【毒鸡汤】基层管理如果没有这些心态，难！

各位基层主管，是否有过这样的感受：  当被任命时，欣喜若狂，信心满满，想着自己终于可以大干一场了；而当带队一段时间之后，发现根本不是自己想象的那样，不仅忙死累死，还把团队搞得一团糟！  这个现象很普遍，原因也有很多，但我认为，首先需要考虑的是，我们在转型之后，心态是否也跟着转型了呢？  今天就来聊一聊，转型期的团队管理者，应该需要有哪些心态。 
01/管理是一件很复杂，需要智慧的事情 特地把这一点放在最前面，是为了给告诉那些刚转型的管理者，不要气馁，不要心急，因为你正在从事一件难度系数非常高的工作。据说有研究表明，在人的职业生涯发展中，从业务精英转型为团队管理者这一道坎是最难跨的。所以不要过分的怀疑自己的能力。  另外，这里还提到一个词叫智慧，注意，不是智商。智慧这个词，我认为它更偏向于一个人的情商。基层主管，有一个特点，他的员工一般大部分是年轻人，他们对于团队归属感、氛围等都会有更高的期待和要求，而这些是需要用管理者的情商去带动的。 
02/价值不再由自己体现，而是由自己的员工体现 当你从单兵作战模式切换到团队管理模式之后，组织对你的考核也从个人考核转变为团队考核了，也就是说，团队好了，你才是好的，团队如果不好，你再好也没用。  衡量团队战斗力的，正是员工的战斗力，而不是主管的战斗力。所以在日常管理工作中，需要时刻提醒自己，我是否让自己的员工充分体现了他的价值。当你设身处地的为自己员工的价值着想的时候，你会发现，他成长变快了，自信心变强了，团队归属感也变高了。 
03/有一段时间，会失去以前引以为豪的光环 在转型之前，你一直是团队里面的骨干，明星员工，各种光环加身，你的领导对你赞赏有加，你的同事对你心悦诚服。而当你转型为主管后，你之前的同事，成了你的员工，你的领导也对你提出了跟以往不同的要求，在措手不及之余，你发现，仿佛在一夜之间，之前所有的光环，都消失了，取而代之的是领导的失望，员工的不满等等。  这样的落差，对于人的信心和积极性，打击非常大。不仅如此，你发现，自己已经无法像以前那样，安安静静的做个美男（女）子了，各种事务型的琐事缠身，经常同时要处理多个事情，一不小心，就把事情搞砸了。渐渐的，开始怀疑：自己还是曾经那个优秀的自己吗？  如果你遇到这样的情形，请不要怕，不要慌张，更不要气馁，因为这是成长的必经之路，大家与你同在，请勇敢面对。 
04/工作重心要从事情转移到人 曾经，当自己是一个优秀的单兵时，工作重心很单纯，就是做好手头上的事情，心无旁骛，每天的工作重心都在这个“事情”身上。而当你晋升之后，重心就要开始转移了，之前有提到过，价值不再由自己体现，而是由员工体现，这个观点的核心其实就是要将自己的工作重心转移到员工的身上来。花更多的时间、精力到员工的培养、沟通上，致力于如何让员工快速的成长并让他们体现自我价值。  举个很简单的例子：一个问题处理完成的终点，并不是这个事情处理完了就结束了，而是事情处理完了之后，去反思下在整个过程中，是否存在人的问题，员工在整个事件过程中，存在哪些需要改进的问题，这些需要改进的问题，是否有面对面的沟通过，并告知后续如何避免这些问题等等。  如果你依旧认为事情处理完了就结束了，那便是忽略了人的因素，换句话说，你的工作重心，还在事情身上。长此以往，你的身上总是有那么多的事情，而你的员工进步的速度却很慢，恶性循环。  另外，需要说明下，这一点，并不是否定事情的重要性，在工作中，处理事情依旧是首要任务，但事情是团队来处理的，在团队中，你的作用是教会或者引导员工去处理，而不是事必躬亲。 
05/要考虑胸怀这件事情了 在管理的过程中，管理者是要受委屈的，举一个场景：一个重要紧急的事情来了，需要晚上加班处理，这个事情应该是要自己的某个员工来处理的，然而，员工跑过来跟你说，今天晚上他有很重要的事情，真的无法加班处理。  这个员工是你非常倚重的人，而且平时私下的关系也非常好，你无法拒绝他这么合理的请求，然而如果他不处理，就得自己上阵处理，但自己今天晚上也有重要的私事要办。正在踌躇之间，领导又来催这个问题了……  面对这样的场景，基层主管的心中，难免会产生委屈之感，这份苦楚只能往自己肚子里咽。类似的场景还有很多，例如员工顶撞，团队不和谐、任务没有按期完成等等。  这个时候，就需要用你的胸怀来包容这些委屈了，而且还要带着这份委屈，把问题解决掉。这是内心的修炼，也是你基层主管进阶的必经之路！ 
06/要开始做决定了 很久以前，我对团队管理者的定义是：喝喝茶、骂骂人、下下任务。我们总是看到，管理者做了决定，下达一个指令后，员工们吭哧吭哧的开始做任务，难免会想，这领导也太特么轻松了吧，他做个决定就好了，事情全我们这些干活的做。  事实却并不是这样，对于做决定这件事情，远远没有我们想象的那么简单。基层主管做决定，尤其是在那种没有完美方案的情况下，需要考虑很多的因素，权衡各种利弊，而且很多时候，大家都在等着你拍板，催着你决定，否则就会错过截止日期。  这个时候你会发现，这特么哪叫爽，简直是“酸爽”好么！ 
07/表达、沟通能力将成为硬指标 在日常的管理过程中，有很多场景需要用到表达和沟通，例如绩效沟通、意向沟通、思想沟通、批评指正等。当你还是一个技术骨干的时候，只要自己技术业务能力强就行，其他都是浮云。但当你走上管理岗的时候，你会发现，光靠这些硬实力，是远远不够的。  你不去沟通，就无法了解员工心中所想，也就无法提前做心理疏通或者其他的安排。有一点大家要注意：大多数员工是不会主动在一开始就吐露心声的，而当他们吐露心声的时候，往往问题已经很严重了，到那个时候再去做沟通，挽回的余地就小了。  自卑的员工需要激励，自满的员工需要引导他空杯心态，迷惘的员工需要为其指明方向，犯错的员工要为其指出错误并提供改进的方案……  所有的这些，都需要通过沟通来完成。所以，各位管理者们，你们可以不喜欢表达和沟通，但你们千万不要去规避表达和沟通。 
08/结尾 基层主管的存在价值，是努力让自己的员工去体现价值！ 
作者个人公众号：逗逼很正经。 喜欢请关注哦！

找资源、聊技术、查业务…来恒生开发者社区bbs.hscloud.cn