求助，笔记本2.4gwifi信号差，连不上wifi，5g正常

惠普笔记本，惠普星系列 hp-14s-cr2000 。

网卡支持 2.4g 和 5g 的 wifi，目前情况是 5gwifi 信号强度正常，2.4g 信号只有一格。
使用手机开启 5g 热点，也完全没有问题，使用手机开启 2.4g 热点，放在笔记本旁边没有问题，手机稍微拿远一点（一米）信号就会降到一格。

回滚无线网卡驱动，升级到最新无线网卡驱动均无法解决问题。
初步怀疑是否是网卡上处理 2.4g 和 5g wifi 是由两根不同天线接受信号的，而 2.4g 的天线松动断开了，打算拆机，螺丝下掉，由于卡扣太紧，没工具不太好弄开。
有人遇到相同问题吗，或者可能是因为其他原因吗。求助

第 1 条附言  ·  57 天前

2021 年 2 月 6 日
已去售后更换网卡，问题解决，就是网卡坏了，换了立刻就好了。保修期内不收费。

盲猜不是天线的问题，现在天线 5g 和 2.4g 是做在一起的，有可能是硬件损坏，比如说某颗电阻电容出了问题。