PMP第三章：项目管理过程及五大过程组

一、项目管理过程及过程组

过程&＃xff1a;为创建预定的产品、成果或服务而执行的一系列相互关联的行动和活动。每个过程都有各自的输入、工具和技术以及相应输出。

• 启动过程组&＃xff1a;定义一个新项目或现有项目的一个新阶段&＃xff0c;授权开始该项目或阶段的一组过程。
• 规划过程组&＃xff1a;明确项目全部范围、定义和优化目标&＃xff0c;并为实现目标制定行动方案的一组过程。
• 执行过程组&＃xff1a;完成项目管理计划中确定的工作&＃xff0c;以满足项目要求的一组过程
• 监控过程组&＃xff1a;跟踪、审查和调整项目进展与绩效&＃xff0c;识别必要的计划变更并启动相应变更的一组过程
• 收尾过程组&＃xff1a;为正式完成或关闭项目、阶段或合同而开展的过程

• 5大过程组有清晰的相互依赖关系。
• 项目完成之前&＃xff0c;往往需要反复实施各过程组及其所含过程。
• 一个过程组包含若干项目管理过程&＃xff0c;各项目管理过程组以所产生的输出相互联系。
• 过程组不同于项目阶段&＃xff0c;大型或复杂项目可以分解为不同的阶段或子组件。如可行性研究、设计、建模等&＃xff0c;每个阶段或子组件通常都要重复所有过程组&＃xff0c;在每个阶段内以同样严格的程度实施各个过程。

二、启动过程组

选择项目、确定项目总体目标、定义初步范围、落实初步财务资源、制定项目章程、发布项目章程、项目需求分析、项目产品初步设计、分析项目所处环境&＃xff08;事业环境因素&＃xff09;、收集组织过程资产&＃xff08;包括历史资料&＃xff09;、确定可交付成果、识别主要的制约因素和假设条件、识别主要的资源需求&＃xff0c;识别项目经理的权责、聘任项目经理、识别相关方、发布相关方登记册和相关方管理策略文件。

• 启动过程组包括定义一个新项目或现有项目的一个新阶段&＃xff0c;授权开始该项目或阶段的一组过程。
• 启动过程组的目的是&＃xff1a;协调相关方期望与项目目的&＃xff0c;告知相关方项目范围和目标&＃xff0c;并商讨他们对项目及相关阶段的参与将如何有助实现其期望。
• 启动过程要授权项目经理为开展后续项目活动而动用组织资源。
• 在每个阶段开始时进行启动过程&＃xff0c;有助于保证项目符合其预定的业务需要&＃xff0c;验证成功标准&＃xff0c;审查项目相关方的影响和目标。然后决定该项目是否继续、推迟或中止。
• 让发起人、客户和其他相关方参与其他过程&＃xff0c;可以建立对成功标准的共同理解&＃xff0c;降低参与费用&＃xff0c;提升可交付成果的可接受性&＃xff0c;提高客户和其他相关方的满意度。
• 启动过程可以由项目控制范围以外的组织、项目集或项目组合过程来完成。
• 关于项目启动决策的文件还可以包括初步的项目范围描述、可交付成果、项目工期&＃xff0c;以及为进行投资分析所做的资源预测。

三、规划过程组

规划范围管理、收集需求、定义范围、创建WBS;规划进度管理、定义活动、排列活动属性、估算时间、制定进度计划&＃xff1b;规划成本管理、估算成本、制定预算&＃xff1b;规划质量管理&＃xff1b;规划资源管理&＃xff0c;估算资源、规划沟通管理&＃xff1b;规划风险管理、识别风险、实施定性/定量风险分析、规划风险应对&＃xff1b;规划采购管理&＃xff1b;规划相关方参与&＃xff0c;形成综合的项目管理计划和项目文件并提交批准、召开开工会议。

