，大部分原因就是没有好好经营这几点。希望这些分享对你有启发。

（本文除有说明，其他图片均来自飞项软件截图）