PMP考试考点技巧总结

对错误的题目&＃xff0c;一定要找原因&＃xff0c;想明白&＃xff0c;否则等于白做。

做题重要&＃xff0c;试题回顾和分析总结更是重中重&＃xff01;

Ø考的什么知识点&＃xff1f;

Ø这个知识点是什么概念&＃xff0c;有什么作用&＃xff1f;

Ø这个知识点是哪个过程&＃xff0c;哪个ITO的&＃xff1f;

Ø这个知识点有什么关键词或者特征&＃xff1f;

Ø和它有联系的知识点还有哪些&＃xff1f;

题干&＃43;答案等于知识点&＃xff0c;要选大而全的。

答题知识要点

项目管理基础知识

1.不同的项目有不同的制约因素&＃xff0c;同一项目在不同阶段也有不同的制约因素和目标&＃xff08;一般和个别原则&＃xff09;

2.协调员有一定的权利&＃xff0c;而联络员没有

项目整合管理

1.看到新项目&＃xff0c;项目新阶段&＃xff0c;新项目经理等&＃xff0c;选择项目章程。没有的话&＃xff0c;项目经理可以参与编写&＃xff0c;但是要发起人来发布。

2.相关方要全部识别&＃xff0c;重点管理&＃xff0c;尽早参与

3.项目是否值得投资&＃xff0c;选商业论证。

4.任何人有质疑项目经理&＃xff0c;高层次的&＃xff0c;概要性的概述&＃xff0c;选项目章程。

5.项目章程中必须记住的内容&＃xff1a;

*三高&＃xff1a;高层级需求&＃xff0c;高层级项目描述和边界定义&＃xff0c;高层级风险。

*二总&＃xff1a;总体里程碑进度&＃xff0c;总体预算

*发&＃xff1a;发起人及批准章程人员姓名职责

*干&＃xff1a;相关方清单&＃xff08;干系人&＃xff09;

*委&＃xff1a;委派的PM及职责

*审&＃xff1a;项目审批要求

*假&＃xff1a;假设条件和制约因素

*因&＃xff1a;项目目的和批准原因

*目标&＃xff1a;可测量目标和成功标准

6.看到变更一定要走流程。

7.项目要收尾&＃xff0c;必须有可交付成果的验收。

8.项目要结束&＃xff0c;必须要移交可交付成果

9.项目结束要有组织过程资产的更新&＃xff0c;经验教训的总结。

10.项目完成或终止&＃xff0c;选经验教训。

11.变更请求可以是书面或口头&＃xff0c;但是口头提出后需补书面记录。

12.基准变更后&＃xff0c;以前的基准需要保存。

13.不是所有的变更都需要经过CCB

14.所有的变更请求提出后&＃xff0c;都需要相应的责任人批准或否决。

15.项目可行性问题&＃xff1a;当遇到巨大障碍&＃xff08;技术风险资源&＃xff09;时&＃xff0c;需要与团队开会找解决方案&＃xff0c;或制定替代性方案来解决问题。

范围管理

1.项目管理计划的制定是渐进明细的&＃xff0c;根据项目的制约因素和特点决定。

2.首先明确需求&＃xff0c;然后确认范围&＃xff0c;最后分解至工作包。看到工作内容和制约因素&＃xff0c;想到范围说明书

3.看到制约因素&＃xff1a;找项目章程&＃xff0c;范围说明书&＃xff0c;需求文件。

4.看到验收选确定范围&＃xff0c;看到验证选质量控制。

5.最终验收未通过&＃xff0c;问如何避免或什么问题&＃xff1f;一般选确认范围&＃xff0c;即局部验收没有做好导致。

6.客户认为可交付成果不合格&＃xff0c;问项目经理首先如何&＃xff1f;一般选对比范围说明书或范围基准&＃xff0c;查看质量测量也可以。

7.项目移交后&＃xff0c;运营期间出现问题&＃xff0c;项目经理应该首先查看验收文件收尾文件&＃xff0c;来证明移交的东西没有问题

8.质量变更&＃xff08;如颜色尺寸规格变更&＃xff09;都按范围变更来处理。

进度管理

1.关键路径不唯一&＃xff0c;是历时最长的。总时差为零的是关键路径。关键路径上的活动浮动时间为零。

2.看到资源数量有限&＃xff0c;或只在特定时间可用&＃xff0c;或资源负载太重&＃xff0c;用资源平衡。

3.看到如果…就…则选择假设情景分析。

4进度压缩:看到并行和成本是首要制约因素选快速跟进&＃xff0c;其他都是赶工。CPI大于1而SPI小于1&＃xff0c;然后CPI小于1&＃xff0c;SPI大于1&＃xff0c;问发生了什么事&＃xff0c;选赶工。

