这里我们用延展咨询举办的流程管理精英沙龙上一位企业流程经理人的案例来说明这个原则。

这家做化工机械的企业是在2年前上的ERP系统&＃xff0c;现在ERP实施推进组的员工正在热火朝天地做着“流程梳理”的工作。用该企业的一位流程经理的话说“刚开始ERP各个独立模块的使用运转很好&＃xff0c;但当领导要求将各模块连结起来的时候&＃xff0c;问题就出现了。很多设计好的效果体现不出来&＃xff0c;系统要求也执行不下去。最后我们只要从先回过头来进行‘流程梳理’”。

该流程经理还介绍到&＃xff1a;当ERP的后期实施推进工作出现障碍的时候&＃xff0c;确实有很多人在质疑是“软件”的问题。当初在软件选型的时候&＃xff0c;更多的考虑到配合公司的一家大客户&＃xff0c;而忽略了企业自身与软件的适应性问题。但当企业方指责软件商的软件有纰漏&＃xff0c;软件商反而责怪企业管理基础薄弱时&＃xff1b;企业也确实该平心静气的思考自身存在的问题。该企业就是在这种情况下&＃xff0c;通过冷静思考&＃xff0c;反思问题根源&＃xff0c;回过头来解决最基础的“流程梳理”工作&＃xff0c;从而为企业ERP的实施带来了新的解决之道。