(1)生产包括是什么?
- 规定的时间、可接受的品质、最低的成本,依据顾客的需求制造、运送产品。
- 找出生产流程中的限制步骤(煮鸡蛋、烤面包机数量等)。
- 围绕最昂贵的步骤设计流程。
- 生产的步骤:制造、组装、测试。
- 现实的复杂化,复杂情况下,考虑人力成本、设备开销、存货成本,都有利弊,需要斟酌,找出最具成本效益方法运用资源。
- 测试与验货,如何降低连续性的作业的风险?功能性测试&线上检测。
- 存货需要成本,存货量的控制。
- 考虑无形的风险。
- 及早发现、及早解决,在生产流程中价值最低的阶段修正问题。
- 原料在生产过程中升值,搭配的各个产品组合更具魅力,升值。
(2)从早餐店的库存谈起
- 不仅辛勤工作,还要懂得如何工作。
- 设定指标:销售预测、原料存货、设备运行状况、人力资源、人力资源品质指标。
- 指标可以引导你的注意力到需要监督的地方。
- 指标有总比没有好。
- 指标应该是可计算的产出事情。
- 理解产出和活动。
- 先行指标、线性指标(所谓的检查点)、趋势指标、重复印证表。
- 控制产出:接单生产和计划生产。出货时间也就是产能决定竞争力。
- 尽早的淘汰瑕疵产品,保证品质,降低成本浪费。
- 杠杆率高,同样的投入更高的产出。
(3)管理杠杆率
- 经理人的产出是什么?
- 你的日常工作到底是什么?
- 你需要知道什么?
- 决策,了解程度决定你的决策。
- 当你属下的表率。
- 达到最高的杠杆率的三种情况:影响很多人;简单的一句话一个动作,对别人产生长远影响;经理人提供的技术知识信息,对一群人影响时。
- 专家的影响力。
- 授权也有杠杆率。
- 管理的艺术在于在许多看似重要的活动中,挑选1到3个最重要的事情,全心全意的去做好。
- 你应该有多少个属下?
(4) 开会
- 你绝对无法避免开会,但可以让开会变的更有效率。
- 过程导向会议。
- 一对一会议。经理扮演协调者。
- 上司的角色。再多问一个问题。
- 部门会议。
- 任务导向会议。
(5)不挥舞权杖来决策
- 希望决策是由离问题最近、最了解问题的人来制定。
- 理想的决策模式:自由讨论、清楚的决策、全力支持。
- 同级群体的问题。
- 不想和别人意见不同。
- 怕人家觉得自己笨。
(6)规划是为了明天
- 如果今天做了,明天可以更好?
(7)当早餐店泛滥
- 集权还是分权?什么事情需要集权or分权。
- 事情已经越变越复杂。
(8)混血性组织
- 折中处理
(9)双重报告
- 双重报告、同级群体是否能发挥最大效能,企业文化是关键。
- 工厂警卫该向谁汇报?
- 习惯有2个领导。
(10)每个人听命三个长官
- 自由市场因素。
- 契约义务。
- 文化价值观。
(11)激励属下参加比赛
- 管理是一团体活动,不管教练怎么强,仍然要看队员们的努力。
- 如果一个人没做好一件事,只有2种可能。
- 经理人如何刺激激励属下?
- 个体的需求不一样,马斯洛理论。
(12)工作成熟度
- 一个人的工作成熟度随着环境的改变而改变。
- 随着成熟度,改变自己的管理。
- 生命成熟度。
- 建立共同的价值观。
- 好经理难当。
(13)绩效评估
- 绩效评估对部属产生影响,并持续一阵子。
- 绩效评估是高杠杆率的活动。
- 避免陷入潜力陷阱。
- 晋升。
- 告知评估结果。
- 谈的事情越复杂,沟通的效果越差。
- 正方两面都说。
(14)招人&留人
- 面试:找到具备能力及潜力的人;认识并了解公司;确定此人能力和这份工作是否相符;想办法招进来。
- 营造成功的互动,尽量让面试者多说。你只是聆听着。
- 引导讨论到两人都熟悉的主题上。
- 提出问题,搜集信息。
- 假设性问题。
- 让应聘者发问。
- 与推荐人谈谈。
- 面试米有诀窍。
(15)报酬的诱惑
- 报酬要能明显的反应绩效。
- 酬薪。
- 回馈。
- 升迁。
(16)别等火烧眉毛才培训
- 良好的培训。
- 轻重缓急。