• 规划过程组包括明确项目全部范围、定义和优化目标&＃xff0c;并为实现目标制定行动方案的一组过程。
• 规划过程组为执行过程组提供项目管理计划和项目文件&＃xff0c;而且随项目进展不断更新。渐进明细。
• 由于反馈和优化不能无止境地进行下去&＃xff0c;组织应该制定程序来规定初始规划过程何时结束&＃xff0c;制定这些程序时&＃xff0c;要考虑项目的性质、既定的项目边界、所需的监控活动以及项目所处的环境等。
• 在规划项目、制定项目计划和项目文件时&＃xff0c;应当鼓励所有相关相关方参与
• 初始规划工作完成时&＃xff0c;经批准的项目管理计划就被视为基准
• 在整个项目期间&＃xff0c;监控过程将把项目绩效与基准进行比较

四、执行过程组

指导与管理项目工作、管理项目知识、完成工作包、提交可交付成果&＃xff1b;管理质量&＃xff1b;获取资源、建设团队、管理团队&＃xff1b;管理沟通&＃xff1b;实施风险应对&＃xff1b;实施采购&＃xff1b;管理相关方参与。

• 执行过程组包括完成项目管理计划中确定的工作&＃xff0c;以满足项目要求的一组过程
• 执行过程组要按照项目管理计划来协调资源&＃xff0c;管理相关方参与&＃xff0c;以及整合并实施项目活动
• 根据计划执行项目工作
• 相当多的项目预算、资源和时间将用于开展执行过程组的过程
• 开展执行过程组的过程&＃xff0c;可能导致变更请求
• 一旦变更请求获得批准&＃xff0c;则可能触发一个或多个规划过程&＃xff0c;来修改管理计划、完善项目文件&＃xff0c;设置建立新的基准

五、监控过程组

范围确认、控制番位&＃xff1b;控制进度、控制成本、控制质量、控制资源、控制沟通、控制风险、控制采购、监督相关方参与&＃xff1b;监控项目工作、实施整体变更控制&＃xff0c;保证项目实施符合计划要求。

监控过程组包括跟踪、审查和调整项目进展与绩效&＃xff0c;识别必要的计划变更并启动相应变更的一组过程。监督是收集项目绩效数据&＃xff0c;计算绩效指标&＃xff0c;并报告和发布绩效信息。控制是比较实际绩效与计划绩效&＃xff0c;分析偏差&＃xff0c;评估趋势以改进过程&＃xff0c;评价可选方案&＃xff0c;并建议必要的纠正措施。

监控过程组的主要作用是&＃xff0c;按既定时间间隔、在特定事件发生时或异常情况出现时&＃xff0c;对项目绩效进行测量和分析&＃xff0c;以识别和纠正与项目管理计划的偏差。

• 评价变更请求并制定恰当的响应行动。
• 建议纠正措施&＃xff0c;或者对可能出现的问题建议预防措施。
• 对照项目管理计划和项目基准&＃xff0c;监督正在进行中的项目活动。
• 确保只有经批准的变更才能付诸执行。

持续的监督使项目团队和其他相关方得以洞察项目的健康状况&＃xff0c;并识别需要格外注意的方面。

在监控过程组&＃xff0c;需要监督和控制每个知识领域、每个过程组、每个生命周期阶段以及整个项目中正在进行的工作。

六、收尾过程组

• 验收项目产品&＃xff0c;获得客户或发起人的验收
• 进行项目后评价或阶段结束评价
• 记录裁剪任何过程的影响
• 记录经验教训&＃xff0c;对组织过程资产进行适当的更新
• 整理项目档案&＃xff0c;将所有相关项目文件在PMIS中归档&＃xff0c;以便作为历史数据使用
• 结束采购工作、进行采购审计
• 对团队成员进行评估&＃xff0c;释放项目资源。
• 收尾过程组包括为正式完成或关闭项目、阶段或合同而开展的过程
• 收尾过程组旨在核实为完成项目或阶段所需的所有过程组的全部过程均已完成。
• 收尾过程组的主要作用是&＃xff0c;确保恰当地关闭阶段、项目和合同