质量管理

1.看到规格&＃xff0c;是质量测量指标

2.质量规划是制定标准&＃xff0c;成本效益&＃xff0c;质量成本&＃xff0c;标杆对照&＃xff0c;实验设计是专用。

3.定时或随机使用&＃xff0c;查看变更的效果&＃xff0c;用质量审计。

4.看到过程改进&＃xff0c;选质量保证

5.看到过程稳定有无失控&＃xff0c;改进效果如何&＃xff0c;选控制图。

6.找根本原因选鱼骨图&＃xff0c;石川图&＃xff0c;因果图

7.找两个变量之间的关系&＃xff0c;看有无关系选散点图。

8.看到批量可交付成果出现问题&＃xff0c;或错误重出现时&＃xff0c;选管理质量。

9.看到确保&＃xff0c;避免&＃xff0c;防止&＃xff0c;改进时&＃xff0c;选管理质量

10.检查具体可交付成果部件时&＃xff0c;选控制质量

11.修复可交付成果或部件的缺陷选质量控制。

12.看到质量标准选质量规划。

13.当客户或发起人对项目担心的时候&＃xff0c;制定或出示质量管理计划。

沟通管理

1.看到有人对沟通不满意&＃xff0c;出现争议的显现时&＃xff0c;首先审查沟通管理计划&＃xff0c;如果没有制定沟通管理计划。

风险管理

1.风险要走流程&＃xff0c;就是识别&＃xff0c;定性&＃xff0c;定量分析和应对。

2.看到决策建模&＃xff0c;敏感性分析&＃xff0c;选定量风险分析。

3.看到概率和影响相关的&＃xff0c;优先排序的选择定性风险分析。

4.新风险用风险再评估&＃xff0c;风险是否有效选风险审计&＃xff0c;风险应对找风险管理员。

5.高风险不能“转移”给别人

采购管理

1.看到计算结果的统计方法&＃xff0c;选择预期货币价值分析。

2.看到采购中甲方希望风险小&＃xff0c;选择总价合同。看到没有范围选择工料合同。

3.看到完全消除风险选回避&＃xff0c;看到风险合同选转移&＃xff0c;看到降低概率选减轻。

4.看到不知道变更找谁&＃xff0c;选变更管理计划

5.看到卖方不清楚&＃xff0c;选投标人大会。

6.采购变更用合同控制变更系统&＃xff0c;避免卖方低绩效&＃xff0c;用卖方绩效审查。&＃xff08;采购绩效审查&＃xff09;

7.看到对采购过程的得失&＃xff0c;或为未来采购&＃xff0c;选采购审计。

资源管理

1.看到项目还没有开始就有人了&＃xff0c;这是预分配&＃xff0c;项目人员确保要谈判。

2.团队建设五阶段&＃xff1a;争吵选震荡&＃xff0c;开始建立信任选规范阶段&＃xff0c;像一个有序的单位&＃xff1a;成熟阶段。

3.冲突管理5方法:看到有人撤选撤退&＃xff0c;看到互相进退选妥协&＃xff0c;看到解决选面对&＃xff0c;紧要关头选强制。

4.团队成员离职或请假

*首先更新资源日历&＃xff0c;更新项目资源管理计划。

*也可视为风险识别而非风险发生&＃xff0c;按照风险识别&＃xff0c;选更新风险登记册&＃xff0c;分析影响

*风险发生则选查看风险登记册中的应对措施

*目前更多不是作为风险&＃xff0c;选更新或查看项目资源管理计划

相关方管理

1.相关方管理计划要去除敏感信息。

2.积极风险&＃xff1a;提高数量&＃xff0c;开拓质量

3.看到有责任不清&＃xff0c;选责任分配矩阵。

4.相关方对结果不满意&＃xff0c;选管理相关方期望&＃xff08;管理相关方参与&＃xff09;&＃xff0c;这时问依据是什么&＃xff0c;选相关方管理策略。

5.有相关方的任何变化&＃xff0c;首先要更新相关方登记册。

锁定关键词法